| 標(biāo)題：推行“一窗”服務(wù) 構(gòu)建“三全”體系推行“一窗”服務(wù) 構(gòu)建“三全”體系 |
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推行“一窗”服務(wù) 構(gòu)建“三全”體系 “一窗式”是以辦稅服務(wù)廳為載體，以信息技術(shù)為先導(dǎo)，以調(diào)整窗口功能為手段，以優(yōu)化征管流程為目標(biāo)的管理模式，使納稅人在一個窗口辦理所有涉稅事宜，力求實現(xiàn)服務(wù)與管理達(dá)到最佳組合，質(zhì)量與效率得到最大提高，使之形成辦稅無障礙，管理無漏洞，服務(wù)無死角，資源無浪費(fèi)的理想格局。 然而,在“一窗式”推行以前,存在諸多問題,一是納稅人辦稅不方便,容易引發(fā)征納雙方?jīng)_突,納稅人在辦理多項涉稅事宜 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略361字，正式會員可完整閱讀）…… �。ǘ﹨R涉稅事宜于一窗，實行“一窗式”服務(wù)。一是簡并窗口，將原來為納稅人設(shè)立的稅務(wù)登記、申報征收、發(fā)票發(fā)售等單設(shè)窗口，整合為全職能通用窗口，變“多環(huán)節(jié)”服務(wù)為“一窗式”服務(wù)，使納稅人在一個通用窗口就能辦理所有涉稅事宜。二是歸并業(yè)務(wù)，對辦稅事項進(jìn)行歸并，每個窗口受理后，為納稅人開具“文書受理單”，注明文書受理種類、數(shù)量、限時辦理期限、納稅人領(lǐng)取時間等內(nèi)容。納稅人憑“文書受理單”回執(zhí)，在規(guī)定的時間內(nèi)到辦稅窗口領(lǐng)取有關(guān)審批書，從而解決納稅人上下跑，到處找的難題。同時，實現(xiàn)由單兵作戰(zhàn)向分工協(xié)作的轉(zhuǎn)變，以改變過去按業(yè)務(wù)分工設(shè)置窗口導(dǎo)致工作銜接不暢、忙閑不均，服務(wù)方式單一、服務(wù)層次不高、服務(wù)效率低下的問題。 （三）集全能服務(wù)于一人，實行“一站式”辦結(jié)。隨著窗口功能的綜合化,窗口人員的職能也隨之多樣化.窗口人員從過去僅需要熟練掌握一項工種技能上升到要熟悉整個業(yè)務(wù)流程。因此，每位窗口人員要迅速實行由專一型向全能型轉(zhuǎn)變，完全勝任窗口的每項工作，全面受理納稅人的所有涉稅事宜，熟練掌握ctais系統(tǒng)和金稅工程的操作，規(guī)范所有辦稅流程，解答納稅人的咨詢疑問，履行窗口服務(wù)職能，綜合辦理所有涉稅事宜。另外，軟件設(shè)置，也要按照全能“一窗式”的需要重新編排，根據(jù)操作方便的原則，與窗口業(yè)務(wù)對應(yīng)分類，匯總儲存，確保操作時能信手敲來。 �。ㄋ模┤谛畔⑻幚碛谝粰C(jī)，實行“一網(wǎng)式”運(yùn)行。一是加強(qiáng)前臺與后臺的對接，前臺具體負(fù)責(zé)受理納稅人涉稅事宜，完成無須向內(nèi) ……（未完，全文共3900字，當(dāng)前只顯示939字，請閱讀下面提示信息。收藏推行“一窗”服務(wù) 構(gòu)建“三全”體系推行“一窗”服務(wù) 構(gòu)建“三全”體系） 上一篇：焦裕祿同志先進(jìn)事跡 下一篇：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的思考 |