| 標(biāo)題：社區(qū)服務(wù)技能辯論賽辯詞 |
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一辯發(fā)言（開(kāi)篇立論） 尊敬的主席、尊敬的各位評(píng)委、尊敬的各位來(lái)賓： 大家好！ 社區(qū)是一個(gè)立體的全方位的系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)基層基礎(chǔ)工作，又是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。社區(qū)服務(wù)包羅萬(wàn)象，各項(xiàng)瑣碎繁雜的社區(qū)事務(wù)都要由社區(qū)工作者來(lái)完成，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。那么，如何利用有限的人力資源，提高辦事效率，從而又快又好的處理社區(qū)事務(wù)，更好地為居民服務(wù)呢？我方認(rèn)為，社區(qū)工作應(yīng)該實(shí)行分片包干，工作人員每下一戶，就應(yīng)針對(duì)社區(qū)所有的工作，全面調(diào)查，全面解決。 在座的各位，大多數(shù)都是處在社區(qū)基層工作第一線的同志，大家都知道，在社區(qū)工作中， 下戶調(diào)查是我們經(jīng)常使用的介入方法和技巧，而“下戶”給我們 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略515字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 在這里我簡(jiǎn)單的陳述“分片包干，全面下戶”的兩點(diǎn)好處： 1、有利于提高社區(qū)工作人員綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平，從而更好地為居民服務(wù)。因?yàn)橛辛恕叭嬲{(diào)查，全面解決”這樣的工作要求，就勢(shì)必要加強(qiáng)對(duì)工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。除了重點(diǎn)掌握自己主要負(fù)責(zé)的工作以外，還應(yīng)對(duì)社區(qū)其他方面工作略知一二。這樣，當(dāng)遇到居民咨詢(xún)或求助時(shí)便可以從容應(yīng)答。相信這樣的服務(wù)態(tài)度要比無(wú)奈地說(shuō)“不知道、不清楚”要強(qiáng)得多，并且能夠使居民感到滿意。 2、采用這樣的工作方法，可以一次性完成社區(qū)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。既節(jié)省了人力資源，又提高了工作效率；既不會(huì)因反復(fù)打擾居民而引起居民反感，又能及時(shí)的向上級(jí)提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。如此一舉多得，我們又何樂(lè)而不為呢？ 我的陳詞完畢。謝謝大家！ 三辯發(fā)言 如果按對(duì)方辯友所說(shuō)“下戶時(shí)只能調(diào)查解答自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，其他事項(xiàng)不予調(diào)查、解決�！眲�(shì)必會(huì)在無(wú)形中給居民生活造成壓力，使居民對(duì)社區(qū)工作產(chǎn)生不良情緒，從而造成對(duì)社區(qū)工作的不配合。舉個(gè)例子，張三因計(jì)生方面的問(wèn)題到陳某家調(diào)查，李四又因低保的問(wèn)題到陳某家調(diào)查，王二又因勞動(dòng)就業(yè)的問(wèn)題到陳某家開(kāi)展工作，最后陳某打電話到社區(qū)投訴“你們居委會(huì)怎么搞的，三天兩頭派人來(lái)我家，這不是攏民嗎？”就算社區(qū)再怎么解釋?zhuān)窃诰用裥睦镆呀?jīng)留下不良的印象是肯定的，我想有的社區(qū)一定已遇到了這情況。社區(qū)不是每周都有開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)知識(shí)嗎？辦事處不是設(shè)立了“首問(wèn)責(zé)任制”嗎？為什么要設(shè)立“首問(wèn)責(zé)任制”這是從居民角度出發(fā)，從便民服務(wù)出發(fā)。若按對(duì)方辯友的觀點(diǎn)，那“首問(wèn)責(zé)任制”不是形同虛設(shè)?si穡?br> 謝謝我的陳詞完畢。 四辯發(fā)言（總結(jié)陳詞） 尊敬的主席、尊敬的各位評(píng)委、各位來(lái)賓： 經(jīng)過(guò)一番唇槍舌戰(zhàn)，真理是越辯越明，相信大家心里對(duì)于孰是孰非已有一番定論。我在此重申我方所持觀點(diǎn)：社區(qū)工作應(yīng)分片包干，工作人員每下一戶時(shí)，就對(duì)社區(qū)所有工作進(jìn)行全面調(diào)查，全面解決。 中國(guó)的城市社區(qū)服務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年來(lái)的發(fā)展，形成了“社區(qū)服務(wù)是個(gè)筐，什么都往里裝”的現(xiàn)象。社區(qū)服務(wù)包含面向全體社區(qū)居民的社會(huì)化服務(wù)，要做好這些服務(wù)也不是一件容易的事。在我們?nèi)肆τ邢薜臈l件下，下戶全面調(diào)查、全面解決是最科學(xué)、最理想的工作方法，這樣既為居民提供了全面的服務(wù)，又減少了社區(qū)工作人員的工作量，提高了工作效率。而反方所持的“社區(qū)工 ……（未完，全文共2226字，當(dāng)前只顯示1340字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏社區(qū)服務(wù)技能辯論賽辯詞） 上一篇：學(xué)習(xí)八榮八恥三句半臺(tái)詞 下一篇：（山東柳琴表演唱）贊壽光人保 |