| 標(biāo)題：醫(yī)院管理年活動(dòng)第二階段小結(jié) |
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今年我院遵照衛(wèi)生部和省廳、市局《關(guān)于開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)的通知》精神，領(lǐng)導(dǎo)和組織全院職工圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論，聯(lián)系醫(yī)院的實(shí)際，使我們較好地樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，端正了辦院方向，明確了辦院宗旨，規(guī)范了診療行為，確保了醫(yī)療安全，改善了服務(wù)態(tài)度，提高了醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)格了財(cái)務(wù)管理，樹(shù)立了較好的醫(yī)療形象，從而為建立醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制打下了較好的基礎(chǔ)。具體作法如下： 一、增強(qiáng)了衛(wèi)生法制觀念 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略417字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、改善服務(wù)措施，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 從微笑服務(wù)到人性化服務(wù)，是社會(huì)的需要、時(shí)代的進(jìn)步。以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念已逐步深入人心。醫(yī)院重新設(shè)置了各科室的標(biāo)識(shí)。環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適，為病人提供較好的便民服務(wù)，有候診椅、候診沙發(fā)、輪椅。落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)了與病人的交流，維護(hù)病人利益，尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，建立了病人投訴處理和舉報(bào)箱、舉報(bào)電話(xxxxxxx,xxxxxxx,xxxxxxx)。在病房定期召開(kāi)病人座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)修正工作中的不足。 四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)行為 我院財(cái)務(wù)管理堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，集中管理。各科室均無(wú)“小金庫(kù)”，并嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，提高利用率，加強(qiáng)了藥品、材料、設(shè)備等物資的管理。近2年來(lái)我院藥品一直是執(zhí)行順價(jià)銷(xiāo)售，僅此一項(xiàng)每年就向病人讓利xxx余萬(wàn)元，深受群眾歡迎。醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)一律實(shí)行公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，建立并實(shí)行了醫(yī)療費(fèi)用一日一清單制、藥品明碼標(biāo)價(jià)制，以提高收費(fèi)的透明度。 五、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 在年初開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨中央的精神，堅(jiān)持高舉_理論偉大旗幟，堅(jiān)持“三個(gè)代表”的中心思想，加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育。出現(xiàn)了以xxx、xxx等一批忠于職守、 ……（未完，全文共1802字，當(dāng)前只顯示1085字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏醫(yī)院管理年活動(dòng)第二階段小結(jié)） 上一篇：學(xué)校教師家訪情況匯報(bào) 下一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革關(guān)情況匯報(bào) |