| 標(biāo)題：電信公司農(nóng)村統(tǒng)包個人先進(jìn)事跡 |
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××*，一個夜郎古國邊遠(yuǎn)山區(qū)的統(tǒng)包員。2000年，他從貴州省電力學(xué)校畢業(yè)，并應(yīng)聘為安順電信分公司郊區(qū)運(yùn)營中心楊武電信支局代辦員。2004年初，各區(qū)鄉(xiāng)電信支局改制實(shí)行農(nóng)村統(tǒng)包以后，與電信公司簽定了農(nóng)村統(tǒng)包協(xié)議。 外表謙恭、個性內(nèi)斂的他，對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和電信服務(wù)的情況卻了然于胸。他的一位同學(xué)問他為什么會選擇農(nóng)村電信業(yè)務(wù)員這個職業(yè)時，他反問：楊武鄉(xiāng)總計(jì)26920人，人均年收入在1200元左右，主要經(jīng)濟(jì)作物有烤煙、油菜等，單是烤煙，全鄉(xiāng)13000畝烤煙田地就可以實(shí)現(xiàn)1560萬元的產(chǎn)值，你說這個潛力大不大？如果再加上現(xiàn)代信息文明的推動，前景不可估量��！ 因果啟示 2002年，鄉(xiāng)政府新宿舍樓落成，20戶鄉(xiāng)干部希望××*能盡快將他們原使用的電話移至新居。辦理移機(jī)手續(xù)的當(dāng)天，××*頂著炎炎烈日將20戶電話順利移到新樓。20戶新樓住戶齊刷刷地朝他豎起了大拇指。然而，當(dāng)他騎著摩托車披星戴月趕 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略677字，正式會員可完整閱讀）…… ××*統(tǒng)包后，他將過去電話通知用戶上門繳費(fèi)逐漸變?yōu)樽约褐鲃由祥T收取，這一轉(zhuǎn)變在農(nóng)忙時期，極大方便了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶。當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶交口稱贊，紛紛反映到村委，村委反映到鄉(xiāng)黨委，就這樣他成了鄉(xiāng)人代會表揚(yáng)的先進(jìn)人物。而他自己也認(rèn)為上門收取話費(fèi)有很多好處，不僅可以了解農(nóng)戶家里的經(jīng)濟(jì)收入情況，同時也不失為一個主動營銷的好機(jī)會。 同時，他充分利用法律手段，將政府部門對自己的信任和支持化為一種政治資源，對惡意欠費(fèi)的用戶向鄉(xiāng)人民法庭進(jìn)行起訴，選擇星期三集鎮(zhèn)趕集，人流量大影響面廣的時機(jī)，由人民法庭對欠費(fèi)被告進(jìn)行開庭審理。歷經(jīng)近半年的努力，支局8000多欠費(fèi)除了1000余元的死帳以外，全部繳清。從那個時候起一直到如今，楊武鄉(xiāng)電信支局保持了電話欠費(fèi)的零記錄。 2005年5月，安順電信郊區(qū)運(yùn)營中心農(nóng)村統(tǒng)包實(shí)行“1+n”的統(tǒng)包模式，××*在眾多應(yīng)聘者中脫穎而出，同時簽定了北蔡關(guān)、楊武支局的統(tǒng)包協(xié)議。三個月來，同樣的思路同樣的方法，北蔡關(guān)的電話欠費(fèi)已追繳回近50％。 是用戶也是朋友 對于服務(wù)性行業(yè)來說，服務(wù)質(zhì)量就是生命。有人把用戶稱為上帝，也有人把用戶稱為衣食父母，××*卻親切地稱用戶為朋友。 2003年的一晚上，他坐在家里用電話通知用戶交費(fèi)。不料，一個叫楊宏順的用戶因喝了酒，氣沖沖地找上門來說是××*的電話騷擾了他，還惡言辱罵，恣意對××*進(jìn)行人身攻擊。他對用戶說：“大哥，對不起。如果因?yàn)槲业碾娫拰δ阍斐沈}擾的話，我向您道歉�！笨粗脩敉嵬嵝毙闭径颊静环�(wěn)的樣子，他轉(zhuǎn)身向圍觀的群眾解釋道：“通知大家來交話費(fèi)，其實(shí)是想給大家交個底兒，同時也讓大家消費(fèi)得明明白白�！痹趪^群眾的勸說，這位酗酒的用戶離開了支局面�？傻诙煲淮笤�，這位用戶便扭扭捏捏地站在門口等著交費(fèi)，一開口就是連聲道歉，還問愿不愿意和他交個朋友。 扁王村是個較偏僻的村寨，距離楊武鄉(xiāng)20多公里，交通不便，有10余公里的路程需要步行，也就是說一天也只能往返一次，大部分的時間消耗在?si吠舊�。去年底，分公笋x謖飫錕ǖ緇暗氖焙潁玫攪爍么逯檳灤賂盞畝αο嘀：罄次吮硎徑災(zāi)櫚母行�，×�?自己墊支免費(fèi)為支書安裝。穆支書說你不辭辛勞走幾十里的山路把這么先進(jìn)的技術(shù)帶給我們，我們感謝你還來不及呢！何況無論作為支書還是作為朋友這都是應(yīng)該做的，還執(zhí)意要把安裝的工料費(fèi)交給××*。從此，他們成為一對好朋友。 把文明延伸 毛栗坡移民區(qū)是是全省重點(diǎn)移民搬遷工程之一，2004年，附近移民開始從原來的惡劣環(huán)境中陸續(xù)遷出，搬至毛栗坡。由于當(dāng)時的建設(shè)資金十分緊張，這個片區(qū)的通信也就未能及時解決。那段時間××*每天要往返毛栗坡數(shù)次，看著移民區(qū)居民不段斷遷入，卻不能使用電話，他心急如焚。那些世世代代面朝黃土背朝天的影子，那些太陽底下古銅色的皮膚讓他寢食難安夜不成寐。他暗下決心：一定要讓移民區(qū)通上電話！而這個時候，另一家通信運(yùn)營商的介入提前促成了他的計(jì)劃。 鄉(xiāng)黨委王書記再次被他的精神所感動，答應(yīng)由村委自籌集7000元幫 ……（未完，全文共2922字，當(dāng)前只顯示1758字，請閱讀下面提示信息。收藏電信公司農(nóng)村統(tǒng)包個人先進(jìn)事跡） 上一篇：面試((大學(xué)作品暴笑型) 下一篇：xx人民政府關(guān)于貫徹實(shí)施行政許可法的情況匯報 |