標(biāo)題:縣行政便民服務(wù)工作運行情況通報

  十月份,縣行政便民服務(wù)中心緊緊圍繞全縣工作大局,認(rèn)真貫徹落實行政便民服務(wù)窗口建設(shè)會議精神,開展了對服務(wù)對象跟蹤調(diào)查服務(wù)活動,加強了對窗口項目辦理情況的督促檢查,部署開展了征訂報刊、雜志的工作,全面推動行政便民服務(wù)工作的深入開展。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下:
  一、“雙優(yōu)”競賽考核情況
  1、評比出的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口”6個
  司法局 財政局 土地局 農(nóng)機局 房管局 林業(yè)局
  2、評比出的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”10 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略359字,正式會員可完整閱讀)…… 
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企業(yè)局、環(huán)保局、人事局、農(nóng)業(yè)局、技術(shù)監(jiān)督局、水務(wù)局。截止十月底,中心已累計受理各類行政審批事項54521件,辦結(jié)53975件,辦結(jié)率99%,受理各類咨詢事項20000余件,累計實現(xiàn)收費243.214萬元。
  (一)開展對服務(wù)對象跟蹤調(diào)查服務(wù)活動。為了更準(zhǔn)確的了解窗口單位的工作服務(wù)情況,及時了解并掌握社情民意,“中心”在一樓服務(wù)大廳開展了對服務(wù)對象跟蹤調(diào)查服務(wù)活動!爸行摹惫芾砣藛T在一樓咨詢大廳,對群眾和企業(yè)辦事的時間、事項、辦理情況、群眾滿意情況、證件未辦的原因、建議等內(nèi)容進行登記,填寫跟蹤服務(wù)登記表,讓群眾真正把來中心辦事的情況及時反映給“中心”。通過開展這項活動,“中心”真實、準(zhǔn)確地掌握了窗口單位工作人員的工作、服務(wù)態(tài)度等情況,有利于“中心”工作的進一步開展。目前,這項活動仍在繼續(xù)進行中。
  (二)開展項目運作程序的理順工作,努力提高窗口工作效率。針對個別窗口單位未將窗口項目辦理所需印章、印簽交于窗口,辦事程序煩瑣或出現(xiàn)“兩頭辦”而影響窗口項目正常辦理等情況,縣行政便民服務(wù)中心堅持“理順程序,簡化手續(xù),服務(wù)前置,后臺配合,提高效率,方便群眾”的原則,在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合窗口及機關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)對各窗口項目運作程序一項一項進行規(guī)范,使之真正達到便民目的。目前,這項工作正在進行中。
  (三)部署窗口單位征訂報刊、雜志活動,豐富工作人員的文化生活。為加強窗口建設(shè),使窗口工作人員及時了解黨和政府的路線、方針、政策,全面提高自身素質(zhì),豐富文化生活,努力營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。行政便民服務(wù)中心要求每個窗口至少征訂一份報刊或雜志,并將征訂情況作為窗口建設(shè)的一項重要內(nèi)容計入考評成績。
  (四) “中心”召開 ……(未完,全文共1551字,當(dāng)前只顯示933字,請閱讀下面提示信息。收藏縣行政便民服務(wù)工作運行情況通報

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