| 標題：關于聯(lián)社做好農(nóng)村ATM服務的報告 | ||
| 關于聯(lián)社做好農(nóng)村ATM服務的報告 農(nóng)村信用合作聯(lián)社作為地方性金融機構，牢固樹立以農(nóng)為本，為農(nóng)服務的市場觀念，以“支農(nóng)、興農(nóng)、富農(nóng)”為已任，不斷加強農(nóng)村金融建設，為農(nóng)村提供多元化金融服務，堅持“立足農(nóng)村、服務城鄉(xiāng)、支持民營”的市場定位，充分發(fā)揮聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶和主力軍作用，爭做縣域經(jīng)濟發(fā)展助推器，努力做好農(nóng)村金融服務工作，現(xiàn)將我聯(lián)社農(nóng)村區(qū)域ATM服務情況匯報如下： 一、基本情況 目前聯(lián)社為全縣布放ATM機34臺，其中存取款一體機14臺，取款機20臺，農(nóng)村區(qū)域防范ATM機12臺，其中存取款一體機4臺，取款機8臺。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均布設有ATM設備�？紤]到金融普惠的要求，為滿足廣大農(nóng)民客 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略492字，正式會員可完整閱讀）……
3、環(huán)境對自助設備影響較大，影響服務質量。由于沙塵、低溫和高溫等極端環(huán)境影響，ATM機故障頻發(fā)，ATM維修次數(shù)較高，影響服務質量。 4、設備布放不足，導致服務功能不全、服務時間不足。農(nóng)區(qū)布放ATM機，每臺設備需要30萬以上的資金來支持設備運行，成本高，在支持普惠金融的前提下，設備收益較低，因此，農(nóng)村區(qū)域設備布放越顯不足，服務覆蓋率不高。 5、農(nóng)區(qū)客戶ATM操作存在困難，農(nóng)區(qū)ATM經(jīng)常發(fā)生因操作不當造成的故障和賬務差錯，造成ATM使用率較低。 三、采取的辦法和措施 1、提高24小時客服質量。目前我社已經(jīng)開通服務熱線、網(wǎng)點值班電話，并為每臺ATM機安裝了緊急呼救按鈕，從各個角度出發(fā)，解決ATM運行過程中的客戶問題，提高服務質量。 2、提高巡檢頻率，加強管理和考核力度。我社通過建立健全制度和考核機制，加強ATM巡檢工作，快速準確解決ATM使用過程中各類故障，提高服務質量。 3、積極宣傳農(nóng)村支付結算知識，提高ATM使用率。我社加強對農(nóng)村地區(qū)支付結算的組織和管理，由各農(nóng)村網(wǎng)點實現(xiàn)對我社網(wǎng)銀、POS收單和自助設備ATM機的功能和使用操作的進行普及宣傳，通過柜面人員對客戶進行引導，逐步改變農(nóng)村居民現(xiàn)金支付習慣。同時，針對不同的客戶_提供差異化的服務，引導使用不同的支付結算方式。 4、合理配置農(nóng)村支付系統(tǒng)資源，根據(jù)農(nóng)村市場的需求，努力提高農(nóng)村金融服務水平，滿足農(nóng)戶多層次的需求。通過采取有效措施，加強新型支付結算工具和業(yè)務的宣傳推廣工作。針對我縣重點金融區(qū)域的空白區(qū)，重點加強助農(nóng)取款業(yè)務宣傳，完成金融服務建設。 5、促進農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)銀、POS設備的安裝與使用，提高農(nóng)村地區(qū)金融支付工具的普及率。我社在防范風險的前提下，為農(nóng)村經(jīng)濟組織、糧站、軋花廠等開立網(wǎng)銀，安裝POS終端，創(chuàng)造便利條件，適當簡化手續(xù)，促進非現(xiàn)金支付結算業(yè)務的發(fā)展。 6、夯實基礎、暢通渠道，拓展農(nóng)村支付網(wǎng)絡覆蓋面，建立多層次、多元化的支付服務渠道。要發(fā)揮在農(nóng)村地區(qū)支付服務作用，完善配套設施，不斷提高農(nóng)村地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點的服務水平，充分利用自身資源優(yōu)勢，增強企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。 7、注重風險防范，增強支付服務環(huán)境的安全性，認真落實制度，健全防控措施。各營業(yè)網(wǎng)點要認真落實賬戶實名制，加強身份核 ……（未完，全文共2126字，當前只顯示1280字，請閱讀下面提示信息。收藏關于聯(lián)社做好農(nóng)村ATM服務的報告） 上一篇：特約商戶進行現(xiàn)場檢查報告 下一篇：基層黨建工作述職報告 相關欄目：衛(wèi)生 三農(nóng) 新農(nóng)村 服務 |