| 標(biāo)題：群眾路線假如我是服務(wù)對(duì)象大討論征文稿（共6篇） |
| 黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“假如我是服務(wù)對(duì)象”大討論文稿匯編（共6篇） （一） 假如我是一名服務(wù)對(duì)象 市直管理部 我是一名公積金人，是平凡崗位上的窗口工作人員。每天都會(huì)面對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，他們來自不同的行業(yè)，但——他們都是為了圓一個(gè)住房夢(mèng)走進(jìn)了我們的大廳，他們是我們的服務(wù)對(duì)象，是我們工作的基石。我們的工作就是為了讓他們高興而來，滿意而歸。既然服務(wù)對(duì)象是這么重要，那么換位思考，如果我是一名服務(wù)對(duì)象，我心目中的**公積金人應(yīng)該是怎樣的呢？ 假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我希望我看到的工作人員形象好、氣質(zhì)佳。并不是說是需要男同志像來自星星的都敏俊一樣帥氣，女同志像千頌伊一樣美若天仙，而是希望您注意自己的形象——統(tǒng)一著裝，讓我知道誰是工作人員，遇到困難應(yīng)該問誰；統(tǒng)一掛牌，讓我看到您的工牌，這樣我會(huì)更加放心地告訴您我的個(gè)人信息，也能在我想為您寫表揚(yáng)信的時(shí)候知道您是誰；統(tǒng)一使用普通話和文明禮貌用語，如果我是上海人、廣州人，我可能聽不懂湖北方言，但我一定能聽懂普通話！時(shí)刻微笑禮貌、熱情待人，如果您是這樣的高素質(zhì)的工作人員，就算是炎炎的夏日，我也會(huì)感到?jīng)鲲L(fēng)襲襲，十分愜意；就算是數(shù)九嚴(yán)冬，我依然感覺春風(fēng)拂面，溫暖如家。 假如我是一名特殊_的服務(wù)對(duì)象——如果我是一位老人，我希望您能為我提供更快捷的服務(wù)，因?yàn)槲覀兊捏w力不如年輕人，我們想用更多的時(shí)間看看這個(gè)世界，享受陽光和天倫之樂，如果我行動(dòng)不便，我希望你們能上門服務(wù)；如果我是工人，我身上沾著灰塵帶著汗味，我希望您不要嫌棄我，因?yàn)檫@座城市也有我們辛勤的汗水……如果我是在外地工作的人員，好不容易請(qǐng)了假回來辦業(yè)務(wù)，就希望能 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略1245字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 假如我是一名新購(gòu)房的用戶，我希望遇到的是業(yè)務(wù)熟練，言談舉止禮貌得體的工作人員，面對(duì)居高不下的房?jī)r(jià)，住房公積金的惠民政策讓我覺得擁有一套屬于自己的住房也許并不困難，可是我可能對(duì)有關(guān)政策并不熟悉，是貸款還是支取，都需要什么樣的手續(xù)和流程，我希望在這里能有人詳細(xì)的為我解答，真正做到如宣傳口號(hào)上說的那樣“住房公積金，住有所屬更溫馨”。 假如我是一名企業(yè)職工，我希望當(dāng)我的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，公積金中心的工作人員能以創(chuàng)新的工作方式，積極主動(dòng)的與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，真情實(shí)意的為企業(yè)職工謀權(quán)益，感化并堅(jiān)定企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為職工建立住房公積金制度的決心。 假如我是服務(wù)對(duì)象，我渴望在這里看到你們真心的微笑，如果每次辦理業(yè)務(wù)時(shí)都能有一張笑臉相迎，一聲暖心問候，一杯茶水解渴，在相關(guān)業(yè)務(wù)我不知道該怎么辦時(shí)，工作人員的耐心解答會(huì)使我感到無比溫暖。 當(dāng)我進(jìn)行如此的換位思考時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)，熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)不能僅僅是一句口號(hào)，而更應(yīng)該化作實(shí)實(shí)在在地行動(dòng)，用我們真誠(chéng)的付出，努力的維護(hù)好和樹立好管理中心對(duì)上、對(duì)外、對(duì)社會(huì)的地位、名譽(yù)和形象。 隨著黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開展，我欣喜的發(fā)現(xiàn)，以上我說的那些“假如”，都已經(jīng)在慢慢便成了現(xiàn)實(shí)。對(duì)于不同服務(wù)對(duì)象的各種訴求，我們的工作人員總是以微笑面對(duì)，想群眾之所想，急群眾之所急，用真誠(chéng)的服務(wù)對(duì)待每一位前來辦事兒的人。 服務(wù)無小事。我相信，只要我們有真誠(chéng)付出的執(zhí)著信念，那么，無論是面對(duì)十方阻難還是百丈冰川,無論是面臨千傾煙波還是萬仞高山，我們都能以“用心、用情、用責(zé)”的工作態(tài)度譜寫出超越生命的、無悔的樂章。再過十年、二十年，當(dāng)我們回首往事，就會(huì)為自己所追求的為民務(wù)實(shí)的奉獻(xiàn)精神，感到無比自豪！感到無上榮光！ （三） 換位思考 將心比心 歸集執(zhí)法科 當(dāng)我看到“假如我是一名服務(wù)對(duì)象”演講題目時(shí)，我不禁想起了一則小故事：一名老人去商店，快要走到門口時(shí)，走在前面的年輕女士推開沉重的大門，一直等到老人進(jìn)去后才松手。老人向女士道謝，女士說：“不用謝，我爸爸和您的年紀(jì)差不多，我只是希望他在這個(gè)時(shí)候，也有人為他開門�！惫适码m小，卻揭示出了我們生活中的一個(gè)道理，那就是換位思考，將心比心。 辦理住房公積金業(yè)務(wù)，服務(wù)繳存干部職工，最重要的就是熱情相待與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們可以設(shè)想一下，假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我希望看到“服務(wù)窗口”配套設(shè)施齊全，公積金歸集、提取、貸款等服務(wù)事項(xiàng)全部納入窗口統(tǒng)一辦理，工作人員實(shí)行統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一講普通話和文明禮貌用語，同時(shí)做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化，用心、用情、用責(zé)服務(wù)，力爭(zhēng)讓每位前來辦事的職工滿意。 假如我是一名服務(wù)對(duì)象，當(dāng)我來到公積金業(yè)務(wù)辦理大廳，看到一張張陌生的面孔，不知該去哪？不知該找誰辦事正在慌張與不安時(shí)，我希望看到門口醒目可見的標(biāo)示牌和流程圖，這樣我就不會(huì)不知所措，一頭霧水了。當(dāng)我焦急等待辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我希望有一名笑容可掬、親切熱情的導(dǎo)引員告訴我一個(gè)清晰的業(yè)務(wù)辦理程序，并且能幫我查驗(yàn)我辦理業(yè)務(wù)所需攜帶的資料，發(fā)現(xiàn)資料不全能及時(shí)予以提醒，避免我多跑腿，走彎路，減少往返時(shí)間。當(dāng)我來到服務(wù)窗口辦理時(shí)，我希望能看到一張親切的笑臉，聽到一句暖心的話語，“您好、請(qǐng)坐、稍等、請(qǐng)慢走……”。給我辦理業(yè)務(wù)的工作人員能夠耐心聆聽我的訴求，了解我的情況，解除我的疑惑，細(xì)心辦理我的業(yè)務(wù)。我希望工作人員對(duì)自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)，不僅要熟練，更要精通，這樣才能做到在最短的時(shí)間、以最快的速度、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足我的業(yè)務(wù)需求。當(dāng)我辦完業(yè)務(wù)準(zhǔn)備離開時(shí)，我希望工作人員能告訴我，辦理時(shí)限是多久，以免我在焦急不安中長(zhǎng)久等待。 假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我希望工作人員能夠?qū)⑿谋刃�，設(shè)身處地，換位思考，因?yàn)樗麄兊囊谎砸恍�，不僅代表著個(gè)人，更代表著管理中心的形象。 假如我是一名服務(wù)對(duì)象，假如上面的一切假如都能成真，我將為公積金的服務(wù)豎起大拇指！因?yàn)樵谶@里，我不僅辦理了我的業(yè)務(wù)，更學(xué)會(huì)了為人處世的道理，將心比心。當(dāng)我從假如的思緒中走出，回到現(xiàn)實(shí)，把目光重新投向身邊時(shí)，我欣喜地發(fā)現(xiàn)，原來，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為現(xiàn)實(shí)。如今，在公積金業(yè)務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，設(shè)立了咨詢臺(tái)，配備了自動(dòng)查詢機(jī)、意見箱、資料宣傳冊(cè)、活動(dòng)展板等宣傳設(shè)施，專門用于政策宣傳解答和職工咨詢投訴處理；在職工等候區(qū)配備了叫號(hào)系統(tǒng)、滾動(dòng)電子屏幕以及可容納數(shù)十人休息等候的多排座椅；在柜臺(tái)前配備了筆、紙張、老花鏡、醫(yī)藥箱等便民物品，在醒目位置設(shè)置了政務(wù)公開欄和服務(wù)承諾欄等辦事指南，保證職工辦理業(yè)務(wù)時(shí)“等候有位坐，服務(wù)有人引，咨詢有人答。”服務(wù)中，工作人員規(guī)范的業(yè)務(wù)操作、明確的崗位權(quán)限設(shè)置，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)辦精確管理，確保了業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一化，他們用實(shí)際行動(dòng)踐行了管理中心“三統(tǒng)一”、“三服務(wù)”、“三用”“十必須”等服務(wù)要求。大廳軟硬件設(shè)施的建設(shè)，為繳存職工提供了舒適快捷的人性化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。 不知不覺中，我們已經(jīng)在換位思考，并且踏出了堅(jiān)實(shí)地腳步。它標(biāo)志著一種工作理念的轉(zhuǎn)變，我堅(jiān)信，隨著時(shí)間的推移，在我們的悉心呵護(hù)下，這種理念必將在我們身上生根、發(fā)芽，盛開出絢麗的和諧之花。 （四） 假如我是服務(wù)對(duì)象 市直管理部 有這么一群人，他們固然沒有閃亮的職業(yè)光環(huán)，但是他們卻在各種的崗位的崗位上默默耕耘，他們，就是**住房公積金的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，他們正滿懷熱情，為中心爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先而努力拼搏，他們是一支團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年?duì)伍，他們是一支樂于服務(wù)甘于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，來到這里你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們良好的工作作風(fēng)實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)在每一個(gè)人的言行舉止中。他們默默的奉獻(xiàn)也得到了 ……（未完，全文共8069字，當(dāng)前只顯示3238字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏群眾路線假如我是服務(wù)對(duì)象大討論征文稿（共6篇）） 上一篇：幼兒園演講稿：與愛隨行，讓青春無悔 下一篇：基層紀(jì)檢監(jiān)察干部在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)討論交流會(huì)上的發(fā)言 相關(guān)欄目：黨章 群眾團(tuán)體 服務(wù) |