| 標題：“末日管理”放飛小天鵝 | ||
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無錫小天鵝公司是一個以國有資本為主體的股份制企業(yè)，幾年來，在市場競爭中劈波斬浪，在企業(yè)內(nèi)部推行“末日管理”，圍繞“市場”下功夫。他們認為，市場經(jīng)濟的核心就是競爭，市場有競爭但無“末日”，而企業(yè)有“末日”，產(chǎn)品也有“末日”，他們把這個觀念從上到下灌輸，末日意識喚起了小天鵝的清醒。 一、“末日管理”理念的形成 “末日管理”是小天鵝在市場經(jīng)濟中經(jīng)過長期實踐形成的一種經(jīng)營理念與管理方式。 “末日管理”是指企業(yè)經(jīng)營者和所有員工面對著市場和競爭，都要充滿危機感，都要理解企業(yè)有末日、 產(chǎn)品有末日，既不能把宏觀的不景氣作為自己搞不好的理 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略462字，正式會員可完整閱讀）……
其一、與國際名牌比——找出與世界水平的差距，爭創(chuàng)國際品牌； 其二、與國內(nèi)同行比——學習兄弟企業(yè)的長處，保持國內(nèi)領先； 其三、與市場的需求比——目光緊緊瞄準用戶，把握市場命脈； 其四、以己之短比人之長——努力避免一得自矜，警鐘長鳴。 2、參與競爭就是提高市場占有率 小天鵝認為：企業(yè)出產(chǎn)的不僅僅是產(chǎn)品，還是質(zhì)量和信譽；是廣大消費者給企業(yè)發(fā)了工資和獎金。今天的小天鵝不僅完成了這個觀念上的轉變，而且已經(jīng)實現(xiàn)了“按訂單生產(chǎn)”，成了“無倉庫企業(yè)”。 3、建立面對市場的全員化、立體化、規(guī)范化的營銷管理體系 全員化就是多讓職工參與營銷；立體化就是企業(yè)內(nèi)部在生產(chǎn)、科技、營銷、人事等方面面對市場發(fā)揚團隊精神，參與市場競爭；規(guī)范化就是把行之有效的營銷方式制度化。 其一、企業(yè)內(nèi)部建立了圍繞市場的立體化； 其二、以規(guī)范化的管理來保證競爭力； 其三、企業(yè)內(nèi)部實行成品零庫存的制度； 其四、一業(yè)為主，立體化經(jīng)營； 其五、注重營銷管理； 其六、注重服務，創(chuàng)造未來； 服務是企業(yè)的第二次競爭。小天鵝在服務上推出了“金獎產(chǎn)品信譽卡”的承諾，將服務監(jiān)督交給用戶，把服務公約公布于眾，堅持做到“l(fā)，2，3，4，5”的特色服務，這就是“上門服務帶一雙鞋，進門二句話，帶好三塊布（一塊修機布，一塊墊機布，一塊擦機布），做到四不準（不準抽用戶一根煙，不準喝水，不準亂收費，不拿用戶禮品），五年保修”，隨叫隨到，如有逾期甘愿受罰，并為用戶辦理了責任保險。 其七、控制市場制高點，保持企業(yè)良性循環(huán)。 市場如戰(zhàn)場，控制制高點就能控制市場。小天鵝堅持“名品進名店”，多年的實踐使兩者的關系更緊密，雙方的信譽更高。 4、建立了不斷適應市場的人才開發(fā)機制 5、實施名牌戰(zhàn)略，擴大經(jīng)濟規(guī)模，提高競爭力 三、“末日管理”給小天鵝帶來的收益： l、小天鵝形成了獨特的經(jīng)營理念 “小天鵝人”有個理論叫“產(chǎn)品三段論”，即產(chǎn)品的生命可分為三個階段，工廠把產(chǎn)品生產(chǎn)出來、把產(chǎn)品銷給商店、商店把資金回籠給企業(yè)這才是第一階段（計劃 ……（未完，全文共1996字，當前只顯示1201字，請閱讀下面提示信息。收藏“末日管理”放飛小天鵝） 上一篇：走進10位管理大師的思想境界 下一篇：項目管理體系 |