標題：2014年度銀行支行述職報告
2014年度銀行支行述職報告及2015年的工作打算

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：2014年，我支行在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展、強化管理、改進服務(wù)”的經(jīng)營理念，積極推進業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加強信貸管理，提高服務(wù)水平，盈利能力和風(fēng)險防控能力得到進一步增強，各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了持續(xù)快速健康發(fā)展.現(xiàn)將本人一年工作、學(xué)習(xí)等情況述職如下，不當(dāng)之處敬請批評指正：
一、主要經(jīng)營指標完成情況
1.各項存款：年末，實現(xiàn)各項存款余額13689萬元，較年初增加1715萬元，完成任務(wù)的142.9%；紫丁香卡有效發(fā)卡量592張，完成任務(wù)的185%；卡余額2548萬元；對公存款2508萬元，較年初增加1618萬，完成任務(wù)的3236%；儲蓄存款增加97萬元，完成任務(wù)的8.4%。
2.各項貸款：各項貸款余額1892萬元，較年初增加315萬元，涉農(nóng)貸款增量289萬元，完成任務(wù)的60.2%；小　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略643字，正式會員可完整閱讀）……　
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    • 力動員,將工作做到早謀劃、早準備；二是制訂穩(wěn)定儲蓄，大力找對公存款增長點，使我行對公存款大力增加，從而促進了存款穩(wěn)步增長，使存款市場資源得到進一步鞏固，年末各項存款余額達13689萬元，較年初增加1715萬元。三是改善服務(wù)方式，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，提高服務(wù)質(zhì)量，制訂零投訴的目標責(zé)任制，將任何問題不帶出紅崖子溝支行，滿意地解決任何服務(wù)類問題。從服務(wù)入手，引導(dǎo)員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，摧醒睡眠戶，以服務(wù)質(zhì)量和工作效率，擦亮農(nóng)商行的服務(wù)品牌，不斷拓展市場份額。
    （二）、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，實施貸款營銷戰(zhàn)略。
    1、至年末各項貸款余額1892萬元，較年初增加315萬元,全年累計發(fā)放各項貸款1656萬元,發(fā)放貸款的98%投向三農(nóng)。
    2、牢固樹立資產(chǎn)質(zhì)量是互助農(nóng)商行生命線的風(fēng)險管理理念。我行將不良貸款按時間前后排列，按照先近后遠、先小額后大額的清收原則，與客戶經(jīng)理簽訂目標則任書，共收回不良貸款達36.18萬元，利息45萬元，在現(xiàn)存量不良貸款134萬元中：2013年的不良貸款15.2萬元；2012年度不良貸款15.4萬元；2011年的不良貸款1.6萬元；其余為2005年以前的貸款為102萬元，這部分貸款時間久，清收難度大；為優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)質(zhì)量，降低貸款風(fēng)險，合理解決增量與風(fēng)險的關(guān)系,年末我支行擔(dān)保公司擔(dān)保貸款余額600萬元、質(zhì)押貸款93.5萬元，降低了貸款風(fēng)險，優(yōu)化了信貸結(jié)構(gòu)。
    （三）、積極拓展、推廣電子銀行等新業(yè)務(wù)。
    至年末，我支行新增有效銀行卡592張，完成任務(wù)的197.3%，其中金融IC卡180張；新開企業(yè)網(wǎng)銀9戶，完成任務(wù)的100%；個人網(wǎng)銀70戶，完成任務(wù)的140%；布放POS商戶1戶完，成任務(wù)的100%；福農(nóng)卡自助循環(huán)貸款12戶；新開立對公存款基本賬戶5戶，完成任務(wù)的166.7%。
    （四）、抓增收節(jié)支。
    今年，我支行進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，牢固樹立成本管理意識。一是落實收息責(zé)任制，全年實現(xiàn)各項收入157.7萬元，其中貸款利息收入155.5萬元。中間業(yè)務(wù)收入2.2萬元。二是嚴格控制費用支出。經(jīng)營效益要提高，增收是基礎(chǔ)，節(jié)支是關(guān)鍵。
    (五)、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
    2013年10月，參加‘國際注冊信貸分析師’學(xué)習(xí)并考試，2014年3月取得‘高級國際注冊信貸分析師’證書；從2012年春參加青海廣播電視大學(xué)函授學(xué)習(xí)，于2014年7月取得中央廣播電視大學(xué)，金融學(xué)本科學(xué)歷畢業(yè)證。
    （六）、積極深入群眾，為群眾辦實事。
    2014年，從二月份起，到我轄區(qū)蘆草溝、加克村在縣委、縣政府統(tǒng)一安排下進行為期三個月的宣講中央一號文件工作，共深入走訪了90戶農(nóng)戶，慰問困難農(nóng)戶6戶，送去聯(lián)社清油、面粉等慰問品，發(fā)放93萬元，支持40戶春耕備耕及勞務(wù)輸出、特色藥材、油菜及洋芋種植戶，解決了群眾的真正困難。
    三、存在的問題及困難
    主要表現(xiàn)在：一是由于我支行涉及拆遷，職工隊伍的思想仍有波動，創(chuàng)新意識不強，工作能動性不強，使得單位的集體的活力發(fā)揮不足。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。存貸款營銷任然很困難，是制約我支行持續(xù)的難點；業(yè)務(wù)計劃指標完 ……（未完，全文共3010字，當(dāng)前只顯示1672字，請閱讀下面提示信息。收藏2014年度銀行支行述職報告）

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