標題:區(qū)市場監(jiān)管所提升窗口服務質(zhì)量的措施
區(qū)市場監(jiān)管所提升窗口服務質(zhì)量的措施

為深入貫徹落實黨的十八大精神,扎實推進黨的群眾路線教育實踐活動,全面落實“三嚴三實”專題教育著力解決基層干部不作為亂作為等損害群眾利益問題的部署要求,黃島區(qū)市 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略175字,正式會員可完整閱讀)…… 
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  • 拖瞞、態(tài)度冷漠、推諉扯皮等問題,堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象,辦實事、解難題、強作風、提效能,樹立為民務實清廉形象。

    二是打造文明窗口。進一步完善窗口軟硬件配置,暢通咨詢電話,配備便民服務設(shè)施,健全信息公示制度,確保服務窗口設(shè)施齊全,環(huán)境整潔,制度完善、流程科學;組織開展窗口工作人員業(yè)務培訓和禮儀教育,確保工作人員著裝統(tǒng)一、服務規(guī)范、語言文明、舉止大方;嚴格落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、責任追究制,積極打造服務型、效能型、創(chuàng)新型窗口。

    三是建設(shè)文明12315。努力提升12315工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務能力和服務水平,認真處理好每一個消費者來電、來信,滿腔熱忱地為消費者服務,設(shè)身處地為消費者解決實際問題,努力把12315打造成暢通民意的平臺 ……(未完,全文共753字,當前只顯示453字,請閱讀下面提示信息。收藏區(qū)市場監(jiān)管所提升窗口服務質(zhì)量的措施

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