標題:醫(yī)院推進院務公開工作的經(jīng)驗做法
醫(yī)院推進院務公開工作的經(jīng)驗做法


人民醫(yī)院紀委推行院務公開是醫(yī)院加強民主決策、民主管理,增強職工主人翁意識,調動廣大職工積極性和創(chuàng)造性的重要舉措也是接受社會監(jiān)督、提高醫(yī)院服務質量、維護人民群眾切身利益的重要保證。多年來,我們在職代會工作基礎上,積極探索和實踐以職代會制度為依托、與現(xiàn)代醫(yī)院管理制度相融的院務公開制度和機制,不斷創(chuàng)新形式,豐富內(nèi)涵,使院務公開工作逐步走向規(guī)范化和制度化,促進了醫(yī)院民主政治建設,強化了對權力運行的監(jiān)督,密切了黨群干群關系,加強了醫(yī)患溝通,推動了醫(yī)院各項工作的開展。


一、領導重視,探索建立院務公開的長效機制

院黨委高度重視院務公開工作,把推行院務公開作為堅持以人為本、構建和諧醫(yī)院、建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度、確保醫(yī)院科學發(fā)展的重要舉措,作為搞好群眾監(jiān)督、維護職工和病員合法權益的重要渠道和加強廉政建設、樹立醫(yī)院良好形象的重要手段。醫(yī)院成立了由院主要領導任組長、相關科室負責人為成員的領導小組,下設辦公室,負責院務公開日常協(xié)調工作,并將院務公開列入醫(yī)院日常工作議程,初步建立了“黨委領導 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略779字,正式會員可完整閱讀)…… 
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  • 獎勵辦法,接受群眾監(jiān)督;建立健全抗菌藥物分級管理及藥占比定期通報制度,對不合理用藥予以懲處;建立并嚴格執(zhí)行醫(yī)患溝通制度,要求醫(yī)務人員加強與病人的溝通,及時告知和耐心解答病人的病情、治療方案、風險和費用情況,充分尊重病人知情權、選擇權,維護人民群眾的健康權益。


    (二)規(guī)范內(nèi)容,提高院務公開的針對性。在推進院務公開工作中,我們堅持把對決策權、審批權、用人權等權力運行過程的監(jiān)督以及職工群眾所關注的熱點問題作為公開的重點,堅持把解決患者看病、住院過程中最關心、最需要解決的熱點問題作為公開的重點,將院務公開的主要內(nèi)容分為三類:一是以社會公眾為對象,公開醫(yī)院醫(yī)療服務信息、醫(yī)療服務價格信息、行風建設情況;二是以患者為對象,公開病人的權利和義務、服務價格及收費、依法提供病歷資料的復印等;三是以內(nèi)部職工為對象,有針對性地公開醫(yī)院內(nèi)部重大管理信息。把醫(yī)院的工作量信息、醫(yī)療質量與安全信息、醫(yī)療費用信息、重大醫(yī)療事故爭議等醫(yī)療服務信息以及黨風廉政建設、行風建設情況等予以公開,做到經(jīng)常性的作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開,利于群眾知情,方便群眾監(jiān)督。

    (三)完善形式,增強院務公開的實效性。實踐中我們不斷豐富公開形式,增強院務公開的實效。一是推行醫(yī)療費用清單制度。向門診病人提供收費清單,向住院病人提供每日費用清單,向出院病人提供住院費用結帳清單。二是推行費用和服務信息查詢制度。在通過公示欄、電子顯示屏、觸摸屏等方式對醫(yī)療服務項目與價格、藥品和醫(yī)用材料價格進行公開的同時,建立健全費用查詢系統(tǒng),病人通過觸摸屏和護士工作站查詢相關信息和費用清單。三是搭建醫(yī)患溝通平臺。病區(qū)定期召開病員座談會,醫(yī)院按季度召開工休座談會,通過患者發(fā)表意見、參與管理等多渠道,促進患者對醫(yī)護工作的理解。內(nèi)分泌科、呼吸科等病區(qū)開設健康課堂,為市民進行健康教育和醫(yī)學咨詢指導。今年進一步修訂完善了出院病人隨訪制度,通過隨訪,了解患者對醫(yī)療服務質量的滿意程度,延伸院后服務。

    三、貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》,進一步深化院務公開工作。

    2008年4月,國務院頒布了《中華人民共和國政府信息公開條例》,為推行院務公開提供了法律依據(jù)和制度支持。根據(jù)市政務公開領導小組的要求,我們認真貫徹落實《條例》,探索院務公開的新舉措。

    (一)編制院務公開目錄,規(guī)范院務公開內(nèi)容。我們編制了院務公開目錄,對向社會公開、向患者公開、向內(nèi)部職工公開三個方面的內(nèi)容予以進一步的充實和細化,明確了公開途徑和責任部門。


    (二)完善載體建設,注重公開實效。在運用公開欄,電子顯示屏、職代會、院周會等傳統(tǒng)公開形式的同時,根據(jù)市政務公開領導小組的部署,結合單位實際,在醫(yī)院網(wǎng)站設立辦事公開欄,并逐步補充完善內(nèi)容,把醫(yī)院網(wǎng)站作為信息公開的第一平臺,充分運用電子網(wǎng)絡提高院務透明度,使社會公眾和單位職工獲得更廣泛、更便捷的服務。醫(yī)院設立信息查閱室,提供上網(wǎng)查閱和部分紙質文本查閱。通過完善載體建設,提高了院務公開的效果。

    (三)建立健全臺帳,規(guī)范資料歸檔。明確專人負責院務公開的資料收集、整理、歸檔工作,按文件制度、招標采購、考核評價等分類管理。

    四、推進院務公開的思考:

    (一)黨委重視是關鍵。

    院務公開是提高醫(yī)院管理水平的重要手段,是凝聚職工人心的有效途徑,是加強院務民主管理的良好載體,也是加強黨風廉政建設、行風建設的有效措施,這是院黨委一班人對實施院務公開制度的共識。多年來,在院黨委的高度重視和大力支持下,全院形成了黨委重視、行政支持、紀委監(jiān)督、有關科室或部門協(xié)調配合,職工群眾廣泛參與的工作格局,保證了院務公開工作的不斷推進和深化。

    (二)群眾參與是基礎。

    院黨委十分 ……(未完,全文共3644字,當前只顯示2024字,請閱讀下面提示信息。收藏醫(yī)院推進院務公開工作的經(jīng)驗做法

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