| 標題：開展優(yōu)質(zhì)服務活動的實施方案 |
| 開展優(yōu)質(zhì)服務活動的實施方案 為推動文明創(chuàng)建活動不斷深化，進一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，推動我縣經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，保持我縣經(jīng)濟社會跨越發(fā)展良好勢頭，為我縣機構(gòu)編制管理工作提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，結(jié)合我縣實際，制定優(yōu)質(zhì)服務活動方案如下： 一、活動目標要求 深入開展“優(yōu)質(zhì)服務”活動，要堅持以人為本、執(zhí)政為民的理念，以人民群眾滿意為導向，按照“四管一爭”（創(chuàng)新管理、精致管理、公平管理、科學管理、爭先創(chuàng)優(yōu)），充分發(fā)揮機構(gòu)編制部門的職能優(yōu)勢，緊密結(jié)合“三嚴、三實、干凈擔當”活動，把讓人民群眾滿意、讓人民群眾得到實際利益作為出發(fā)點和落腳點，努力實現(xiàn)推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾。 （一）增強服務意識，推 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略524字，正式會員可完整閱讀）…… （二）努力優(yōu)化服務環(huán)境。以提升效能為目標，開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，不斷提高科學發(fā)展水平。通過開展微笑服務、 “零距離”服務、陽光服務、廉潔服務、優(yōu)質(zhì)服務競賽，改善為民服務態(tài)度、改進工作作風；強化效率服務，通過推進行政審批、權(quán)力清單、事業(yè)單位年檢、機構(gòu)編制實名制管理工作，完善服務承諾制、限時辦結(jié)制等，提升服務能力和效能。 （三）樹機構(gòu)編制部門良好形象。在為民服務中轉(zhuǎn)作風、提效能、創(chuàng)品牌。樹良好形象，進一步提高機構(gòu)編制管理服務水平，為全縣機關(guān)、事業(yè)單位提供高效便捷的服務。 （1）黨員亮身份。每個崗位單位都要設立黨員示范崗、黨員責任區(qū)，全體黨員都要佩戴黨徽上崗，亮明黨員身份，樹立先鋒形象； （2）崗位亮職責。 要統(tǒng)一制作、統(tǒng)一擺放崗位職責牌，把每個人員的主要工作職責亮出來，標明監(jiān)督電話，主動接受群眾監(jiān)督； （3）亮承諾。每個股室，要制訂服務公開承諾，單位與個人要簽訂《崗位服務承諾書》，公開接受社會監(jiān)督； （4）服務亮標準。采取在顯著位置設立展示板等形式，向社會公開服務標準，明確服務事項、服務流程、 服務方式、辦結(jié)時限等，方便服務對象辦理業(yè)務。 （5）工作亮評議。要把各單位評議和領(lǐng)導點評情況，采取適當方式，公開亮曬。通過創(chuàng)建文明示范股室、人民滿意股室、紅旗股室等，開展星級服務、規(guī)范化達標等活動。 （四）抓好評議，提升滿意度。以群眾滿意為標尺，開展“自查自糾”活動，不斷強化執(zhí)政為民意識，著力抓好“形象亮化工程”。開展“優(yōu)質(zhì)服務”活動，要以群眾滿意為導向，始終關(guān)切群眾想什么、盼什么、需要我們做什么，以群眾滿意為標尺，讓群眾描繪機構(gòu)編制干部的形象。召開支部黨員大會，對自評和互評情況進行講評和總結(jié)，同時主要領(lǐng)導要點評重點工作和_，肯定成績、指出問題，提出改進意見，并督促 整改落實。 三、切實加強領(lǐng)導，建立長效工作機制 （一）加強組織領(lǐng)導，明確責任分工。成立以黨支部書記、編辦主任XXX同志為組長，其他班子成員任副組長，各股室為成員的領(lǐng)導小組，緊密結(jié)合工作實際，制定實施方案，明確目標任務、活動載體和工作要求，定期開展專項督查和指導，了解活動進展情 ……（未完，全文共2263字，當前只顯示1362字，請閱讀下面提示信息。收藏開展優(yōu)質(zhì)服務活動的實施方案） 上一篇：三嚴三實專題教育民主生活會查擺剖析材料 下一篇：財政局“三嚴三實”演講稿 相關(guān)欄目：服務 教育 創(chuàng)建活動 計劃規(guī)劃 |