標題:市住房和城鄉(xiāng)建設局行政服務處主任年度工作總結 |
市住房和城鄉(xiāng)建設局行政服務處主任年度工作總結 201*年,本人堅持以黨的十八屆三中、四中全會精神為指導,積極投入黨的群眾路線教育實踐活動,努力提高服務意識、效能意識、責任意識和廉政意識,較好地完成了全年各項工作任務,F總結如下: 一、修身養(yǎng)德,弘揚社會主義核心價值觀 認真貫徹落實習總書記提出:“把培育和弘揚社會主義核心價值觀作為凝魂聚氣,強基固本的基礎工程”的思想要求,嚴格要求自己,規(guī)范言行,自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德,把組織需要和群眾滿意作為工作的出發(fā)點和立足點,顧大局、守紀律、講奉獻、誠實做人、扎實做事。工作中始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。廣泛開展社會 ……(快文網http://m.hoachina.com省略662字,正式會員可完整閱讀)…… (一)高質高效完成業(yè)務工作。1-11月,共辦理行政審批服務事項7900件,收取建設費用5507萬元,按時辦結率100%;在市政務服務網和住建網站報送工作信息370條;在市政務服務中心雙月考核評比中共獲2次紅旗窗口, 2次十佳窗口;收到服務對象贈送錦旗22面;在市委市政府督查室第29期督察通報中行政服務處牽頭的綜合治稅信息報送工作受到表揚。 (二)精心謀劃政務服務創(chuàng)新。一是帶頭創(chuàng)建政務服務標準化。以創(chuàng)建政務服務標準化為契機,進一步完善政務服務標準化管理體系,按照政務服務標準化進行日常管理,以政務服務標準化促進窗口服務質量大提升,工作作風大轉變。在市政務服務中心星級“標準化服務窗口”考核評定中,局行政服務處被授予首批“三星級標準化服務窗口”;在市政務服務中心通過國家標準化委評估驗收工作會議上,局行政服務處受到表揚。二是共同創(chuàng)新審批模式。針對房地產開發(fā)項目審批部門多、審批時限長等情況,在市政務服務中心統(tǒng)一組織下,會同市發(fā)改、土地等窗口深入研究創(chuàng)新審批模式,實行房地產開發(fā)項目核準、用地審批、規(guī)劃報建、施工許可四個階段“并聯(lián)+串聯(lián)”審批,將房地產項目審批流程由原先的145個工作日壓縮為58個工作日。在具體運行中,行政服務處牽頭實施施工許可階段“并聯(lián)+串聯(lián)”審批工作,做到提前服務、牽頭受理,協(xié)調推動、快速審批,大大提高了我市房地產項目審批效率。三是積極推進云平臺建設。配合做好云平臺建設,制作行政審批、公共服務事項信息采集表,辦件平臺申請表、外部流程圖,對服務事項辦件指南、辦結時限、收費標準、空白證書等基礎數據進行錄入,推進云平臺建設工作;在窗口展開辦件測試工作,在測試過程中發(fā)現問題,及時提出修改完善意見,為**市云平臺201*年12月30日上線貢獻智慧。 (三)積極開展三項活動。一是開展黨的群眾路線教育實踐活動。按照局黨委統(tǒng)一部署,抓好學習、查找、整改各階段工作,不斷地將群眾路線教育實踐推向深入。通過自學、集中學和督促學,保證每個人的學習筆記數量達標、質量合格;進一步提高宗旨意識、提高學習效果、提升服務質量。通過窗口自查、部門協(xié)查、問卷調查等形式,收集各類意見和建議64條,通過梳理歸類,分別制定三方面整改方案,落實責任人,做到即知即改。實現服務過程零障礙,服務方式零距離,服務質量零缺陷,服務事項零積壓,服務效能零投訴。二是開展五新大調研大討論活動。按照局黨委“五新”大調研大討論活動安排,成立調研活動工作小組,制定活動方案,組織全員集中學習黨的十八大、s_會議精神,魏國強書記、王天琦市長重要講話精神;結合黨的群眾路線教育實踐活動向服務對象征求意見和建議,立足部門工作職能,查找工作新問題,創(chuàng)新工作新思路,并形成“汲取正能量,謀求新發(fā)展”的調查報告在局工作會議上交流。三是開展A、B崗互換學習交流活動。為了打造一支適應新時期服務需求的窗口隊伍,局行政服務處繼開展上門服務、預約服務、延時服務后,進一步創(chuàng)新服務舉措,開展A、B崗互換交流學習,打造“全方位精通業(yè)務知識、多角度掃除服務死角”的新型窗口隊伍,通過互換角色、互換知識、互換角度,不斷提升服務效能。 ……(未完,全文共3095字,當前只顯示1719字,請閱讀下面提示信息。收藏市住房和城鄉(xiāng)建設局行政服務處主任年度工作總結) 上一篇:市房地產管理處支部委員會副書記年度個人工作總結報告 下一篇:市園林綠化管理局副局長年度述德述學述職述法述廉報告 相關欄目:建筑 政府 人事 行政 服務 學校 年終總結 工作總結 個人總結 |