| 標(biāo)題：打通社會服務(wù)管理信息化的“最后一公里”相關(guān)情況匯報 | ||
| 打通社會服務(wù)管理信息化的“最后一公里”相關(guān)情況匯報 根據(jù)會議安排，**社區(qū)就信息化工作開展情況做以下匯報：社會服務(wù)管理信息化是我區(qū)建設(shè)智慧城市的重要內(nèi)容，而“一口式”受理平臺的推廣使用，更是優(yōu)化了辦事流程，通過信息化手段增強為民服務(wù)的能力，提高服務(wù)的效能，方便了群眾辦事。社會服務(wù)管理信息化，聽上去十分專業(yè)的名詞，卻與百姓的生活緊密相連。不論是其中的網(wǎng)格化管理，或“一口式”平臺受理，究其根本，都是為了實現(xiàn)居民小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)的目的。今年4月，我社區(qū)在市、區(qū)信息辦的指導(dǎo)下，相關(guān)部門的配合下，社會服務(wù)管理信息化服務(wù)系統(tǒng)正式上線，雖然我們社區(qū)取得了階段性成效，但在運行過程中也暴露出一些問題�，F(xiàn)就**社區(qū)社會服務(wù)管理信息化服務(wù)的相關(guān)情況匯報如下： 一、開展情況 （一）網(wǎng)格治理。**社區(qū)于201 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略602字，正式會員可完整閱讀）……
（二）“一口式”受理 1、“一口式”受理機制有待進(jìn)一步完善。以我社區(qū)為例，因工作需要，社區(qū)有計生、社保、創(chuàng)建、黨建專干等，現(xiàn)在僅僅以“一口式”受理人員為依托，沒有自上而下地將各項工作有機結(jié)合起來，很難落到實處。 2、各級部門協(xié)調(diào)力度不夠。以計生業(yè)務(wù)為例，計生業(yè)務(wù)是社會服務(wù)管理信息管理上線以來一直沒有任何進(jìn)展，不是鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)沒有協(xié)調(diào)，而是上級領(lǐng)導(dǎo)以考核為由使我們一直不敢觸碰這個高壓線。計生辦證業(yè)務(wù)在計生類事項中是最能體現(xiàn)“一口受理、一站辦結(jié)、服務(wù)群眾”的宗旨，居民帶上自己的證件經(jīng)過社區(qū)高拍儀拍照上傳至“一口式”受理平臺后直接推送至安徽省人口信息綜合業(yè)務(wù)平臺，鎮(zhèn)級工作人員看到后審核通過后辦證，避免了群眾“多頭跑、反復(fù)來”的麻煩。計生類事項在幸福社區(qū)已經(jīng)試點成功，我們也可以借鑒他們的經(jīng)驗和方法。此前我們也遇到了類似的困難，另如民政業(yè)務(wù)中的低保申請，但是經(jīng)過市信息辦、市民政局與各縣區(qū)協(xié)同努力，打通了“一口式”公共服務(wù)平臺與全國低保系統(tǒng)接口，與此前的傳統(tǒng)辦事流程相比，低保服務(wù)全程信息化在多個方面取得了突破：實現(xiàn)信息共享，社區(qū)工作人員通過系統(tǒng)與公安局、民政局、人社局、公積金中心、工商局、地稅局、國稅局、住建委等8家單位數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)比對，對申請對象的條件在線確認(rèn),解決了重復(fù)錄入問題。原先的經(jīng)濟比對表都需要報送紙質(zhì)材料，現(xiàn)通過平臺信息化流轉(zhuǎn)，不再需要報送紙質(zhì)材料；縮短了辦理時限，由于全程信息化，兩個事項由原來的30天，縮短為最快2天就可辦完。經(jīng)過市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的努力，社會服務(wù)管理信息化已經(jīng)取得了階段性的成功，我們相信在其他相關(guān)部門，也能實現(xiàn)工作流程優(yōu)化、實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享化。 3、社管通手機手機操作不熟練�，F(xiàn)我社區(qū)已經(jīng)配備了7部社管通手機。社管通手機是全市社會服務(wù)管理信息化的手持終端機。一個網(wǎng)格員、一部手機、一條網(wǎng)線，登陸社會服務(wù)管理信息化平臺，輸入賬號和密碼，就能將一個社區(qū)、一戶家庭、甚至是一條小巷上發(fā)生的事情，傳送到平臺中心，又通過平臺中心向有關(guān)部門下達(dá)指令，及時解決基層問題。目前社區(qū)工作人員還不能熟練掌握操作技術(shù)，影響為民服務(wù)的辦事效率。 4、社會服務(wù)管理信息化平臺系統(tǒng)有待完善。以計生業(yè)務(wù)中的生殖保健服務(wù)證的辦理事項為例，該事項的材料上列表上顯示需上傳獨生子女光榮證。試問一個還沒出生的孩子父母辦生殖保健服務(wù)證，怎么會有獨生子女光榮證，再問有了獨生子女光榮證的孩子，也不能再次申請辦理生殖保健服務(wù)證，這樣的邏輯錯誤不僅僅是出現(xiàn)在計生業(yè)務(wù)中。還有很多事項的上傳資料列表中，沒有“其他資料”這一欄，建議增加，因為事項辦理中還存在著許多個案，不是所有對象戶的情況都是一樣的，上報的資料也是一樣的。 三、下一步打算 （一 ……（未完，全文共2598字，當(dāng)前只顯示1563字，請閱讀下面提示信息。收藏打通社會服務(wù)管理信息化的“最后一公里”相關(guān)情況匯報） 上一篇：市國資委機關(guān)黨建工作總結(jié)和年度工作計劃 下一篇：在全市“紀(jì)律作風(fēng)整頓年”活動動員暨黨員干部警示教育大會上的講話 相關(guān)欄目：大學(xué)生 社會實踐 服務(wù) 管理 信息 畢業(yè)相關(guān) 工作總結(jié) 工作匯報 思想?yún)R報 個人總結(jié) |