| 標(biāo)題：街道辦事處便民服務(wù)中心情況匯報 |
| 街道辦事處便民服務(wù)中心情況匯報 為全面加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，建立便民長效機(jī)制，**街道于2009年5月開始籌建，2009年11月1日開始試運(yùn)行，中心投入近**萬元，建筑面積1500平方米。讓街道干部由過去的“向農(nóng)民伸手”變?yōu)楝F(xiàn)在的“幫農(nóng)民跑腿”，切實(shí)推動了街道職能由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。近年來，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，基本步入了正常化、規(guī)范化運(yùn)行軌道。據(jù)不完全統(tǒng)計，每年**街道辦事處便民服務(wù)中心為轄區(qū)群眾提供服務(wù)在14000人次左右，接受各類業(yè)務(wù)咨詢3000人次左右，為群眾辦理各類服務(wù)事項(xiàng)12000余件，全部在承諾時限、承諾范圍內(nèi)辦結(jié)，群眾對 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略488字，正式會員可完整閱讀）…… 三、在日常管理中突出一個“嚴(yán)”字，以制度規(guī)范強(qiáng)化服務(wù)。 “沒有規(guī)矩不成方圓”，制度是我們推進(jìn)各項(xiàng)工作的保證，在具體操作過程中我們注重不斷完善各項(xiàng)辦事服務(wù)制度。為保證正常運(yùn)作，提高服務(wù)水平，中心制訂了一整套規(guī)范性的管理制度，實(shí)行嚴(yán)格的考核獎懲。 一是公開辦事制。便民服務(wù)中心堅(jiān)持公平公正、合理合法、優(yōu)質(zhì)高效的辦事原則，堅(jiān)持政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，推行辦理事項(xiàng)、辦事程序、法規(guī)依據(jù)、申報材料、承諾時限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全部公開。做到掛牌辦公、亮證上崗。 二是規(guī)范上崗制。便民服務(wù)中心工作人員實(shí)行掛牌亮像上崗，工作人員辦公桌上設(shè)立工作臺卡,姓名、電話一目了然，把工作的監(jiān)督權(quán)交給人民群眾，真正把“公開、公平、公正”落到了實(shí)處，并及時做好交接工作，確保工作時間不脫崗。 三是督查考核制。結(jié)合“治庸問責(zé)”活動，定期對各單位為民服務(wù)的情況進(jìn)行督查考核。對群眾反映強(qiáng)烈的部門，我們采取主要領(lǐng)導(dǎo)說明情況、責(zé)任人書面檢討、調(diào)換窗口人員等形式進(jìn)行嚴(yán)肅處理，確保服務(wù)到位、群眾滿意。并與工資獎金相掛鉤，對辦事效率不高、服務(wù)質(zhì)量不好的窗口及工作人員實(shí)行扣發(fā)工資獎金、通報批評等處罰。 四、在服務(wù)工作中突出一個“優(yōu)”字，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取信于民。 一是推行務(wù)實(shí)服務(wù)。中心辦得好不好、成功不成功，就是要看群眾滿意不滿意、信任不信任、贊成不贊成、歡迎不歡迎。現(xiàn)在，我街道的服務(wù)中心真正做到了“有事無事一樣，熟人生人一樣，來早來晚一樣”。 二是推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中心要求工作人員在服務(wù)中做到態(tài)度熱情，誠懇待人，嚴(yán)格按照便民服務(wù)中心工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，絕不向服務(wù)對象“吃、拿、卡、要”，并采取“立即辦、承諾辦、報 ……（未完，全文共2106字，當(dāng)前只顯示1267字，請閱讀下面提示信息。收藏街道辦事處便民服務(wù)中心情況匯報） 上一篇：水務(wù)局述職述廉述學(xué)報告 下一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織工作半年總結(jié) 相關(guān)欄目：社區(qū) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū) 服務(wù) 財政 工作總結(jié) 工作匯報 思想?yún)R報 個人總結(jié) |