| 標(biāo)題：2013年保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作匯報(bào) |
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2013年，2013縣消協(xié)在縣委、縣政府的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，在縣工商局正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市消協(xié)的工作部署，緊緊圍繞年度目標(biāo)考評，積極履行職能，扎實(shí)開展工作，不斷加大消保_力度，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極地貢獻(xiàn)。現(xiàn)就開展的主要工作匯報(bào)如下： 一、精心組織開展好3.15紀(jì)念活動(dòng)，積極營造“消費(fèi)與安全”環(huán)境 2013年我縣3.15紀(jì)念活動(dòng)緊扣“消費(fèi)與安全”年主題，成立了分管縣長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，以縣政府文件下發(fā)實(shí)施方案，3月12日召開新聞發(fā)布會(huì)，縣委常委、副縣長池康到會(huì)并作重要講話，會(huì)上公布了2011年全縣消費(fèi)_典型案例和消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，對獲得市消協(xié)11家、縣消協(xié)60家2010-2011年度“誠信單位”榮譽(yù)稱號的企業(yè)進(jìn)行表彰，并對紀(jì)念3.15活動(dòng)進(jìn)行部署；3月15日，縣消協(xié)常務(wù)理事和有關(guān)企業(yè)等18個(gè)單位在定城廣場舉行了3.15紀(jì)念活動(dòng)，縣消協(xié)與縣工商局、縣郵政局合作，宣傳消費(fèi)_相關(guān)知識，并舉辦了首屆食品安全有獎(jiǎng)知識競賽活動(dòng)，取得了較好的社會(huì)效果，同時(shí)，在縣電視臺(tái)開辟了“3.15_專欄”，播放_(tái)工作專題宣傳片，在縣政府網(wǎng)站，《滁州日報(bào)》2013版開辟了“3.15”紀(jì)念活動(dòng) ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略843字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、積極開展基層組織和隊(duì)伍建設(shè) 一是“一會(huì)兩站”建設(shè)；目前，我縣已建立了“一會(huì)兩站”、“12315聯(lián)絡(luò)站”城鄉(xiāng)全覆蓋。3月份組織各分會(huì)對轄區(qū)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行了全面回訪，對聯(lián)絡(luò)站示范點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)范，5月份組織了駐城“一會(huì)兩站”、“五進(jìn)服務(wù)站”和“誠信聯(lián)盟入盟企業(yè)”負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高了工作人員工作水平和處理消費(fèi)糾紛的能力。2013年，我縣“一會(huì)兩站”受理消費(fèi)者投訴42件，為基層消費(fèi)者挽回?fù)p失3萬余元。 二是組織專家、志愿者開展各項(xiàng)活動(dòng)；5月中旬，組織9名志愿者參加縣物價(jià)部門舉辦的天然氣價(jià)格聽證會(huì)，縣消協(xié)秘書處代表消費(fèi)者參加聽證會(huì)并提出了合理化意見。 三是開展了2010-2011年度縣級“誠信單位”評選活動(dòng)；本次活動(dòng)通過企業(yè)自愿申報(bào)，消協(xié)分會(huì)把關(guān)，縣消協(xié)審批等相關(guān)程序，在全縣范圍內(nèi)評選出60家2010-2011年度縣級“誠信單位”，樹立了一批縣級誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的樣板企業(yè)，推動(dòng)我縣企業(yè)管理水平和社會(huì)服務(wù)水平進(jìn)一步提高。 四是繼續(xù)推進(jìn)誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟建設(shè)活動(dòng)，根據(jù)省、市消協(xié)要求，2013年我們在各類生產(chǎn)、銷售、服務(wù)型企業(yè)中發(fā)展“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟”，通過廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)，截止6月15日，在原有發(fā)展的基礎(chǔ)又新發(fā)展企業(yè)入盟15戶。 四、組織開展消費(fèi)教育 增強(qiáng)消費(fèi)_意識 1、建立消費(fèi)教育基地；我們通過認(rèn)真地調(diào)查和探討，2013年以來，確定2013縣中學(xué)，2013三中，實(shí)驗(yàn)小學(xué)，建設(shè)小學(xué)四個(gè)學(xué)校作為我們的消費(fèi)教育基地，通過座談會(huì)、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳材料、調(diào)查問卷等方式，開設(shè)法規(guī)宣傳、消費(fèi)教育、消費(fèi)警示、典型案例等欄目，開展消費(fèi)知識宣傳�！傲弧逼陂g，全縣消協(xié)系統(tǒng)共組織開展消費(fèi)教育8次，接受教育的青少年達(dá)600人。 2、開展消費(fèi)教育講座；4月18日縣工商局、消協(xié)組織縣供電、供水、電信、移動(dòng)、聯(lián)通、郵政、安廣網(wǎng)絡(luò)、銀行、客運(yùn)、石油等10家公用服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，會(huì)上縣工商局、消協(xié)分別公布了2011年度受理消費(fèi)者申訴十大熱點(diǎn)和2011年度維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益十大典型案件，并圍繞“民生保障、名優(yōu)保護(hù)、公平促進(jìn)”開展講座，引導(dǎo)各方面力量參與消費(fèi)_工作。 3、開展消費(fèi)教育宣傳；6月11日縣工商局、消協(xié)組織人員在人民路廣場開展消費(fèi)教育宣傳活動(dòng)，面向社會(huì)重點(diǎn)宣傳《中華人民共和國食品安全法》和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律、法規(guī)，宣傳圍繞“消費(fèi)安全”，加強(qiáng)消費(fèi)_建設(shè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次接受咨詢30人次，發(fā)放宣傳材料500份。 五、廣泛開展社會(huì)監(jiān)督活動(dòng) 促進(jìn)和諧消費(fèi) 1、積極開展問卷調(diào)查活動(dòng)。2013年，我們先后開展了“安徽汽車消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動(dòng)”、“滁州市洗染服務(wù)問卷調(diào)查活動(dòng)”、“安徽省公共服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者評議活動(dòng)”。2月中旬，我們深入2013縣車管所、駕校、行政服務(wù)中心、汽車銷售商，發(fā)放調(diào)查表100份，5月上旬，我們對全縣洗染服務(wù)行業(yè)進(jìn)行一次調(diào)查，收回調(diào)查問卷150份。6月下旬，我們走訪有線電視和通信服務(wù)四家企業(yè)服務(wù)大廳，聯(lián)系義務(wù)調(diào)查員28人，訪問消費(fèi)者代表52人，發(fā)放調(diào)查問卷80份。切實(shí)運(yùn)用評議結(jié)果，完善監(jiān)督管理，促進(jìn)企業(yè)自律做到規(guī)范化發(fā)展。 2、積極參與房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，做好房地產(chǎn)消費(fèi)_工作。結(jié)合縣工商局開展的“規(guī)范房地產(chǎn)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”專項(xiàng)整治活動(dòng)，我們組織對2013縣境內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，針對近期商品房消費(fèi)投訴上升較快的熱點(diǎn)，對部分房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)行約談，對房地產(chǎn)企業(yè)違法違規(guī)行為抄告相關(guān)行政執(zhí)法部門進(jìn)行整治，今年8月份，我們先后深入上東城、綠園小區(qū)，妥善地解決了小區(qū)業(yè)主2起集體上訪投訴事件。 3、配合 ……（未完，全文共3946字，當(dāng)前只顯示2192字，請閱讀下面提示信息。收藏2013年保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作匯報(bào)） 上一篇：十八大至今時(shí)政心得體會(huì) 下一篇：學(xué)習(xí)吳仁寶事跡心得體會(huì) 相關(guān)欄目：工商 工作體會(huì) 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 思想?yún)R報(bào) |