標(biāo)題:信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

  信訪工作經(jīng)驗(yàn)
  交流會(huì)議材料
  全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀
  開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面
  濟(jì)南市衛(wèi)生局
  濟(jì)南市衛(wèi)生局是全市衛(wèi)生事業(yè)的主管部門(mén),現(xiàn)有直屬單位27家(其中綜合性醫(yī)院8家,專(zhuān)科醫(yī)院6家),在職職工8693人。近年來(lái),全市衛(wèi)生系統(tǒng)以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的十六屆四中全會(huì)精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,加大信訪工作力度,堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民,狠抓認(rèn)識(shí)、制度和措施“三到位”,取得了初步成效。
  一、開(kāi)拓思路,提高認(rèn)識(shí),促進(jìn)信訪工作深入開(kāi)展
  衛(wèi)生行業(yè)是窗口單位,衛(wèi)生工作與人民群眾利益密切相關(guān),是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)行業(yè)之一。群眾往往通過(guò)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看政府管理能力、看社會(huì)和諧公平、看經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。所以衛(wèi)生信訪工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中占 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略600字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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“主要領(lǐng)導(dǎo)值班”和“零報(bào)告”三項(xiàng)制度。要求全市衛(wèi)生系統(tǒng)各單位凡有上訪者,誰(shuí)接訪誰(shuí)負(fù)責(zé),及時(shí)匯報(bào)及時(shí)協(xié)調(diào)處理,不準(zhǔn)推諉扯皮。凡上訪人初次到局直單位上訪的,由單位負(fù)責(zé)接待來(lái)訪,并認(rèn)真調(diào)查了解,能夠解決的及時(shí)辦理,不能解決的,要向上訪人講清楚,說(shuō)明白,必要時(shí)給予書(shū)面答復(fù)和處理意見(jiàn)。如果上訪人仍繼續(xù)到局或市上訪的,則由該單位主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)局值班,與局辦公室及相關(guān)處室共同協(xié)調(diào)督導(dǎo),切實(shí)解決上訪人反映的問(wèn)題,直至妥善處理為止。實(shí)行矛盾糾紛排查“零報(bào)告”制度。每月各單位對(duì)本單位出現(xiàn)的上訪苗頭和矛盾糾紛等進(jìn)行認(rèn)真排查梳理后,明確責(zé)任,落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人,提出處理意見(jiàn),并于每月25日填寫(xiě)“矛盾糾紛排查表”報(bào)局辦公室,由局信訪處匯總后報(bào)送市委市政府信訪局和省衛(wèi)生廳等上級(jí)機(jī)關(guān),確保上下信息暢通。堅(jiān)持建立健全臺(tái)帳制度,把排查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)整理,逐個(gè)研究調(diào)處方案,明確解決時(shí)限,對(duì)涉及面廣、影響重大的矛盾糾紛及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)通報(bào),并實(shí)行督辦制度,定期調(diào)度工作進(jìn)度,確保把問(wèn)題的處理落到實(shí)處,為建立和完善信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制探索出新的路子。
  三、把握關(guān)鍵,強(qiáng)化措施,全面提高信訪工作水平
  信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,只有抓細(xì)、抓實(shí),才能抓出成效。我局針對(duì)工作的重點(diǎn)難點(diǎn),查找不足,強(qiáng)化措施,促進(jìn)信訪工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階。一是認(rèn)真抓好各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。按照市委市政府信訪局的統(tǒng)一部署,在全市衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展了“民心連我心,滿意在信訪”的活動(dòng)。各單位緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展這個(gè)中心,各醫(yī)療單位結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理,對(duì)影響醫(yī)療質(zhì)量的人員、技術(shù)、醫(yī)用材料、規(guī)章制度及服務(wù)環(huán)境等主要因素,進(jìn)行全面的自查自糾,防止醫(yī)療事故的發(fā)生。各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)按照其法定職責(zé)認(rèn)真做好食品安全及醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理,確保食品安全及醫(yī)療安全。二是堅(jiān)持重心下移,實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理。進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè),建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制,最大限度地把問(wèn)題解決在基層、內(nèi)部和萌芽狀態(tài)。進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制的建設(shè),做到信息靈、情況明,及時(shí)掌握苗頭性、傾向性問(wèn)題,為實(shí)現(xiàn)信訪工作由滯后型向超前型轉(zhuǎn)變打下良好的基礎(chǔ)。三是認(rèn)真解決信訪老戶大戶的問(wèn)題。信訪老戶問(wèn)題是信訪工作的難點(diǎn),往往問(wèn)題復(fù)雜,要求高,處理起來(lái)難度很大。信訪老戶反映的問(wèn)題有的是有理或部分有理的,但由于種種原因問(wèn)題久拖未決。針對(duì)上訪老戶、大戶形成的原因?qū)ΠY下藥,深入調(diào)研,按照上訪人所反映的問(wèn)題分類(lèi)造冊(cè),有針對(duì)性的做好工作。堅(jiān)持“以人為本”的理念,對(duì)一些確實(shí)有一定合理性的上訪要求由于缺乏條件沒(méi)有解決的,創(chuàng)造條件解決。我局安平街部分房屋產(chǎn)權(quán)和用電等問(wèn)題由于歷史原因一直未得到很好解決,居民多次來(lái)局上訪。對(duì)此,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,要求結(jié)合正在開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),認(rèn)真從快解決。局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)有關(guān)處室負(fù)責(zé)同志深入調(diào)研,積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),較好地處理了其房屋產(chǎn) ……(未完,全文共2592字,當(dāng)前只顯示1560字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

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