| 標(biāo)題：聯(lián)社負(fù)債部負(fù)債戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃報(bào)告 | ||
| 聯(lián)社負(fù)債部負(fù)債戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃報(bào)告 為確保2014年工作開好局，**聯(lián)社負(fù)債部認(rèn)清經(jīng)營形勢，明確工作任務(wù)，以推動(dòng)發(fā)展為目標(biāo)，以科學(xué)增存為主線、以防范風(fēng)險(xiǎn)為中心、以服務(wù)創(chuàng)新為動(dòng)力，以隊(duì)伍建設(shè)為根本，及早動(dòng)手，切實(shí)加強(qiáng)資金的組織與管理工作�，F(xiàn)結(jié)合聯(lián)社年初工作安排，提出今年負(fù)債戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃： 一、繼續(xù)加大增存力度，全面提高市場占有份額 （一）真抓實(shí)干，確保一季度存款工作開門紅 為保證2013年春耕備耕的資金投放，進(jìn)一步加大支持三農(nóng)發(fā)展力度，各社要提前謀劃，搶抓機(jī)遇，利用元旦、新春兩節(jié)旺季和一季度春備耕的有利契機(jī)爭奪客戶儲源。一方面采取多種方式，主動(dòng)做好對優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系維護(hù)，最大限度穩(wěn)定存量客戶，筑牢根基。另一方面將營銷的觸角伸長，全力營銷當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位存款和個(gè)私業(yè)主存款，堅(jiān)決杜絕“窩里爭食”存款等惡性循環(huán)情況的發(fā)生，努力挖轉(zhuǎn)他行儲源促進(jìn)存款快速增長。通過多方面營銷的帶動(dòng)，力爭一季度完成全年存款計(jì)劃的50%以上。 （二）制定增存措施，調(diào)整存款結(jié)構(gòu) 各社、部在原有的基礎(chǔ)上要本著在創(chuàng)新、發(fā)展中牢固樹立增存工作的指導(dǎo)思想，明確增存理念，構(gòu)建完善的增存體系，突出增存工作 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略830字，正式會(huì)員可完整閱讀）……
2、加大優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓(xùn)，全面提升服務(wù)水平。聯(lián)社計(jì)劃于二季度繼續(xù)聘請優(yōu)秀培訓(xùn)講師從儀容儀表、行為舉止、服務(wù)規(guī)范、職業(yè)禮儀、文明服務(wù)用語等方面對全轄一線員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工的個(gè)人素質(zhì)和窗口服務(wù)形象，使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平再上升一個(gè)高度，各社、部也要結(jié)合此次培訓(xùn)，做好員工的思想轉(zhuǎn)變工作，做到“人無我有，人有我優(yōu)”。 三、注重銀行卡的規(guī)模與質(zhì)量均衡發(fā)展 各社、部在積極拓展發(fā)卡市場的同時(shí)，要嚴(yán)格保證發(fā)卡質(zhì)量。在營銷過程中要明確目標(biāo)客戶_，以政府、通訊、電力等重點(diǎn)行業(yè)員工及在校學(xué)生、批發(fā)零售市場個(gè)體工商戶等重點(diǎn)客戶_為突破點(diǎn)，有針對性地開展?fàn)I銷工作，確保發(fā)卡規(guī)模和質(zhì)量的“雙豐收”。所以，各社、部在做大銀行卡規(guī)模的同時(shí)，還要采取行之有效的措施來提高卡片的質(zhì)量，提高卡均存款和單卡盈利能力。要充分利用網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備等渠道，改善用卡環(huán)境，充分利用信貸員等外勤人員挖掘發(fā)卡資源。對外營銷時(shí)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)該爭當(dāng)排頭兵，親力親為，了解市場，了解客戶的用卡習(xí)慣，有針對性地制定措施，結(jié)合本地的特點(diǎn)和優(yōu)勢創(chuàng)造性地開展工作。 四、切實(shí)加強(qiáng)銀行卡及自助設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)防范 （一）嚴(yán)格銀行卡操作流程，規(guī)范銀行卡申領(lǐng)手續(xù)。一是客戶申領(lǐng)銀行卡時(shí)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須告知適時(shí)更換密碼、不要相信虛假信息、不要亂扔存取款憑條的知識，提高客戶的安全防范意識；二是客戶申領(lǐng)銀行卡時(shí)，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須通過身份證核查系統(tǒng)認(rèn)真核對客戶身份證明和身份證與申領(lǐng)人的長相特征是否相符，發(fā)現(xiàn)可疑及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，禁止冒領(lǐng)銀行卡。 （二）加強(qiáng)ATM機(jī)的日常維護(hù)及監(jiān)控。一是建立ATM設(shè)備巡查制度，對已安裝自助設(shè)備的信用社，ATM專管員要定期或不定期對本社ATM機(jī)的安全配套設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行維修處理，確保ATM設(shè)施24小時(shí)安全運(yùn)行；二是建立ATM機(jī)業(yè)務(wù)情況24小時(shí)監(jiān)控制度，隨時(shí)關(guān)注ATM機(jī)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)制止并報(bào)告聯(lián)社監(jiān)察保衛(wèi)部。 五、加強(qiáng)代理保險(xiǎn)管理工作 （一）各社、部要嚴(yán)格執(zhí)行省聯(lián)社制定的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理制度和操作流程，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。 （二）加強(qiáng)代理保險(xiǎn)宣傳管理，防止消費(fèi)誤導(dǎo)。各社經(jīng)辦人員要客觀公正地向客戶宣傳代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品，揭示相關(guān)信息。不得夸大或變相夸大產(chǎn)品，用不當(dāng)?shù)男麄鞣绞秸`導(dǎo)客戶參加保險(xiǎn)。 六、加大負(fù)債專業(yè)的檢查力度，強(qiáng)化管理職能 （一）各社、部主任要高度重視優(yōu)服工作，必須親力親為，對所管轄的網(wǎng)點(diǎn) 及員工進(jìn)行不定期的抽查，對管理不到位的信用社，聯(lián)社將對信用社主任實(shí)行問 責(zé)，對違反規(guī)定的人員將依照《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理 考核辦法》進(jìn)行處罰。明確各社、部的主任為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作第一責(zé)任人，凡出現(xiàn) 服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)差錯(cuò)，無論涉及到誰，都要追究具體工作人員的責(zé)任，同時(shí)還要 追究第一責(zé)任人的管理責(zé)任，以責(zé)任追究機(jī)制保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處。 （二）開通自助設(shè)備的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專管員要負(fù)責(zé)每天對自助設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、清 理、日常檢查等工作，要向客戶進(jìn)行必要的安全使用指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)提示，對管理不 到位的網(wǎng)點(diǎn)，聯(lián)社將依照制定的《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設(shè)備考核辦法》進(jìn) 行經(jīng) ……（未完，全文共3886字，當(dāng)前只顯示2159字，請閱讀下面提示信息。收藏聯(lián)社負(fù)債部負(fù)債戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃報(bào)告） 上一篇：黨支部活動(dòng)小組工作方案 下一篇：縣環(huán)保局2014年上半年工作總結(jié) 相關(guān)欄目：科技 黨務(wù)講話 科學(xué)發(fā)展 人事 城建講話 計(jì)劃規(guī)劃 |