| 標題：街道深化改革工作情況匯報 |
| 街道深化改革工作情況匯報 為貫徹落實黨的十八屆和s_會議精神，踐行黨的群眾路線，解決服務群眾“最后一公里”的問題，X街道在總結“兩個中心”建設、運行基礎上，以全面提供高效、便民、優(yōu)質(zhì)的公共服務為宗旨，搭建群眾滿意的服務型平臺為目標，對街道“兩個中心”服務運行工作進行改進�，F(xiàn)將“兩個中心”工作改進落實情況匯報如下： 一、主要做法 （一）規(guī)范“兩個中心”運行。為進一步方便居民服務辦事，民生中心對服務窗口進行整合，X個綜合窗口，負責前臺接待居民來訪辦理各類事項，X個咨詢服務窗口，負責后臺協(xié)同辦理各類服務事項； ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略448字，正式會員可完整閱讀）…… （四）嚴格落實制度、簡化辦事程序。營造公開、公平、公正透明的辦事環(huán)境。嚴格執(zhí)行首問責任制、一次性告知制等制度，將辦理流程、辦理時限、服務承諾、投訴電話及相關法律法規(guī)等內(nèi)容全部公開，在電子顯示屏上滾動播放，方便群眾查詢監(jiān)督；同時，兩個中心工作人員將XX項服務事項的辦理流程、提交材料等匯總打印成冊，作為便民服務提醒便條，隨時提供給居民方便辦理各類事項。 （五）開展“門難進、臉難看、事難辦”問題專項整治工作，積極查找問題，改進工作。組織兩個中心工作人員觀看“電視問政”欄目，對照欄目中暴露出來的問題，結合自身工作實際反思自身不足，切實查找服務態(tài)度、政策解答、業(yè)務受理等方面存在的問題，幫助工作人員調(diào)節(jié)因電視問政產(chǎn)生的心理壓力，為難情緒，端正工作態(tài)度，以更好地精神狀態(tài)投入到為居民服務辦事中去；同時，結合群眾路線工作，廣泛征求意見建議，匯總整理后限時整改落實，為居民辦事提供微笑服務，創(chuàng)造良好的辦事服務氛圍。綜合治理中心發(fā)揮專業(yè)人民調(diào)解員的作用，深入社區(qū)、棚改工作現(xiàn)場，積極主動化解矛盾糾紛，排查治安隱患，開展法律咨詢服務。 （六）制定完善考勤、請假制度、工作人員管理制度 街道紀工委不定時督查，每季度對人員各項情況進行公示，杜絕遲到早退、擅離職守、工作時間上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲等與工作無關的行為。 二、主要成效 街道“兩個中心”服務辦事工作改進以來，窗口設置安排上進一步便利了群眾辦理各類服務事項，群眾能夠及時通過中心電子屏、公示欄等多種渠道了解與群眾生活息息相關的民政、社保等知識和消息，及時妥善安排辦理時間，中心服務人員提供的各類跟蹤服務、提醒，大大減少了群眾辦理各類事項的時間、簡化了辦事程序，取得了群眾對中心工作的認可。 三、存在問題 一是“兩個中心”工作人員缺乏。街道目前在編工作人員共X人，其中街道領導班子成員X人，X名工作人員，“兩個中心”在崗工作人員分別為X名民生助理員，X名計生協(xié)理員、X名殘疾人聯(lián)絡員，其余人員全部為社區(qū)居干、XXXX人員。由于工作人員來源不同、薪酬待遇不同， ……（未完，全文共1933字，當前只顯示1163字，請閱讀下面提示信息。收藏街道深化改革工作情況匯報） 上一篇：經(jīng)濟技術合作局深化改革工作進展情況小結 下一篇：街道社區(qū)創(chuàng)新亮點工作匯報材料 相關欄目：社區(qū) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū) 改革 改革開放 工作總結 工作匯報 思想?yún)R報 個人總結 |