| 標(biāo)題：旅游系統(tǒng)聚焦服務(wù)群眾最后一公里調(diào)研報告 |
| 旅游系統(tǒng)聚焦服務(wù)群眾最后一公里調(diào)研報告 按照部署，我**黨的群眾路線教育實踐活動圍繞中央和省、州委部署，牢牢把握總體要求，堅持主題不變、鏡頭不換，聯(lián)系實際，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的切身利益問題和聯(lián)系群眾“最后一公里”問題，把踐行群眾路線的成效真正落實到**職工和**客戶上來�！白詈笠还铩笔峭瓿砷L途跋涉的最后一段里程，被引申為完成一件事情的時候最后的而且是關(guān)鍵性的步驟。聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”， 就是要堅持從職工、客戶最關(guān)心的具體問題抓起，從群眾不滿意的地方改起。 通過“走基層”、“走一線”調(diào)研活動的開展，**了解到廣大客戶和干部職工最迫切、最渴望解決“政策落實不透明、休假制度不合理、聯(lián)系群眾不夠深、教育培訓(xùn)次數(shù)少、活動組織難創(chuàng)新、工作交流不通暢、福利待遇相對低、活動經(jīng)營兩結(jié)合、阿壩旅游的現(xiàn)狀、優(yōu)惠公告略滯后”問題。統(tǒng)籌解決好以上“十個問題”，是**踐行群眾路線讓客戶職工體驗到實實在在變化的重要舉措，是**全體黨員干部的政治責(zé)任，是深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要載體。解決“十個問題”，關(guān)鍵的是首先要解決“最后一公里”問題，就是要切實地把落實問題整改方案作為一切工作的出發(fā)點和落腳 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略853字，正式會員可完整閱讀）…… （八）活動經(jīng)營兩結(jié)合 主要是指如何開展好群眾路線教育實踐活動的問題。一是隨著旺季的到來，業(yè)務(wù)性的工作越來越繁重，或多或少的使部分工作重心偏向業(yè)務(wù)工作；二是活動開展形式較為單一；三是活動開展與**基層職工結(jié)合不緊密。 （九）阿壩旅游的現(xiàn)狀 主要是指服務(wù)阿壩旅游發(fā)展“最后一公里”的問題。一是阿壩智慧旅游發(fā)展整體還現(xiàn)對滯后，各景區(qū)的建設(shè)情況不同，工作開展進(jìn)度較慢；二是阿壩旅游東熱西冷的現(xiàn)狀沒有改變。 （十）優(yōu)惠公告略滯后 主要是指旅行社和游客反應(yīng)的旅游優(yōu)惠政策推廣渠道現(xiàn)對單一，用戶了解情況現(xiàn)對滯后的問題。一是雖然**在官網(wǎng)上和**用戶QQ群上注重了相關(guān)信息的發(fā)布，但用戶沒有注意到；二是部分景區(qū)的促銷計劃制定未能及時通知**相關(guān)部門。 二、**在破解“十個問題”中開展的主要工作 **始終將如何解決好“最后一公里”問題放在工作的首位，積極回應(yīng)民聲，自活動開展以來**圍繞群眾路線活動開展，抓住核心工作，深入開展了“解十問”活動，在一定程度上解決或緩解了“十個問題”。 （一）多措并舉，拓寬渠道，破解“政策落實不透明”問題。 一是在**顯要位置設(shè)置企務(wù)廠務(wù)公示欄；二是在**QQ群設(shè)置了“**企業(yè)動態(tài)”和“**黨務(wù)動態(tài)”，兩個專用公示帳號，用以宣傳****新政策和政策落實情況和黨務(wù)活動開展情況。 （二）現(xiàn)場承諾，及時督辦，破解“休假制度不合理”問題。 一是在**領(lǐng)導(dǎo)班子開展“走一線”調(diào)研活動時，現(xiàn)場對客戶部、網(wǎng)營部職工做出承諾，承諾立即召開經(jīng)理會解決這一問題；二是針對這一情況**出臺了《阿壩州**旅游信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任**督辦工作制度》，大大提高了處理類似事情辦事效率，使**廣大干部職工盡快得到真正的實惠，“最后一公里”問題得到迅速有效的解決。。 （三）深入調(diào)研，豐富渠道，破解“聯(lián)系群眾不夠深”問題。 一是及時開展了“走一線”體驗調(diào)研活動和“我為班子建一言活動”；二是豐富了聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道，開通了四個班子領(lǐng)導(dǎo)的“便民郵箱”、“溝通QQ”，開通了**群教辦的“群眾郵箱”等，使**基層員工與**高層的溝通交流更加便捷；三是及時公開職工建議意見處理結(jié)果和處理進(jìn)度。 （四）合理計劃，資金保證，破解“教育培訓(xùn)次數(shù)少”問題。 一是**將出臺合理的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，力爭在淡季時，分批次組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)；二是將會組織安排專家，到**講課；三是拓寬學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)渠道，組織交流學(xué)習(xí)活動等；四是在政策允許的情況下，盡可能的保障學(xué)習(xí)培訓(xùn)資金。 （五）合理安排，創(chuàng)新形式，破解“活動組織難創(chuàng)新”問題。 一是**將出臺合理的符合政策要求的活動安排計劃；二是活動安排將結(jié)合**實際和**企業(yè)文化建設(shè)需要，增強(qiáng)職工的凝聚力和對**的認(rèn)同感、歸屬感覺；三是活動的開展將更多的征求**干部職工的意見建議。 （六）科學(xué)安排，制度保證，破解“工作交流不通暢”問題。 一是科學(xué)統(tǒng)籌安排工作，及時通知協(xié)辦部門；二是強(qiáng)化部門協(xié)作能力，強(qiáng)化信息橫向流通的實效性；三是嚴(yán)格按照了《阿壩州**旅游信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任**督辦工作制度》和《**關(guān)于切實解決聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”問題的意見》推進(jìn)工作開展。 （七）科學(xué)經(jīng)營，逐漸提升，破解“福利待遇相對低”問題。 一是**將嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定，反映職工訴求；二是嚴(yán)格按照現(xiàn)行政策執(zhí)行目前的薪酬制度；三是嚴(yán)格按照國資委規(guī)定，科學(xué)經(jīng)營管理，提高**盈利能力，力爭按照現(xiàn)行規(guī)定，逐年提高**整體福利待遇水平。 （八）保證效果，提高興趣，破解“活動經(jīng)營兩結(jié)合”問題。 一是要結(jié)合**實際合理安排活動時間，科學(xué)制定活動計劃，嚴(yán)格把控活動實效，保證學(xué)習(xí)效果的同時緊抓**日常經(jīng)營工作開展，確保做到“兩不誤，兩促進(jìn)”；二是創(chuàng)新活動形式，學(xué)習(xí)不再局限與書本，**的學(xué)習(xí)活動結(jié)合“群眾路線知識競賽”，視頻學(xué) ……（未完，全文共3994字，當(dāng)前只顯示2219字，請閱讀下面提示信息。收藏旅游系統(tǒng)聚焦服務(wù)群眾最后一公里調(diào)研報告） 上一篇：開展黨的群眾路線教育實踐活動的認(rèn)識和體會 下一篇：街道開展四風(fēng)突出問題專項整治工作方案 相關(guān)欄目：旅游 旅游外事 服務(wù) 黨章 群眾團(tuán)體 調(diào)研報告 |