| 標題：熱電公司行風建設情況匯報 |
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安泰公司綜合部（紀檢委）： 滿洲里光明熱電公司8月26日接到了安泰熱電公司轉發(fā)北方聯合電力有限責任公司加強行風建設提高優(yōu)質服務水平意見的通知后，公司負責優(yōu)質服務的政工部對照通知要求進行了認真的自查，逐項進行?si涫�。霞埆贯彻落实情魁}惚ㄈ縵攏?br> 一、廣泛宣傳：公司接到北方聯合電力公司關于加強行風建設、提高優(yōu)質服務水平的意見后，公司領導給予了高度重視，經公司經理批示，將此文件轉發(fā)到政工部、營銷部、稽查辦和外網車間，由各涉外部門組織人員進行了認真的學習，使得公司服務窗口部門的員工深刻理解了堅持不懈地開展行業(yè)和企業(yè)作風建設，不斷提高優(yōu)質服務水平，即是深化電力_改革；堅持“人民電業(yè)為人民”根本宗 ……（快文網http://m.hoachina.com省略512字，正式會員可完整閱讀）…… 三、公司的服務承諾和保修、投訴聯系方式目前已經在收費大廳上墻公布和在互聯網滿洲里信息港上面對全體客戶進行公布，在供暖期間，公司將開通6231110供熱服務熱線，保證全天24小時開通和有人接聽，同時供熱期間公司安排16名外網營銷值班員每天24小時在崗值班，做到了故障搶修高效及時。 四、為了加強外部監(jiān)督，公司目前面向社會各界聘請了十名社會監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員征求意見會議，廣泛征求社會群眾的意見，并能做到及時整改。 五、為了提高供熱質量和提高用戶的滿意率，公司在2005年度夏季對公司老熱源點供暖設備進行了全面大修、利用新電廠設備全停的機會對影響供熱安全的一次網除污器不能在供熱期間清洗的情況加裝了旁路管道，提高了供暖期間的安全，滿洲里光明熱電公司2005年要增加供熱面積95萬平方米，供暖熱用戶將接近3萬戶，為了保證9月25日能夠如期供暖，公司外網車間換熱站的女值班員與男同志一樣沒有節(jié)假日的休息，每天奮戰(zhàn)在外網管道、換熱站的施工現場。同時為了保證供熱初期的安全生產，公司成立了供暖初期應急搶修小組，配備了應急搶險車輛和工器具。熱力稽查和生產部門正在進行熱負荷預測，生產部針對供熱面積的增加和對天氣情況的預測已經制定供熱調度曲線，上述措施的實施為公司供熱生產的更加科學和供熱運行更加穩(wěn)定提供了保證。 六、作為當地一家服務性企業(yè)，公司能夠積極主動征求地方政府的幫助和理解，在滿洲里市開展的軟環(huán)境建設中，公司積極參加按照滿洲里市軟環(huán)境建設的要求，面向社會推出了服務承諾，同時公司還積極參加市委、政府舉辦的各類公益事業(yè)活動，每年無償為貧困學生捐款，支援部隊建設和開展一幫一等扶貧濟困活動等，贏得了政府、社會和人民群眾的理解和信任。 七、按照意見中關于服務基本標準與考核內容的要求，經公司領導班子會議研究，決定有下列部門做好工作， 一、 政工部負責在現有的基礎上進一步建立健全行風建設和優(yōu)質服務領導機構和工作機構 二、 生產部制定切實可行的措施保證供熱質量。 三、 營銷部在原有的基礎上進一步完善《供熱營業(yè)規(guī)范化服務標準》并按照規(guī)定建立各類崗位規(guī)范和業(yè)務工作流程以及窗口服務標準，外網車 ……（未完，全文共2212字，當前只顯示1331字，請閱讀下面提示信息。收藏熱電公司行風建設情況匯報） 上一篇：2005年落實黨風廉政建設目標責任制工作情況匯報 下一篇：3.15工商人演講稿 |