| 標(biāo)題：煙草系統(tǒng)黨校培訓(xùn)心得體會 |
| 煙草系統(tǒng)黨校培訓(xùn)心得體會 5月25日和26日。我在縣委黨校參加了全員培訓(xùn)，培訓(xùn)前，劉副局長作了開班動員，聽了劉局的動員講話，我體會到了局領(lǐng)導(dǎo)對建設(shè)企業(yè)文化，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的高度重視，體會到了此次培訓(xùn)凝結(jié)了局領(lǐng)導(dǎo)對提升全員能力素質(zhì)，樹立終身學(xué)習(xí)理念的殷切希望。 培訓(xùn)中，我認(rèn)真聆聽了縣司法局王楚雄科長主講的《煙草專賣法》、《行政許可法》講座，上海財經(jīng)大學(xué)陶國富教授主講的《公務(wù)員能力與素質(zhì)提升》講座、國務(wù)院發(fā)展研究中心謝學(xué)良教授主講的《市場營銷學(xué)》講座，三位專家學(xué)者從全局和戰(zhàn)略的高度，用最基本的理論、最生動的例子，全面、系統(tǒng)、科學(xué)地闡述了如何進(jìn)一步提升工作能力和素質(zhì)，可謂內(nèi)涵豐富，博大精深。特別值得一提的是陶國富教授的講座，講座上，陶教授以古希臘哲學(xué)家蘇格拉底提出的“認(rèn)識你自己”為引子,列舉了古今中外大量的經(jīng)典案例,并結(jié)合運(yùn)用心理學(xué)的知識,系統(tǒng)闡述了擁有健康心理對成就成功人生的重要意 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略665字，正式會員可完整閱讀）…… 三是服務(wù)質(zhì)量。立法為公，執(zhí)法為民，是我們煙草專賣取信于民，贏得群眾理解、支持和配合，進(jìn)而推動煙草專賣工作開展的根本途徑。作為煙草專賣所所長要更深層次的去研究，專賣首先服務(wù)的對象是廣大經(jīng)營戶、消費(fèi)者，如何讓他們滿意？這是作為所長要經(jīng)常思考的問題，并要在行動中才能得到體現(xiàn)。“有困難、找警察”已成為家喻戶曉，我們能不能把“有困難，找專賣”同樣達(dá)到人人皆知呢？這就需要我們時時刻刻為民著想，做到群眾有所難，我們有所幫，群眾有所呼，我們有所應(yīng)，群眾有所求，我們有所為，真正把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的滿意作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，這樣才能在服務(wù)質(zhì)量上得以真正提高。 在提高素質(zhì)的同時，作為一名專賣所長，要想把工作做好、做精、做出成效，還應(yīng)提升以下八種能力： 一是學(xué)法用法的能力。不斷提高自己的能力，是專賣管理所長保證工作不斷進(jìn)步的重要途徑。學(xué)法為用法，用法必先學(xué)法。專賣管理所長在統(tǒng)一集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，要注重利用業(yè)余時間自學(xué)，并結(jié)合專賣職業(yè)技能鑒定和遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)技能，做到融會貫通。 二是宣傳引導(dǎo)的能力。宣傳引導(dǎo)能力是專賣管理所長必備的能力。一方面，專賣管理所長要對轄區(qū)的卷煙零售客戶進(jìn)行煙草專賣法律法規(guī)以及行業(yè)有關(guān)規(guī)定的宣傳，并對轄區(qū)內(nèi)違法、違規(guī)戶做好重點(diǎn)引導(dǎo)工作，以帶動違法、違規(guī)戶轉(zhuǎn)向守法經(jīng)營，進(jìn)一步增強(qiáng)零售客戶的守法意識和_意識；另一方面，專賣管理所長要對卷煙零售客戶周邊的廣大群眾進(jìn)行煙草專賣法律法規(guī)、真假卷煙識別等知識的宣傳，調(diào)動廣大群眾參與打擊涉煙違法犯罪行為的積極性和主動性，促進(jìn)“銷售假煙，人人喊打”局面的形成。 三是搜集信息的能力。在市場走訪過程中，搜集涉煙違法信息是專賣管理所長的一項重要職能。專賣管理所長在日常走訪卷煙零售客戶時，要多觀察、多詢問、多傾聽、多分析，快速判斷出信息的真?zhèn)危^而形成對信息正確客觀的認(rèn)識，情況屬實(shí)的及時上報，不能確定的做進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)。同時，市管員要與轄區(qū)內(nèi)的客戶經(jīng)理和送貨員加強(qiáng)溝通交流，多開“碰頭會”，共同研究分析市場動態(tài)，查找轄區(qū)市場存在的薄弱環(huán)節(jié)和監(jiān)管“盲區(qū)”、“空白點(diǎn)”，深入打擊轄區(qū)內(nèi)的涉煙違法犯罪行為，實(shí)現(xiàn)快速有效治理。 四是分析市場的能力。分析好市場是管理好市場的前提。專賣管理所長在結(jié)束走訪工作后，要對當(dāng)天的走訪情況，特別要對內(nèi)部經(jīng)營是否存在拆單分?jǐn)�、賣大戶、“體外循環(huán)”等問題進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，深入查找市場的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，制定相應(yīng)的措施和計劃。 五是稽查辦案的能力。查處涉煙違法案件是專賣管理所長的重要職責(zé)�；檗k案能力包括案件查處、案件經(jīng)營、案件文書制作、真假煙識別、信息化工具使用及辦公自動化系統(tǒng)操作等能力。練就這些能力需要專賣管理所長平時多學(xué)習(xí)、多請教、多實(shí)踐，成為全方位的人才。 六是內(nèi)部監(jiān)管的能力。查找上報“兩煙”違法經(jīng)營問題也是專賣管理所長的重要職責(zé)。嚴(yán)格規(guī)范是行業(yè)保持持續(xù)健康發(fā)展的生命線，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，內(nèi)部監(jiān)管工作的重要性越發(fā)突出。專賣管理所長與零售客戶接觸較頻繁，更容易發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的一些深層次問題。因此，專賣管理所長在深入了解零售 ……（未完，全文共2872字，當(dāng)前只顯示1728字，請閱讀下面提示信息。收藏?zé)煵菹到y(tǒng)黨校培訓(xùn)心得體會） 上一篇：區(qū)委常委，區(qū)政府副區(qū)長在2016年全區(qū)工商行政管理工作會上的講話 下一篇：景區(qū)黨工委2015年黨建工作總結(jié) 相關(guān)欄目：煙草 培訓(xùn) 工作體會 學(xué)習(xí)體會 |