| 標題：郵政局女工委2005年工作總結(jié) |
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在2005年里，××全體女職工在市局、××黨、政、工的正確領(lǐng)導下，高舉對小平理論的偉大旗幟，認真學習貫徹十六大精神，努力實踐“三個代表”重要思想，以郵政通信工作為中心，以提高女職工的合法權(quán)益為重點，結(jié)合企業(yè)實際，深入持久地在女職工中開展了“樹文明新風，做文明使者，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展巾幗風采”、“巾幗建功文明示范崗 ”等活動。在企業(yè)深化改革、減員增效、 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略299字，正式會員可完整閱讀）…… 8月11日，市郵政局人力資源部、××組織員工進行禮儀培訓。我局女職工積極參加，培訓主要采用了分組討論與案例分析相結(jié)合，理論授課和實際操作相結(jié)合的形式，既講授了服務(wù)禮儀基本知識，又結(jié)合郵政窗口服務(wù)特點，針對日常服務(wù)中容易被忽視的站姿、坐姿、行姿等細節(jié)問題及服務(wù)接待中需要注意的方面進行了講解，以及當前營業(yè)窗口服務(wù)中常見難點問題的處理方法。此次培訓共兩天，教室內(nèi)座無虛席，女工們都對高文華講師授課風格所感染，學習十分氣氛融洽，達到了培訓的目的。通過此次培訓，將為今后規(guī)范員工服務(wù)行為，做到服務(wù)語言、行為操守、著裝儀表、工作流程、崗位道德規(guī)范，使員工文明素質(zhì)和服務(wù)水平得到明顯提高打好基礎(chǔ)。 2006年女工委將加強全體女職工的政治、業(yè)務(wù)學習，努力提升員工素質(zhì)教育的整體水平。鼓勵女員不斷學習,更新知識結(jié)構(gòu),最大限度地發(fā)揮自己的智力。經(jīng)常組織女員學習，倡導女員勤奮學習，善于思考，增強危機感、緊迫感和責任感, 提高企業(yè)整體素質(zhì)，以積極響應(yīng)省、市局提出“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型、技能型職工” ……（未完，全文共1292字，當前只顯示778字，請閱讀下面提示信息。收藏郵政局女工委2005年工作總結(jié)） 上一篇：繼往開來 科學發(fā)展——2005年新年獻辭 下一篇：2005年社區(qū)低保工作總結(jié) |