| 標(biāo)題：開展愛崗敬業(yè)做主人 文明行醫(yī)講奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽月活動規(guī)劃 |
|
開展“愛崗敬業(yè)做主人、文明行醫(yī)講奉獻(xiàn)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽月活動規(guī)劃 為了進(jìn)一步體現(xiàn)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)觀念，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)模式，促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，決定在全院開展為期一個月的“愛崗敬業(yè)做主人、文明行醫(yī)講奉獻(xiàn)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽月活動。具體活動安排及要求如下： 一、組織領(lǐng)導(dǎo)： 成立競賽活動領(lǐng)導(dǎo)考評小組： 組 長： 副組長： 組 員： 二、指導(dǎo)思想： 牢固樹立“以病人為心 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略391字，正式會員可完整閱讀）…… “強(qiáng)”就是“加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識”。各科室要采取有力措施，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到文明行醫(yī)、熱情報務(wù)，積極開展“文明窗口建設(shè)”，自覺將醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)置于社會與yu論監(jiān)督之下，真正建立“一切為了病人”、“患者就是上帝”的服務(wù)理念。特別是門診服務(wù)窗口，要抓好便民措施的落實(shí)和服務(wù)態(tài)度的改善，樹立“醫(yī)德正、醫(yī)術(shù)精、管理嚴(yán)、環(huán)境美”的良好形象。 “創(chuàng)”就是“創(chuàng)效益、闖市場、”。這是本次活動的最終目的。面對競爭日趨激烈的醫(yī)療市場，全院上下要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，充分認(rèn)識到只有具備更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更高超的醫(yī)術(shù)，才能吸引病人、擴(kuò)大醫(yī)療市場、創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。全院上下要圍繞效益作文章，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和診療水平上狠下功夫，不斷開拓新的服務(wù)項(xiàng)目，確保在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益上獲得雙豐收。 全院要通過本次競賽活動，徹底消除行為不端、態(tài)度不好、語言不美、紀(jì)律散漫的不良現(xiàn)象的存在。重塑天使形象，重樹行業(yè)新風(fēng)，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行、各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。 五、競賽活動的目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)： 通過本次競賽活動，力爭達(dá)到以下目標(biāo)： �。�1）服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量明顯改善。 �。�2）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，無病人投訴現(xiàn)象，綜合滿意率上升。 （3）醫(yī)療 ……（未完，全文共1690字，當(dāng)前只顯示1017字，請閱讀下面提示信息。收藏開展愛崗敬業(yè)做主人 文明行醫(yī)講奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽月活動規(guī)劃） 上一篇：爭主動樹典型重實(shí)效—縣推進(jìn)行_力公開透明運(yùn)行工作扎實(shí)開展 下一篇：某鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建無毒鎮(zhèn)活動工作總結(jié) |