標(biāo)題:中國銀行2017工作情況總結(jié)
中國銀行師宗支行2017工作情況總結(jié)

為積極配合師宗縣委辦公室、師宗縣人民政府辦公室做好2017年度社會評價工作,根據(jù)《關(guān)于做好2017年度社會評價辦法的通知》的工作要求,現(xiàn)將我行工作情況匯報如下:
一、依法履職,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量
(一)扎根師宗,服務(wù)師宗,立足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展
我行自2013年成立以來,深知我行的根本職責(zé)就是合規(guī)經(jīng)營,合法經(jīng)營,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)自己的力量。因此,我行始終秉承“扎根師宗、服務(wù)師宗”的理念,堅持總行“擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,做最好的銀行”的要求,立足當(dāng)?shù)厥袌,不斷?chuàng)新金融產(chǎn)品,完善服務(wù)質(zhì)量,努力發(fā)展成為一個國際、國內(nèi)服務(wù)品種全、品牌形象好的綜合性商業(yè)銀行,持續(xù)深入的為當(dāng)?shù)卣蛷V大居民提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),更好的服務(wù)于師宗人民;更好的為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力量。
(二)“一把手”妥善用權(quán),監(jiān)管有力,確保全年“不發(fā)一案、不誤一人”
我行制定了各崗位職責(zé),做到職責(zé)分明,各司其職。支行“一把手”在思想上充 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略698字,正式會員可完整閱讀)…… 
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    (二)嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”,形成相互監(jiān)督制約機(jī)制
    在實際工作中,嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則,堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)制,不斷完善議事規(guī)則和決策程序,如大額資金運(yùn)用事項,重要人事任免等都實行集體討論決定;在人、財、物等管理方面,認(rèn)真落實制度、相互制約、上下左右監(jiān)督;在費(fèi)用管理方面,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,實行費(fèi)用集中管理,有效遏止不正當(dāng)支出的發(fā)生;在重大物品采購等方面,按規(guī)定逐項上報,屬授權(quán)范圍內(nèi)的,公開招標(biāo)、集體評審、統(tǒng)一采購。
    (三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí),強(qiáng)化員工的廉政意識
    一方面我行每月堅持組織員工集中學(xué)習(xí)一次,認(rèn)真開展廉政學(xué)習(xí),確保受教育面達(dá)到100%。學(xué)習(xí)內(nèi)容如“三嚴(yán)三實”專題教育,“群眾路線”專題教育、警示教育等。其中:警示教育內(nèi)容先后組織員工集中觀看了中紀(jì)委制作的《代價》、《“規(guī)劃”錯了的人生》《偏離坐標(biāo)的人生》、《蛻變》等警示教育光盤。并給員工配發(fā)《論群眾路線》、《習(xí)近平總書記系列重要講話讀本》等資料要求自學(xué),并書寫學(xué)習(xí)心得。另一方面利用每日晨會時間,學(xué)習(xí)銀行正面典型案例和違規(guī)典型案例,教育引導(dǎo)員工以反面典型為鏡鑒,以正面典型為標(biāo)桿,堅定理想信念,堅守職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,愛行敬業(yè),勤勉自律,遠(yuǎn)離犯罪。通過抓好重要崗位人員的廉潔自律教育,真正從源頭上預(yù)防腐敗行為和犯罪行為的發(fā)生。
    三、狠抓作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)肅工作紀(jì)律,扎實開展各項工作
    (一)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),扎實開展各項工作
    在日常工作中,始終把規(guī)范工作人員良好的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度作為工作重點(diǎn),支行領(lǐng)導(dǎo)以身作則,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,自覺遵守各項要求,形成良好的工作作風(fēng)。支行領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對各部門工作作風(fēng)的檢查監(jiān)督,每季度對支行全部員工進(jìn)行考核評比和績效溝通,通過評比和溝通指出工作中存在的不足和提出解決措施,促進(jìn)了我行工作健康有序開展,在全行形成“爭先創(chuàng)優(yōu)”的良好局面。今年來開展了多次“四風(fēng)”自查自糾工作,未發(fā)現(xiàn)問題。
    (二)提高規(guī)章制度執(zhí)行力,規(guī)范辦事
    通過常態(tài)化及反復(fù)性的規(guī)章制度學(xué)習(xí),加強(qiáng)員工對規(guī)章制度的掌握及理解,從而提高規(guī)章制度的執(zhí)行力,形成制度規(guī)范行為,按制度辦事的良好工作作風(fēng)。
    四、辦事公開,提高工作服務(wù)透明度
    (一)通過全方位的宣傳,提高銀行工作服務(wù)的透明度
    我行一直將業(yè)務(wù)宣傳及品牌形象展示作為工作的重點(diǎn),為了讓更多人了解中行、進(jìn)入中行,我行多渠道宣傳。一是通過led顯示屏,將我行最新的產(chǎn)品及相關(guān)要求對外公示,讓群眾及時了解我行金融產(chǎn)品動態(tài);二是通過在營業(yè)大廳顯著位置擺放產(chǎn)品宣傳折頁、張貼公示等形式讓群眾了解我行最新產(chǎn)品及最新要求;三是通過短信平臺告知我行最新產(chǎn)品及其風(fēng)險給予客戶溫馨提示;四是通過現(xiàn)場講解的方式,深入群眾,讓更多的人了解并參與到金融活動中來。通過多方面的宣傳,在提升品牌的認(rèn)知度的同時,提高了我行對外服務(wù)的透明度,便于接受監(jiān)督。
    (二)通過面談溝通,全面告知客戶權(quán)利及義務(wù)
    在業(yè)務(wù)辦理中,我行嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制度,并將該制度完善成為一套符合我行風(fēng)險把控的面談制度。在柜臺業(yè)務(wù)中,我行必須將辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等全面告知客戶,并在客戶同意下辦理業(yè)務(wù)。在信貸業(yè)務(wù)中,我行要求業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員必須全面、嚴(yán)格的落實面談制度,既要將我行貸款的所有要素告知客戶,又要通過面談制度全面核實借款人的情況,做到對借款人負(fù)責(zé)和對我行信貸資產(chǎn)負(fù)責(zé)。
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