標(biāo)題：信訪局先進事跡

　　全區(qū)信訪工作堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“以人為本”理念，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，著力抓基礎(chǔ)，健機制，促落實，求實效，切實維護群眾合法權(quán)益，為維護全區(qū)社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。2011年被評為浙江省信訪工作目標(biāo)考核優(yōu)秀單位（2011-2012年度）、杭州市信訪工作先進集體。
　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)高度重視，強化責(zé)任考核。
　　區(qū)委、區(qū)政府始終高度重視信訪工作，始終把實現(xiàn)和維護人民群眾利益、讓人民群眾共享改革發(fā)展成果作為制定政策、開展工作的出發(fā)點。一是高度　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略438字，正式會員可完整閱讀）……　
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與接待群眾61批74人次。同時我區(qū)秉承創(chuàng)新思維，拓寬創(chuàng)新渠道，結(jié)合區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)大接訪制度，實現(xiàn)全市首次“區(qū)領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上視頻接待”，5月，許明書記在區(qū)信訪局首次通過場景式視頻接待方式，網(wǎng)上面對面進行接待群眾，共接待群眾3批3人次，實現(xiàn)“有事不出門，高效解民憂”的效率模式，形成一種良性“信訪生態(tài)”循環(huán)體系，構(gòu)筑“網(wǎng)上視頻信訪大格局”。二是加大“排查度”，在矛盾糾紛上“清倉查庫”。我區(qū)按照中央及省、市聯(lián)席會議部署，深入開展針對信訪“骨頭案”、“釘子案”，以2011年市委葉明副書記為契機，不斷加大化解力度，切實減少信訪存量。在全區(qū)排查確定省級掛牌積案9件，市級三色預(yù)警案件6件，區(qū)級信訪積案5件，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、心理干預(yù)、律師參與、法律援助等多種方式，截止11月份省級積案已化解7件，化解率為87.5%；化解市級三色預(yù)警案件5件，化解率83.33%；化解區(qū)級信訪積案4件，化解率80%。三是探索“網(wǎng)格化”，在基層信訪上創(chuàng)先爭優(yōu)。為加強基層信訪工作，暢通信訪渠道，我區(qū)7月中旬在92個社區(qū)全部成立“群眾工作室”，并配發(fā)攝像頭、麥克風(fēng)等網(wǎng)上視頻設(shè)備，制定《關(guān)于建立基層信訪工作“網(wǎng)格化管理”模式的意見》，進一步抓好規(guī)范、抓好督促落實，并成立區(qū)網(wǎng)格化管理工作指導(dǎo)小組，根據(jù)地段或?qū)θ丝谙鄬袇^(qū)塊劃分若干管理單位，形成“區(qū)網(wǎng)格化管理工作指導(dǎo)組—街道網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組—社區(qū)網(wǎng)格化管理辦公室—單元網(wǎng)格”為架構(gòu)的工作網(wǎng)絡(luò)；
　�。ㄈ┩貙捫旁L渠道，創(chuàng)新社會管理。
　　區(qū)委、區(qū)政府時刻重視我區(qū)信訪的自主創(chuàng)新能力建設(shè)，為充分發(fā)揮信訪部門聯(lián)系黨委、政府和群眾的橋梁紐帶作用。一是網(wǎng)上視頻接待“地毯式”延展。2011年市領(lǐng)導(dǎo)多次就網(wǎng)上視頻接待情況聽取專門匯報，2011年4月區(qū)信訪局召開“全區(qū)各街道網(wǎng)上視頻接待服務(wù)啟動”儀式，就全區(qū)街道全面鋪開網(wǎng)上視頻接待服務(wù)工作，進行了動員和布置，5月份全面開通街道網(wǎng)上信訪視頻接待服務(wù)，7月，我區(qū)在92個社區(qū)為成立“群眾工作室”做好掛牌準(zhǔn)備，并配發(fā)了攝像頭、麥克風(fēng)等網(wǎng)上視頻設(shè)備，推出“上門式網(wǎng)上視頻”服務(wù)，打造15分鐘社區(qū)信訪服務(wù)圈；二 ……（未完，全文共1891字，當(dāng)前只顯示1138字，請閱讀下面提示信息。收藏信訪局先進事跡）

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