標(biāo)題:供水公司自來水營業(yè)公司演講稿

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位青年團(tuán)員們,您們好!我今天演講的題目是:奉獻(xiàn),在平凡中閃光!也許以我這樣的年齡,這樣的經(jīng)歷和大家談奉獻(xiàn),我還顯得太稚嫩,但作為石獅市自來水營業(yè)公司的一員,作為一名青年團(tuán)員,值此“五四”青年節(jié),我想用自己膚淺的文字,樸實(shí)的語言來介紹我們青年服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的平凡而感人的歷程。
  “我們的工作,是為誰辛苦為誰忙呢?是為金錢?為權(quán)利?還是為社會(huì)?”,幾年前,公司領(lǐng)導(dǎo)向我們青年團(tuán)員提出了這樣一個(gè)問題。今天,我們營業(yè)公司全體青年團(tuán)員立足平凡崗位,團(tuán)結(jié)一致,努力奮斗,弘揚(yáng)“三平”精神,以實(shí)際行動(dòng),作出了響亮的回答:“我們的工作,是為了服務(wù)石獅人民,奉獻(xiàn)社會(huì)!
  在舉國上下廣泛開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的熱潮中,我們?cè)俅巫⒁獾搅松磉呥@許多勤勤懇懇、嚴(yán)守職業(yè)道德的好黨員、好同事。他 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略593字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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盡責(zé),處處以客戶為中心,永遠(yuǎn)把客戶的利益放在第一位。記得有一蔡姓用戶投訴:“你們水廠真是''水霸'',我在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到建行繳費(fèi),被告知不用交,為何現(xiàn)在又向我發(fā)放''水費(fèi)催繳通知單'',這豈不是亂收費(fèi)嗎”?接到投訴后,蔡副經(jīng)理用微笑迎接用戶的冷言冷語,認(rèn)真受理、積極對(duì)待,后經(jīng)了解該用戶到建行繳費(fèi)時(shí)因把戶號(hào)寫錯(cuò),而這“錯(cuò)戶”的戶主又已申報(bào)暫停用水,因而才出現(xiàn)用戶所投訴的問題。通過耐心解釋,用戶終于認(rèn)識(shí)到是由于自己的過失造成的,在道歉之余對(duì)他熱情的服務(wù)態(tài)度、文明的服務(wù)用語,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)大加贊賞。由于工作業(yè)績突出,近年來,蔡紹權(quán)同志多次被公司授予優(yōu)秀職工的光榮稱號(hào)。
  還有黨員王清水同志作為一名稽查科科長,多年來,帶領(lǐng)科室員工,風(fēng)風(fēng)雨雨、日署寒冬,始終如一日地戰(zhàn)斗在抓偷水、反違章、追欠費(fèi)的稽查崗位上,日復(fù)一日,年年如此,從不間斷,為保障公司水費(fèi)回收率的穩(wěn)定做出了極大的貢獻(xiàn)。記得在一次對(duì)庵前片區(qū)水表進(jìn)行集中整頓巡查的過程中,他因過度關(guān)注于對(duì)私接外管的跟蹤,小腿不慎被一高及腰身的大狼狗咬了一口,整個(gè)褲腿隨即被汨汨流出的鮮血染紅,當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們趕到醫(yī)院,看到他那因疼痛而扭曲、因流血過多而白得發(fā)紫的臉時(shí),都感到極為的心酸、心痛,但是,當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求他在家休養(yǎng)時(shí),他拒絕了,隔天帶著藥水,忍受著劇痛,又一瘸一拐地繼續(xù)投入到整治違章,打擊偷水的巡查工作中去,以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,弘揚(yáng)了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
  在石獅團(tuán)市委發(fā)起的“大手拉小手”愛心助學(xué)活動(dòng)中,營業(yè)公司團(tuán)支部率先垂范,以最大的熱情投入到愛心助學(xué)活動(dòng)中。15名團(tuán)員從2002年開始在五年內(nèi)每年捐出3200元,幫助4名小學(xué)生完成中學(xué)學(xué)業(yè)。受助學(xué)生在來信中這樣寫道:“多虧你們給了我能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),當(dāng)老師把助學(xué)金交到我手里的時(shí)候,我流下了眼淚,我好幸福!……我要比別人更加努力,更加勤奮,就是比別人累十倍也愿意,我決不能辜負(fù)你們的期望,我要為你們爭光、為自己爭光! 在營業(yè)公司團(tuán)支部的帶動(dòng)下,供水公司共與25位中、小學(xué)生建立助學(xué)關(guān)系。
  在服務(wù)實(shí)踐中,自來水營業(yè)公司擔(dān)負(fù)著全市15000多個(gè)用戶的水表數(shù)據(jù)抄見、水費(fèi)收繳、水表維護(hù)和水務(wù)稽查工作。工作量大、繁瑣,我們堅(jiān)持“四心”(即熱心、恒心、專心、細(xì)心)要求,把“服務(wù)是否到位,客戶是否滿意”作為評(píng)判工作先進(jìn)與否的標(biāo)準(zhǔn)。在原有的基礎(chǔ)上不斷拓寬服務(wù)新領(lǐng)域,開通了兩臺(tái)人工咨詢熱線、一臺(tái)水費(fèi)自動(dòng)查詢電話和一條網(wǎng)上查詢通道,客戶可以通過任何一種方式向我們反映情況,投訴問題。2003年至今,共受理咨詢、查詢和報(bào)修22000多件,滿意率在98%以上。我們把水費(fèi)繳費(fèi)系統(tǒng)與建行聯(lián)網(wǎng),客戶持“水費(fèi)繳費(fèi)卡”可到我們收費(fèi)廳或市區(qū)建行任何一個(gè)儲(chǔ)蓄所繳費(fèi),極大地方便了客戶交費(fèi)。與前幾年相比,我們的年產(chǎn)值由2000年的不到3000萬元上升至2 ……(未完,全文共2563字,當(dāng)前只顯示1543字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏供水公司自來水營業(yè)公司演講稿

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