| 標題：2014年上半年加強和創(chuàng)新社會管理工作總結暨下半年工作思路（社工部） |
| 2014年上半年加強和創(chuàng)新社會管理工作總結暨下半年工作思路（社工部） 今年以來，X區(qū)認真貫徹落實全市加強和創(chuàng)新社會管理推進會精神，按照X市XXXX年加強和創(chuàng)新社會管理工作部署要求，堅持以依法治理為保障，以機制創(chuàng)新為動力，以信息化建設為依托，以項目化運作為抓手，圍繞民生，進一步轉變政府職能、強化城鄉(xiāng)社區(qū)基礎、激發(fā)社會組織活力，全面深化典型培育，不斷提高社會管理科學化水平�，F(xiàn)將XXXX年上半年工作總結如下： 一、推進“兩個中心”改革，搭建群眾滿意的服務型平臺 在總結 “兩個中心”兩年來運行經(jīng)驗的基礎上，采取積極有效措施深化“兩個中心”改革，著力解決服務群眾“最后一公里”的問題。一是明確職責權限。結合自治區(qū)、市改革意見，召開X次部門協(xié)調會，對職能部門、政務服務中心、街道民生服務中心行政審批和公共服務事項進行了梳理，確定了《X區(qū)行政審批、公共服務事項權力清單》，將XX項部門行政審批類事務全部轉移至區(qū)政務服務中心辦理，把XX項直接面向基層群眾、與群眾生活密切相關的公共服務事項全部下沉到街道“兩個中心”辦理，同時，將社區(qū)承擔的政府行政管理和公共服務事項全部移交到民生服務中 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略836字，正式會員可完整閱讀）…… 一是網(wǎng)格走訪入戶強基礎。按照人到格中去，事在網(wǎng)中辦的要求，統(tǒng)一印制了《X區(qū)網(wǎng)格員走訪入戶工作手冊》，督促網(wǎng)格管理員、助理員經(jīng)常走訪入戶，了解和掌握居民家庭變動、需求訴求等情況，及時將入戶過程中收集到的社情民意、困難問題等進行書面記錄并分類整理，隨時更新網(wǎng)格管理系統(tǒng)信息和上報處理。目前，X區(qū)網(wǎng)格員已記錄民情日記XXXXX多條，為居民服務XXXXX多件次。二是特色網(wǎng)格創(chuàng)建暖民心。按照“街道有創(chuàng)新，社區(qū)有特色、網(wǎng)格有亮點”的目標，不斷推進特色網(wǎng)格創(chuàng)建活動。通過組建網(wǎng)格“愛心公益坊”、“愛心衣櫥”、“智慧樹”等，開展將居民引導到社區(qū)大家庭參與互動式、連心式活動，鼓勵空巢、獨居老年人積極參與社區(qū)活動，觀看“微電影”，學習衛(wèi)生保健知識，聊天健身，排解心中煩悶；組建“愛老會”、“XX°紅飄帶服務隊”、“靚嫂幫幫團”、“婆婆媽媽服務隊”等網(wǎng)格志愿服務隊伍，將居家女性、離退休老干部、家電維修工等人員組織起來，堅持幫助家中有困難的街坊四鄰、獨居老人、殘疾_買菜購藥、居家清潔、電器維修等，傳遞愛的能量，網(wǎng)住了居民心，架起了黨委政府與居民群眾之間的“連心橋”。三是網(wǎng)格隊伍建設增實力。制定了《X區(qū)網(wǎng)格助理員管理辦法》和《X區(qū)網(wǎng)格服務人員管理辦法》，進一步明確了網(wǎng)格員職責任務、管理培訓、考核獎懲等。推行網(wǎng)格助理員工作績效與薪酬掛鉤機制，依據(jù)居民滿意度、民情掌握度、網(wǎng)格信息精確度、隱患預警排查情況等指標，完善網(wǎng)格管理員、助理員“捆綁式”考核機制，不斷提高網(wǎng)格服務管理隊伍綜合素質。 三、優(yōu)化城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系，提升為民服務能力 一是政府購買服務強保障。堅持將為民服務作為黨的群眾路線教育實踐活動的落腳點，針對轄區(qū)特困老年人較多，且生活困難、無人照料的實際，為特困老年人建立了“專屬服務補貼”，目前，為XXX名困難老年人發(fā)放養(yǎng)老服務補貼XX萬元；在全區(qū)XX個社區(qū)設立了居家養(yǎng)老服務站或老年人日間照料室，在老人較集中的工人街社區(qū)、團_區(qū)、九竹社區(qū)建設了“幸福老飯桌”，為XXX名困難老人提供低價飯菜。二是便民利民服務助危困。X區(qū)不斷拓展便民服務中心服務的項目和內容，鼓勵、吸納加盟大中小家政服務企業(yè)XXX多家，以“XXXXX”便民服務熱線為載體，以求救、求助為基礎，實現(xiàn)了專業(yè)服務、社區(qū)服務、志愿服務相互配合、相互補充，良性互動，為轄區(qū)有需求的老人和殘疾人等特殊_安裝“一鍵通”呼叫器，提供XX類XX項便民服務項目，做到便民服務精細化。目前，已安裝“一鍵通”呼叫器XXX部，覆蓋XX個社區(qū)，接聽呼叫信息XXXX多次，提供有效服務XXXX多次。三是社區(qū)互助服務促和諧。為鼓勵更多的老人走出家門，加強社會交往，滿足老人們的生活需求和精神需求，引導居民互幫互助，組成銀發(fā)互助小組，建立睦鄰點，開展“鄰里守望”、精神慰藉、送餐、陪同看病等服務。在綠洲社區(qū)建立了X個老年門球場，開通了長興街道、勝利社區(qū)X個綜合性的室內社區(qū)文化活動場地。藍山社區(qū)通過開展“網(wǎng)格走親、鄰里守望”“移動理發(fā)店”、圓夢“微心愿”等活動，為轄區(qū)內行動不便老人、殘疾人及困難家庭制作室外休息暖墊，仁和社區(qū)、榮景社區(qū)網(wǎng)格員組成綜合性的服務隊伍為老年人提供親情化的愛心敲門服務，游藝東街社區(qū)開設了“老年聊吧”，為轄區(qū)老年人提供了一個交流、學習、活動的平臺。 四、突出_機制創(chuàng)新，健全完善維護群眾權益機制 按照群眾路線教育實踐活動有關要求，著力解決“四風”問題、密切聯(lián)系群眾、維護群眾利益。一是暢通居民利益訴求表達渠道。運行信訪法律服務中心，與網(wǎng)格化服務管理、便民服務、數(shù)字城管系統(tǒng)融為一體，讓居民通過網(wǎng)絡、熱線、網(wǎng)格等各種渠道反映問題、表達訴求。目前，信訪法律服務中心共接待群眾來信來訪XXX人次， 受理法律援助案件XXX件，辦結法律援助案件XX件，解答法律咨詢XXX人次。調解矛盾糾紛XXX件，調解成功XXX件，調解成功率XX%以上。受理市長、區(qū)長熱線XX件，全部予以答復，議政網(wǎng)投訴XXX條，逐步予以辦結。二是完善社會矛盾排查調處機制 ……（未完，全文共3910字，當前只顯示2172字，請閱讀下面提示信息。收藏2014年上半年加強和創(chuàng)新社會管理工作總結暨下半年工作思路（社工部）） 上一篇：社會工作部關于社區(qū)行政性負擔問題及有關情況的報告 下一篇：街道2014年上半年工作總結暨下半年工作安排 相關欄目：年終總結 季度半年 大學生 社會實踐 管理 工作總結 個人總結 計劃規(guī)劃 |