| 標(biāo)題：人民調(diào)解經(jīng)驗交流材料 |
| 人民調(diào)解經(jīng)驗交流材料 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行好友： 大家上午好！ 受大會的委托，借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行好友做一個自我介紹，我姓**，名叫**，現(xiàn)任**縣**鄉(xiāng)矛盾糾紛調(diào)解中心副主任兼司法所長。重點負(fù)責(zé)**鄉(xiāng)19.6平方公里的信訪、維穩(wěn)、法制宣傳、法律援助、安置幫教、人民調(diào)解工作。今天是人民調(diào)解工作的培訓(xùn)會，我就將我從事人民調(diào)解工作以來的體會向領(lǐng)導(dǎo)作匯報，與各位同行作探討。 一、赤誠熱愛、堅持不懈是做好調(diào)解工作的起點 調(diào)解工作是個勞神、受氣、賣苦力的差事，時常會因為一件糾紛而不能按時吃飯，不能夠正常的作息和休假，哪怕就是刮風(fēng)下雨、雷電交加，群眾的一個電話，你也得冒險下村化解。但是，我深愛著這份苦差事，因為它給我?guī)砹藷o窮的快樂，這份快樂里有老百姓滿意的笑容，領(lǐng)導(dǎo)的贊許，還有家人的支持。在我看來，無論工作多么艱辛，群眾的信任和支持，**的祥和和安寧，我付出多少都是值得的；只要調(diào)解成功就是我最大的安慰和快樂，赤誠的熱愛就是我堅持不懈的強大動力。 二、方法得當(dāng)、巧化疑云是做好調(diào)解工作的重心 _同志說過 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略777字，正式會員可完整閱讀）…… （三）“討價還價”調(diào)解法。有句話叫“要價無多，還價無少”，只要雙方能夠就價格達(dá)成一致意見，買賣就成了。此方法適用于有金錢給付的糾紛。如人身傷害賠償，首先在查清事實，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，讓受害方提出一個賠償數(shù)額，然后做致害方的工作，由致害方確定一個賠償數(shù)額。最后在差額幅度內(nèi)由調(diào)解人從中做調(diào)解工作，或升或降，以達(dá)到雙方都能接受的數(shù)額。 2011年1月29日，**縣**鄉(xiāng)司機黃某駕駛的貨車在漢中返回成都途中與蒼溪縣鄧某駕駛的小車在漢中市高速公路上發(fā)生交通追尾事故，造成小車當(dāng)場死亡3人，重傷1人的特大交通事故。在就民事賠償協(xié)議經(jīng)過4個月的調(diào)解無果后，陜西省漢中市高速交警大隊從網(wǎng)上得知眉山是“大調(diào)解”發(fā)源地，抱著試一試的心理求助于**縣大調(diào)辦，請求聯(lián)合調(diào)解這起交通事故。時值休假的我在得知消息后，主動請纓。我從了解案情到學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，到深入調(diào)查雙方當(dāng)事人家庭背景，到組織雙方溝通協(xié)調(diào)，通過討價還價，短時間內(nèi)兩次往返漢中，僅僅用了一個星期，糾紛雙方終于達(dá)成協(xié)議。 （四）上下齊心，整體聯(lián)動。調(diào)解成功在很大程度上是時間“磨出來”的，多一條防線就多一次調(diào)解可能。為此，我所建立多級調(diào)解機制，實行鄉(xiāng)、村、組“三三制”的調(diào)解原則，不放過每一次調(diào)解機會，以及調(diào)解的每個關(guān)口，通過層層把關(guān)提高調(diào)解率。只要有一線希望，都力求調(diào)解為上，處理意見為下。 （五）集思廣益調(diào)解法。常言道：集思方可廣益。人生活在社會_之中，各種矛盾無事不在，無時不有，而這些群眾之中又必然與人之間存在著某些親情，在調(diào)處某些糾紛時，不僅可以動用組織的力量，還可以動用親朋好友的力量共同參與調(diào)解。一個調(diào)解員或者是一個調(diào)解組織的智謀和能力總是有限的，但只要動用社會多種力量協(xié)助調(diào)解，共同解決當(dāng)事人的思想問題，糾紛就會由難變易，還能夠起到事半功倍的作用。當(dāng)事人的親友與之有一定的感情和信任基礎(chǔ)，要想了解當(dāng)事人的真實思想，只有親友才基本知道，所以，調(diào)解糾紛時讓當(dāng)事人親友參與是良方，也才能達(dá)到良好的調(diào)解效果。但是也不能否認(rèn)社會力量，當(dāng)事人所在單位，居住轄區(qū)及鄰居也是協(xié)助調(diào)解矛盾糾紛的重要力量，有必要用管理權(quán)威和約束力加以遏制，也是必要的，在動用社會力量時要克服盲目性、過激性，以免損害當(dāng)事人的形象，要注意方式，保守當(dāng)事人的隱私，不需擴大社會影響，否則將適得其反。對于有些無理取鬧、胡攪蠻纏，經(jīng)多次調(diào)解無果的糾紛當(dāng)事人，要盡快終結(jié)調(diào)解，動員權(quán)益受到侵害的一方當(dāng)事人走訴訟之路。對于雙方當(dāng)事人各執(zhí)一詞、難以辯真?zhèn)�、爭議較大的糾紛，可采用聽證的辦法，由當(dāng)事人所在村或單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場參加調(diào)解，最后集中敲定調(diào)解意見，通過質(zhì)證、物證、旁證，使雙方當(dāng)事人心服口服。對于重大矛盾糾紛，要通過數(shù)個回合的陳述和辯論，弄清糾紛性質(zhì)（即什么類型的糾紛），以明辨是非曲直，對于這類糾紛，調(diào)解人員要把握雙方當(dāng)事人對糾紛調(diào)解所要達(dá)到的要求，特別是人身損害，財產(chǎn)損害賠償?shù)淖罡吆妥畹拖揞~，掌握了當(dāng)事人要求以及事實后，就會有的放矢的進(jìn)行調(diào)解，以達(dá)到雙方都滿意的協(xié)議。 2012年5月15日，**鄉(xiāng)麻柳村村民熊某因為一片竹林的權(quán)屬糾紛與鄰居辜某大打出手。我了解到情況后，迅速開展調(diào)查，經(jīng)過走訪當(dāng)?shù)氐娜罕�、村干部、老同志，掌握該竹林的來龍去脈。我一方面迂回調(diào)解，動員雙方親屬開展思想勸導(dǎo)，另一方面主動出擊，分別找到雙方拉家常，擺道理。在調(diào)解的關(guān)鍵時候，我自掏腰包請糾紛雙方一起吃飯，一邊吃一邊聊，這起糾紛就在飯桌上的和諧解決。 （六）案例展示調(diào)解法。對有些矛盾糾紛的當(dāng)事人，僅憑口頭說服教育，難以達(dá)到應(yīng)有的效果，在矛盾調(diào)解過程中，有意識地將過去處理過的糾紛或類似案件法院判決的結(jié)果展示給當(dāng)事人，讓他們知道這類糾紛的處理原則和處理結(jié)果，給當(dāng) ……（未完，全文共3636字，當(dāng)前只顯示2020字，請閱讀下面提示信息。收藏人民調(diào)解經(jīng)驗交流材料） 上一篇：縣法學(xué)會工作總結(jié)范文 下一篇：十三五依法治縣提升政府治理能力研究課題匯報 相關(guān)欄目：民政 換屆 政務(wù)講話 司法 經(jīng)驗交流 模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報材料 |