| 標(biāo)題：**市地稅局2014年網(wǎng)絡(luò)問政工作總結(jié) |
| **市地稅局2014年網(wǎng)絡(luò)問政工作總結(jié) 今年自我局開通網(wǎng)絡(luò)問政平臺以來,在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局以深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),按照市委市政府相關(guān)文件精神的要求，我局把網(wǎng)絡(luò)問政工作擺在重要的議事日程，我們通過不斷建立和完善工作機(jī)制，搭建與群眾溝通的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，著力收集民意、舒緩民情、解決民困、化解矛盾，大力拓展工作領(lǐng)域，提高群眾參政議政積極性,發(fā)揮群眾監(jiān)督稅收工作的主動性,不斷優(yōu)化稅收工作網(wǎng)絡(luò)問政程序，有效促進(jìn)了各職能部門和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高了科學(xué)決策和促進(jìn)社會和諧的能力。網(wǎng)絡(luò)問政工作取得一定成效。截至目前，2014年我局共發(fā)表微博1500余條信息，處理問政咨詢投訴257件，現(xiàn)將2014年工作總結(jié)如下： 一、主要工作和做法 �。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建工作機(jī)制。 網(wǎng)絡(luò)問政是政府工作的新 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略623字，正式會員可完整閱讀）…… �。ǘ┓e極應(yīng)對處置，確保取得實(shí)效。 我局將網(wǎng)絡(luò)問政信息收集與改進(jìn)信訪工作結(jié)合進(jìn)來，辦好局長信箱，充分發(fā)揮局長信箱的信訪工作的直通車和快車道，減少人民群眾直接訪數(shù)量，從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛。對咨詢類留言采取及時(shí)跟貼做好政策解釋和回復(fù)；對群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映的問題在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，區(qū)分不同情況進(jìn)行處置或答復(fù)，政治權(quán)利把握政策尺度，在法律法規(guī)和政策允許的范圍準(zhǔn)確回答。對網(wǎng)民署名反映的情況，在調(diào)查核實(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)與網(wǎng)民聯(lián)系，及時(shí)反饋貴處置結(jié)果；對暫不能解決的講明原因，并責(zé)成相關(guān)部門限期辦理。對上級領(lǐng)導(dǎo)批示或轉(zhuǎn)辦的問題，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行跟蹤督辦。在yq處理方面我局認(rèn)真落實(shí)有關(guān)細(xì)則、辦法，安排專人每日進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)y情監(jiān)控，力爭早發(fā)現(xiàn)、早處理，發(fā)現(xiàn)yq迅速啟動處理預(yù)案，今年1月我局就成功處理了一起yq事件，由于處理及時(shí)，yq很快就得到了解決。 �。ㄈ┞鋵�(shí)群眾訴求，互動推進(jìn)深化 落實(shí)網(wǎng)民群眾的訴求是開展網(wǎng)絡(luò)問政工作的根本目的和落腳點(diǎn)。只有落實(shí)網(wǎng)民群眾的價(jià)問政訴求，才能激發(fā)廣大網(wǎng)民群眾參與網(wǎng)絡(luò)問政的熱情和動力，才能在政府部門和廣大網(wǎng)民群眾之間形成良好的互動局面，才能使網(wǎng)絡(luò)問政工作深化推進(jìn)并取得實(shí)效。為此，我們在工作中牢固樹立網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)問政無小事理念，對網(wǎng)民的投訴，無論反映問題的大小，都第一時(shí)間指派專人受理、了解情況、查找政策依據(jù)、擬文回復(fù)，堅(jiān)持做到“有問必答、有訴必理、有理必查、有查必果”；對網(wǎng)民就稅收工作提出的意見建議，認(rèn)真整理分類，并作為制定出臺相關(guān)政策措施的重要參考依據(jù)，著力抓好網(wǎng)民反映問題的處理回復(fù)和意見建議采納的落實(shí)，使網(wǎng)民反映的問題得到了100%的回復(fù)，處理了一部分典型的投訴，得到很好的社會效果。 例如今年8月，一網(wǎng)民投訴沙依巴克區(qū)天章大廈附近順?biāo)~館以各種緣由不給開發(fā)票的來信，我局高度重視，立即責(zé)成沙區(qū)地稅進(jìn)行處理，經(jīng)查網(wǎng)民反映情況屬實(shí)，立即依法對該商戶作出罰款600元，并責(zé)令出具發(fā)票的處理決定，得到了網(wǎng)民的好評。 網(wǎng)民的意見和建議高度集中了網(wǎng)民的智慧，反映了廣大群眾對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的意見和見解，我局根據(jù)網(wǎng)民的意見建議認(rèn)真對網(wǎng)絡(luò)問政工作決策進(jìn)行調(diào)整。針對廣大網(wǎng)民希望多進(jìn)行互動的訴求，今年我局利用網(wǎng)站平臺開展了三次“在線訪談”工作，利用“在線訪談”邀請市地稅局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)科室骨干人員，實(shí)時(shí)地與廣大網(wǎng)民就稅收相關(guān)政策及熱點(diǎn)問題進(jìn)行互動，受到了網(wǎng)民一致好評。 網(wǎng)絡(luò)問政工作中，我們除了積極處理群眾反映的問題外，對國家相關(guān)的法律法規(guī)和政策也給予廣泛宣傳。今年是國家“營改增”實(shí)施的一年，我們利用網(wǎng)絡(luò)平臺積極做好政策宣傳工作，有力的為“營改增”工作的順利進(jìn)行做出了鋪墊作用。 二、存在 ……（未完，全文共2692字，當(dāng)前只顯示1620字，請閱讀下面提示信息。收藏**市地稅局2014年網(wǎng)絡(luò)問政工作總結(jié)） 上一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)2014年工作總結(jié)和2015年工作要點(diǎn) 下一篇：地稅局2014年工作總結(jié)及2015年主要工作計(jì)劃 相關(guān)欄目：通信 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) |