| 標(biāo)題：縣信訪局2017年信訪工作總結(jié) |
| 縣信訪局2017年信訪工作總結(jié) 今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的精心指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，以“信訪法治建設(shè)年”和“兩學(xué)一做”專題活動(dòng)為載體，以打造“陽(yáng)光信訪”、“責(zé)任信訪”、“法治信訪”為目標(biāo)，深化信訪工作制度改革，著力推進(jìn)辦信辦訪規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)“事要解決”，努力提高信訪工作公信力，確保了全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局，為維護(hù)人民群眾合法權(quán)益提供堅(jiān)強(qiáng)保障�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下： 一、基本情況 （一）受理情況。全年縣信訪局共受理群眾來(lái)信來(lái)訪1076批2896人次（含來(lái)信13件），其中：個(gè)體訪946批1668人次，訪130批1228人次；重復(fù)訪467批1335人次，重訪率43.4%；_非正常上訪1批1人次，赴省越級(jí)走訪5批7人次，上市走訪14批27人次，信訪總量持續(xù)高位運(yùn)行。 （二）辦理情況。在縣級(jí)層面受理的信訪案件中，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)790批次，決定不予受理46件，引導(dǎo)復(fù)查4件，轉(zhuǎn)交辦236件，按期辦結(jié)199件，超期辦結(jié)3件，按期辦結(jié)率為95.7%，正在辦理28件，超期未辦結(jié)6件。其中：省市交辦案件14件，按期辦結(jié)12件，按期辦結(jié)率為100%，2件正在辦理之中；縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)接訪日批示轉(zhuǎn)送責(zé)任部門(mén)辦理31件，按期辦結(jié)26件，超期辦結(jié)1件，按 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略978字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （二）推行“陽(yáng)光信訪”，信訪渠道拓寬。堅(jiān)持以暢通信訪渠道為基礎(chǔ)，以規(guī)范業(yè)務(wù)流程為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)透明為目標(biāo)，以權(quán)責(zé)更加清晰、責(zé)任更加落實(shí)、效率更加提升為核心，全力打造“陽(yáng)光信訪”模式。一是全面推進(jìn)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)建設(shè)。至目前，全縣37個(gè)信訪聯(lián)席成員單位全部接通了***網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了縱橫“全覆蓋”，搭建起了既方便群眾，又便于工作的信訪網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)。二是拓寬網(wǎng)上信訪渠道。在建設(shè)好全縣信訪信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，建立了縣委書(shū)記信箱、縣長(zhǎng)信箱、***政府門(mén)戶網(wǎng)站“三位一體”網(wǎng)上信訪工作體系，進(jìn)一步拓寬群眾網(wǎng)上投訴渠道，減少群眾信訪成本。今年以來(lái)，通過(guò)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)受理信訪事項(xiàng)192件，按期答復(fù)192件，答復(fù)率達(dá)到了100%；通過(guò)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)受理復(fù)查復(fù)核信訪事項(xiàng)2件，按期答復(fù)2件。三是廣泛開(kāi)展群眾滿意度評(píng)價(jià)。研究制定了《合水縣信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評(píng)價(jià)辦法》，積極開(kāi)展信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評(píng)價(jià)，對(duì)初次來(lái)訪、來(lái)信、網(wǎng)投信訪事項(xiàng)全部納入群眾滿意度評(píng)價(jià)，讓信訪人對(duì)信訪辦理過(guò)程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可評(píng)價(jià)。至目前，通過(guò)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)第一次登記受理信訪事項(xiàng)204件，實(shí)現(xiàn)了可查詢、可評(píng)價(jià)，滿意率為100%。 （三）構(gòu)建“法治信訪”，信訪公信力提升。在推進(jìn)依法治縣進(jìn)程中，縣委、縣政府高度重視依法治訪工作，把信訪工作納入到法治軌道。一是堅(jiān)持推進(jìn)訴訪分離。在接訪辦訪工作中，牢固樹(shù)立“法定職責(zé)必須為、法無(wú)授權(quán)不可為”的理念，對(duì)交通事故、治安案件等涉法涉訴類信訪問(wèn)題，不予受理，通過(guò)耐心細(xì)致解釋相關(guān)政策，引導(dǎo)信訪人通過(guò)仲裁或司法訴訟等途徑解決。同時(shí)堅(jiān)持第三方介入化解信訪問(wèn)題，全年有4件信訪案件通過(guò)第三方介入成功化解，其中：紀(jì)檢部門(mén)介入辦理的2件案件已處理終結(jié)，律師介入處理的2件案件正在處理之中。二是依法規(guī)范信訪程序。在信訪接待、轉(zhuǎn)送交辦和調(diào)查處理等各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照信訪程序規(guī)范辦理，在法定時(shí)限內(nèi)向信訪人書(shū)面告知答復(fù)，明確告知救濟(jì)途徑，對(duì)不服處理意見(jiàn)的，引導(dǎo)信訪人逐級(jí)申請(qǐng)復(fù)查復(fù)核。同時(shí)加大了對(duì)違法上訪行為的打擊處理力度，公安機(jī)先后對(duì)***和***_訪事件的違法行為進(jìn)行了依法處置，刑事拘留2人，行政拘留6人，維護(hù)了正常的信訪秩序，收到打擊一個(gè)，教育一片的效果。三是引導(dǎo)上訪人逐級(jí)走訪。在程序性受理的同時(shí)，告知信訪人應(yīng)當(dāng)首先在屬地或主管部門(mén)初訪，根據(jù)屬地或主管部門(mén)意見(jiàn)進(jìn)行逐級(jí)上訪，逐步規(guī)范上訪秩序。今年以來(lái)，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)共受理群眾來(lái)訪1250批3240人次，已處理到位1210批，有效地分流了上訪_，確保了問(wèn)題在一線解決，矛盾在一線化解。四是建立了矛盾糾紛排查化解長(zhǎng)效機(jī)制。年初，對(duì)全縣的矛盾糾紛排查化解工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署。在雙聯(lián)行動(dòng)中，將開(kāi)展矛盾糾紛排查化解作為雙聯(lián)干部的重要工作職責(zé)，讓干部職工深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、企業(yè)，對(duì)石油占地、征地拆遷、新農(nóng)村建設(shè)、勞資糾紛等社會(huì)矛盾進(jìn)行全面排查，建冊(cè)立檔。堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先、以調(diào)為主”的原則，人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解相互協(xié)調(diào)配合，采取“人大代表監(jiān)督、執(zhí)業(yè)律師聽(tīng)政、相關(guān)群眾參評(píng)”的陽(yáng)光調(diào)解模式，整合工作資源，區(qū)別不同情況實(shí)施分類化解，確保小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交。至目前，共排查矛盾糾紛2762起，調(diào)處成功2745起，成功率為97.8%。 （四）落實(shí)責(zé)任信訪，推進(jìn)事要解決。為促進(jìn)信訪事項(xiàng)的及時(shí)有效化解，我縣研究制定了一 ……（未完，全文共5283字，當(dāng)前只顯示2544字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏縣信訪局2017年信訪工作總結(jié)） 上一篇：縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況工作總結(jié) 下一篇：城管局年終工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃 相關(guān)欄目：信訪 十七大 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) |