標(biāo)題：酒店演講稿-----努力攀登服務(wù)事業(yè)新高峰

　　春的嬌艷，秋的豐碩，xx長安大酒店自一九九七年誕生以來，從初始到成熟，幾番耕耘，幾多汗水，一路走到今天，在這個風(fēng)和日麗的冬季里，借“雙鹿杯”賓館餐館行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動之機，長安人整冠梳羽，瞻前顧后，平生幾多感悟。伴著越來越多的鮮花和掌聲，正譜寫著一曲努力攀登服務(wù)事業(yè)高峰的勁歌…… 美麗富饒的雁山甌水，蘊育了源遠流長的甌越文化，而甌菜正是其中的一朵奇葩。甌越菜肴文化精髓　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略319字，正式會員可完整閱讀）……　
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人文藝匯演”，我酒店為與會的殘疾人提供就餐及住宿。酒店餐飲部針對與會者不同的健康需求及飲食習(xí)慣，在調(diào)整菜肴結(jié)構(gòu)同時，并從服務(wù)員的服務(wù)技能入手，注重員工服務(wù)的語言藝術(shù)、服務(wù)藝術(shù)及服務(wù)心理學(xué)的應(yīng)用，盡心盡責(zé)的為與會者做好服務(wù)，與他們同喜同樂，爭取讓每一位與會者都能充分亨受到“家的溫馨”。并贏得與會者對我酒店的服務(wù)一致滿意，進一步提高了酒店的美譽度。
　　俗話說：“人之福，好口福�！泵糠昃啪胖仃柤压�(jié)，老人們總會在我酒店餐廳歡聚一堂，慶祝這個屬于他們的重要節(jié)日。我餐飲部對老年人細致周全的就餐安排及服務(wù)，博得了老人協(xié)會的一致好評并送來錦旗。每到臨別之際，他們總是定下明年的金秋之約。
　　顧客滿意度，是衡量我酒店良好服務(wù)設(shè)施及服務(wù)水平的最高標(biāo)準。一九九九年十一月，央視《隨愛而飛》劇組來溫拍攝，劇組指定我酒店為協(xié)辦單位，并入住酒店。戲劇拍攝是一種艱苦的工作，而劇組演職員又來自祖國大江南北，因此，調(diào)整安排好演職員的合理膳食結(jié)構(gòu)，酒店領(lǐng)導(dǎo)及餐廳人員認真研究了各大菜系，結(jié)合南北口味，修改菜譜，保質(zhì)保量的為劇組人員提供優(yōu)質(zhì)餐點，使劇組順利開展工作有了很好的保障，得到劇組領(lǐng)導(dǎo)及著名演員劉蓓、尤勇等的贊賞，“眾口不再難調(diào)”在我酒店餐廳得以實現(xiàn)。 職業(yè)道德與法制教育，是酒店管理中不可或缺的部分。長安人一直把加強員工的職業(yè)道德與法制教育當(dāng)作是提高酒店整體素質(zhì)的手段，通過定期培訓(xùn)使員工更新意識，加深理解，為樹立良好的“酒店窗口”形象提供保障，員工精神面貌煥然一新。長安人努力做到“愛 ……（未完，全文共1376字，當(dāng)前只顯示828字，請閱讀下面提示信息。收藏酒店演講稿-----努力攀登服務(wù)事業(yè)新高峰）

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