| 標題：酒店年度工作總結(jié)和工作計劃 |
| 酒店年度工作總結(jié)和工作計劃 20**年，是酒店實行經(jīng)營班子集體承包經(jīng)營的第一年。一年來，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，在各部門的大力支持配合下，辦公室、人事部認真履行各項工作職責，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，發(fā)揮人力資源管理的功效，加強溝通、協(xié)調(diào)、事物性處理，完善人事用工管理審核程序，加強員工的公共知識和專業(yè)技能的培訓，確保酒店的經(jīng)營管理工作步入良性循環(huán)的軌道。 一、20**年主要完成的工作 1、積極溝通協(xié)調(diào)，做好辦公室的各項工作。起草上行、下行的各種文稿，完成年度工作總結(jié)及工作安排 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略440字，正式會員可完整閱讀）…… 6、制定了公司全年培訓計劃，分時段、分部門、分層次地做好部門的培訓工作。針對崗位特點，結(jié)合工作實際，主要采取集中輔導、自學、實際操作演練等方法，對員工進行了公共知識培訓和專業(yè)技能培訓，從基本的禮貌禮儀要求入手，統(tǒng)一規(guī)范員工的言行，以較好的精神風貌投入到本職工作中去。 7、全力做好駐廈各單位物業(yè)費用的收繳工作。積極配合財務(wù)部，按時催繳各單位的物業(yè)費用、網(wǎng)絡(luò)費、午餐費等相關(guān)費用，并及時協(xié)調(diào)各子公司的變更繳費工作，確保各項費用收繳到位，，不留死角。 8、認真做好員工寢室的管理與維護，制定下發(fā)了住寢人員管理規(guī)定，下發(fā)寢室備品使用說明，加強住寢人員的日常管理，強化衛(wèi)生清理，設(shè)備設(shè)施的維護，努力為員工提供方便、整潔的休息環(huán)境。 9、認真完成公司黨務(wù)、工會布置的各項工作，抓好相關(guān)工作的落實，抓好公司新黨員的培養(yǎng)、發(fā)展工作以及預備黨員的轉(zhuǎn)正工作；做好黨員黨費的收繳工作，積極組織了酒店的各項文體活動，組織員工春游、聯(lián)誼會、生日會等活動的開展，營造了企業(yè)和諧、團結(jié)、向上的良好氛圍。 二、存在的主要問題和不足 一是對酒店各部門的業(yè)務(wù)深入學習掌握不夠，作用發(fā)揮的不突出；二是辦公室業(yè)務(wù)調(diào)整后，事物性工作繁多，每天忙于業(yè)務(wù)，疏忽了對一些政策的學習和把握，造成有些工作處于被動局面。這些問題和不足都需要在今后的工作中加以改正。 三、下步工作打算 新的一年，酒店的工作將面臨更加嚴峻的考驗，作為酒店的職能部門，更要肩負起自身的責任，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造力，扎實工作，勇于創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)高效地完成好領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，為酒店全年任務(wù)指標的順利實現(xiàn)提供有利的保障。 一、 充分發(fā)揮辦公室的職能作用，為領(lǐng)導、各部室、員工 做好服務(wù)。貫徹落實領(lǐng)導的指示，催辦、督辦各項工作的完成情況。發(fā)揮好溝通橋梁紐帶作用，保證上情下達，下情反饋，承上啟下，服務(wù)中心。 二、 改進工作的方式方法，要從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼?br>題，要圍繞 ……（未完，全文共1901字，當前只顯示1144字，請閱讀下面提示信息。收藏酒店年度工作總結(jié)和工作計劃） 上一篇：國土資源局土地利用管理處干部兩學一做個人黨性分析材料 下一篇：縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于開展農(nóng)民工工資支付情況的工作匯報 相關(guān)欄目：賓館 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個人總結(jié) 計劃規(guī)劃 |