| 標題：電信行風建設演講稿 |
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行風建設使中國電信振翅高飛 尊敬的各位評委、親愛的同事們，你們好： 我曾多次站在演講臺上輕松的抒灑情懷，而今天再一次站上這熟悉的演講臺，我的心顫抖了，因為自從1997年我有幸成為了一名××電信的員工，就伴隨著中國電信經歷了郵政分家、尋呼剝離、移動分營、南北劃分、成功上市，這每次變革都使中國電信取得了長足的進步，我看到了中國電信如鳳凰涅磐烈火重生，如春竹拔節(jié)步步登高，所以我聽到了自己心靈深處的一次次震顫。 一路艱辛，經歷風雨走到如今，通信行業(yè)競爭如此激烈的社會，中國電信更是在競爭中求發(fā)展，在艱難中求生存，而我們賴以生存和發(fā)展的基礎就是用戶的信任和支持。在電信運營商5+1并存的今天，沒有優(yōu) ……（快文網http://m.hoachina.com省略517字，正式會員可完整閱讀）…… 近期，××電信開展了“心系用戶，服務創(chuàng)優(yōu)”、“樹星級員工，創(chuàng)優(yōu)質服務”、等形式多樣的活動，還對全州的社區(qū)經理和大客戶都進行了服務知識的培訓，提高他們的業(yè)務素質，形成良好的服務習慣，使四個渠道在行風建設的過程中起到加快了市場響應速度，提高服務效率的良好作用。 在工作中，我們也難免會遇到用戶不理解的情況，114、10000號、180的話務員就經常接到用戶因為不理解而漫罵不絕的電話，但我們的話務員以溫柔的語氣去化解用戶心中的怨氣，用柔弱的身軀去撐起電信的品牌。在電信營業(yè)廳這個直接面對用戶的窗口，類似的事情就更多了，讓我們來看看這樣一幕：那是一天下午，炎熱的太陽讓人們都有些煩燥不安，我們的營業(yè)廳班長正在和一個用戶解釋業(yè)務，突然被身后竄出一個人“啪”的一巴掌就打在臉上，由于太快營業(yè)班長還沒反應是怎么會事，只看到一位中臉婦女氣勢洶洶的站在面前，“你是負責?si穡俊薄笆前 薄芭荊 庇質且話駝�，“年Y閌裁錘涸鶉耍俊蹦卸欣岵磺岬�，但这一刻眼泪绝r崢蚨觶廾鷸背逋范ィ墑俏頤塹撓蛋喑び彩喬咳套判鬧械吶穡劾嵬探搶錚膠偷南蠐沒Я私馇榭觶獠排宄詞歉魴×橥ㄓ沒�，已经秦溠两各|鋁耍捎詮ぷ魅嗽弊雋舜囈曬ぷ鰨飧鱸濾沼誒唇煞�，可系统原因暂瘦吇能缴费，又o撬團鷸猩�，膲纛U塹撓蛋喑だ闖銎�，情况明了后，晤U塹?……（未完，全文共2233字，當前只顯示1344字，請閱讀下面提示信息。收藏電信行風建設演講稿） 上一篇：稅務演講稿-----甘當地稅人 下一篇：護士演講稿[深遠的山 寬廣的海] |