標題：基層綜合服務管理信息平臺建設情況匯報
搭建平臺 提供服務 全面提升平安建設水平
基層綜合服務管理信息平臺建設情況匯報
***政法委副書記、綜治辦主任 ****

尊敬的各位領導，同志們：
2014年以來，***政法綜治戰(zhàn)線按照省綜治委關于加強基層社會服務管理體系建設的總體部署和要求，以建立縣、鄉(xiāng)、村三級社會服務管理中心為基礎，以推進信息化建設為手段，以實施網(wǎng)格精細化管理為重點，不斷創(chuàng)新和理順社會治理_機制，全面打造高效便捷的信息服務平臺，為全面推進平安**建設打下了堅實的基礎。
下面，我就***全面推進基層社會服務管理平臺建設向各位領導、同志們作一個粗淺的匯報，不妥之處，請大家批評指正。
一、優(yōu)化整合資源，搭建縣鄉(xiāng)村三級中心指揮調(diào)度平臺
一是縣委、縣政府投資800多萬元，在縣政務大廳建成了縣社會服務管理指導中心，總面積304平方米，設置辦公坐席116個，配備了通訊調(diào)度及中央控制系統(tǒng)　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略644字，正式會員可完整閱讀）……　
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    • 步了促進社會服務“零距離”，社會管理“全覆蓋”，居民訴求“全響應”。目前，全縣共劃分網(wǎng)格501個，其中社區(qū)106個，行政村395個，樓院片區(qū)1599個。
    二是配齊配強了管理人員�？h政法委按照“村（社區(qū)）推薦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核、縣級審批、全縣公示”程序，從村“兩委”干部、大學生村官、計生服務員、復轉軍人、退休老干部、老黨員、老教師以及各類社會志愿者等人員中選聘了網(wǎng)格長，統(tǒng)一配置了智能手機、工作日志、工作胸卡、便民服務聯(lián)系卡。還將鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、司法所、計生站、民政所主要負責人納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理員范圍，進一步強化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心的工作力量。目前，全縣共配置縣級管理員人員13人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理人員107人，村（社區(qū)）管理員人員322人，網(wǎng)格長501人。
    三是全面完善了基礎數(shù)據(jù)。全縣各級各部門逐步將公安、司法、衛(wèi)生、民政、工商、安監(jiān)、人社、計生以及組織、統(tǒng)戰(zhàn)、工會、共青團、婦聯(lián)等14類55項綜合業(yè)務信息數(shù)據(jù)納入到基層社會服務管理信息系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)庫中，使每個網(wǎng)格真正成為了社會服務管理的基本單元和組織節(jié)點。截止目前，全縣三級中心錄入人口住房管理信息數(shù)據(jù)173242人，占全縣總人口的72%，單位管理信息數(shù)據(jù)351條，民政信息數(shù)據(jù)4915條，人口計生信息數(shù)據(jù)10956條，流動人口信息數(shù)據(jù)22049條。
    三、服務群眾訴求，搭建縣鄉(xiāng)村三級中心信息交流平臺
    一是著力推進網(wǎng)格管理信息化。全縣重點制作完成了縣城區(qū)域25平方公里的2.5維高清電子地圖，對全縣主要街道、重要建筑物、重點單位、企業(yè)、學校、醫(yī)院等信息進行了重點標識，將抽象的地理空間信息轉變成了可視的、直觀的圖層圖像信息，更加便于詳細了解特定區(qū)域的地理分布狀況和周邊環(huán)境狀況，更加強化對特定社會面及敏感地區(qū)的有效監(jiān)控，在特定區(qū)域發(fā)生突發(fā)事件（案件）時，能夠及時指揮調(diào)度相關職能部門迅速處置。目前，全縣已經(jīng)制作完成了12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、254個行政村（包括自然村）的谷歌衛(wèi)星電子地圖，鄉(xiāng)村兩級中心制作完成了2維彩色平面示意圖，還把“一村（社區(qū)）一警”區(qū)域分布平面示意圖融入到了全省基層社會服務管理信息平臺中，使中心大廳坐席人員能夠現(xiàn)時受理群眾訴求，隨時調(diào)度全縣聯(lián)村（社區(qū)）干警及早介入矛盾現(xiàn)場，有效化解各類矛盾。
    二是著力滿足群眾公共服務需求�？h鄉(xiāng)村三級中心已將流動人口服務管理、特殊人群幫教管理、矛盾糾紛排查化解、治安隱患排查、信訪等工作都全部納入到了信息平臺運行，并對網(wǎng)格內(nèi)村（居）民的需求予以量化、歸類，明確了網(wǎng)格內(nèi)各職能部門和具體工作人員的職責任務，理清了具體幫扶的服務對象，做到了需求在哪里，服務在哪里，管理就在哪里。同時積極對鄉(xiāng)村中心受理的、網(wǎng)格長上報的各類服務管理事項進行分類處置、指派調(diào)度、信息反饋和跟蹤督導，極大地節(jié)省了群眾的辦事成本，暢通了群眾的訴求渠道，進一步拉近了群眾感情，贏得了群眾信任，群眾滿意度在不斷提高。截止目前，縣鄉(xiāng)村三級中心共受理事項2298件，處置1832件。其中平安創(chuàng)建方面，受理流動人口事項705件，處置705件；受理特殊人群事項283件，處置282件；受理矛盾糾紛事項627件，處置611件；受理涉法涉訴信訪 ……（未完，全文共2781字，當前只顯示1674字，請閱讀下面提示信息。收藏基層綜合服務管理信息平臺建設情況匯報）

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