| 標(biāo)題：關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動實施方案 |
| 關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動實施方案 為了進(jìn)一步提高全體職工服務(wù)水平，促進(jìn)衛(wèi)生健康事業(yè)和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展，擬從今年3月份全面開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量”活動，特制定如下實施方案。 一、指導(dǎo)思想 以十九大精神為指導(dǎo)，以為患者服務(wù)為己任，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善站內(nèi)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為人民群眾提供安全、有效、 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略281字，正式會員可完整閱讀）…… （二）第二階段：開展主題活動階段（5月-8月） 1．開展工作作風(fēng)整頓 不定期對職工服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、在崗工作狀態(tài)、著裝等方面進(jìn)行抽查和檢查，對查出的科室和違紀(jì)人員進(jìn)行通報批評，必要時按質(zhì)量考核處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，科主任負(fù)連帶責(zé)任。 2．開展演講比賽 每科室派出代表參加主題為“提升服務(wù)水平，共筑醫(yī)院新形象”的演講比賽，比賽分設(shè)一、二、三等獎。（黨辦室） 3．組織知識競賽 以科室為單位，派出代表參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識競賽，比賽分設(shè)一、二、三等獎。（黨辦室） 4．業(yè)務(wù)技能競賽 繼續(xù)加大業(yè)務(wù)考試和技能考核力度。業(yè)務(wù)科根據(jù)不同崗位制定競賽方案，舉辦業(yè)務(wù)技能比賽，評選“技術(shù)能手”。通過競賽活動進(jìn)一步提高職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平。（業(yè)務(wù)科） （三）第三階段：總結(jié)提高階段 通過各項主體活動的開展，找準(zhǔn)服務(wù)工作中存在問題，深層次分析問題存在的原因，實事求是地對存在的不足和突出問題，科學(xué)加以剖析、梳理和歸類。寫出有價值、有份量的整改內(nèi)容、整改目標(biāo)、整改措施、整改責(zé)任和整改時限。（各科室） 五、相關(guān)要求 （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 成立領(lǐng)導(dǎo)小組，+++院長任組長，其他院領(lǐng)導(dǎo)為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦 ……（未完，全文共1213字，當(dāng)前只顯示730字，請閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動實施方案） 上一篇：村(社區(qū))“兩委”換屆交流座談會發(fā)言 下一篇：社區(qū)2017年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié) 相關(guān)欄目：服務(wù) 教育 創(chuàng)建活動 計劃規(guī)劃 |