| 標(biāo)題：公路收費(fèi)站爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)工作匯報(bào) |
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×收費(fèi)站雙向八車道，于2004年10月31日正式開征。在市公路處和高管中心領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，以 “微笑服務(wù)、文明用語、快速放行、便民服務(wù)” 為指導(dǎo)思想，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為抓手，以建設(shè)服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、科技型單位為目標(biāo)，認(rèn)真扎實(shí)地開展各項(xiàng)征收工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將本年度的工作情況匯報(bào)如下： [本-http://] 一、內(nèi)外結(jié)合，創(chuàng)造一流業(yè)績 為充分體現(xiàn)收費(fèi)站是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略340字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二、多策并舉，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督 在收費(fèi)站區(qū)制作了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾”、“善意提示牌”，印制了“青年文明號(hào)服務(wù)卡”和“善意提示卡”，發(fā)放給過往司乘人員，并在收費(fèi)大廳內(nèi)添置青年文明號(hào)公示牌，在收費(fèi)站傳達(dá)室設(shè)立了意見箱，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。誠懇接受司乘人員提出的意見、建議、批評(píng)，耐心解答，如實(shí)記錄，認(rèn)真改正。并承諾對(duì)收費(fèi)工作有指導(dǎo)意義的意見和建議一經(jīng)采納除表示感謝外還將實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。 二、不拘一格，加強(qiáng)制度建設(shè) 我站十分重視制度的建設(shè)，建立健全了公示制、上下班考勤制、掛牌上崗制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、違諾追究制、崗位目標(biāo)責(zé)任制，失職追究制、棄票管理制等項(xiàng)制度。在制度的修訂過程中，打破常規(guī)，鼓勵(lì)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策參與制度的編訂，并且從深度和廣度出發(fā)，注重操作性，在實(shí)施過程中不斷完善，先后草擬了《收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)機(jī)電維護(hù)管理辦法》、《圖書室管理辦法》、《稽查人員著裝規(guī)定》、《收費(fèi)站半軍事化管理辦法》、《部門預(yù)算管理辦法》等一系列的規(guī)章制度和管理辦法，注重以制度管人管事，強(qiáng)化了規(guī)范管理。為保證各項(xiàng)制度落到實(shí)處，印制了《站務(wù)管理匯編》，人手一冊(cè)。 三、推陳出新，促進(jìn)科技管理 1、為了縮短單車通過收費(fèi)站區(qū)的時(shí)間，并便于整個(gè)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)站對(duì)綠色通道通行證的查詢，高管中心收費(fèi)科在原來2004單機(jī)版查詢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上, 帶領(lǐng)北橋收費(fèi)站監(jiān)控人員制作完成了2005單機(jī)版及網(wǎng)絡(luò)版查詢系統(tǒng)�！熬G色通道”網(wǎng)絡(luò)版查詢系統(tǒng)，不但保持了原來單機(jī)版查詢系統(tǒng)操作簡便，數(shù)據(jù)檢索快捷等特點(diǎn)，其主要優(yōu)點(diǎn)是能讓所有聯(lián)網(wǎng)的收費(fèi)站使用同一個(gè)查詢系統(tǒng)， ……（未完，全文共3665字，當(dāng)前只顯示882字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏公路收費(fèi)站爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)工作匯報(bào)） 上一篇：五陽煤礦精神文明建設(shè)工作匯報(bào) 下一篇：人民醫(yī)院黨外知識(shí)分子工作匯報(bào) |