| 標題：2004年通信聯(lián)通公司行風評議自查報告 |
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根據(jù)省、市民主評議行風工作會議要求，結(jié)合中國聯(lián)通峨山分公司的實際情況，堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹_總書記的重要講話精神，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“管行業(yè)必須管行風”的原則，以“樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題，以達到推進聯(lián)通業(yè)務工作的落實和聯(lián)通信用體系的建設，使聯(lián)通員工牢固樹立“以人為本”的服 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略290字，正式會員可完整閱讀）…… 在自查自糾中，通過廣泛深入機關、廠礦、農(nóng)村開展問卷調(diào)查和座談征求等形式，共發(fā)出征求意見表185份，收回179份，綜合滿意率達99.84%。其中，服務形象滿意率達100%；服務規(guī)范用語滿意率達99.44%；服務主動、熱情滿意率達100%，對用戶的要求和疑問能積極主動詢問滿意率達100%；對用戶的咨詢應答準確、快速滿意率達99.44%；辦理業(yè)務操作熟練、準確滿意率達100%；用戶在辦理業(yè)務時，是否對用戶有推諉現(xiàn)象滿意率達100%。通過征求意見可以看出廣大客戶對我們的工作還是比較滿意和肯定的。同時，我們也看到了存在的問題和不足。 二、 主要做法和成效 （一）主要做法 1、領導重視，組織機構(gòu)健全，員工認識深刻。 為了做好行風評議工作，玉溪分公司特別成立了由總經(jīng)理為組長的中國聯(lián)通玉溪分公司行風評議領導小組，我公司也相應成立了峨山行評工作小組，實行了經(jīng)理第一責 ……（未完，全文共6265字，當前只顯示754字，請閱讀下面提示信息。收藏2004年通信聯(lián)通公司行風評議自查報告） 上一篇：老干部工作匯報材料 下一篇：萬名醫(yī)師支援農(nóng)村醫(yī)療工作匯報材料 |