標題:廣播電視村村通工程用戶回訪工作總結(jié)

  接到省局《關于開展廣播電視村村通工程用戶回訪工作的通知》后,我局高度重視,及時將文件轉(zhuǎn)發(fā)各縣區(qū),提出要求,貫徹落實。經(jīng)過近一個月的努力,我市全面完成了廣播電視“村村通”用戶回訪工作,根據(jù)各單位的總結(jié)報告和市局督查了解情況,現(xiàn)將我市回訪工作總結(jié)如下:
  一、領導重視,貫徹落實。
  接到回訪工作通知后,我市各縣區(qū)局負責人立即召開會 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略289字,正式會員可完整閱讀)…… 
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,精心安排,組織專人實施。如金寨縣采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)初訪,縣臺抽訪的方式進行;裕安區(qū)、壽縣等地對實施2011年廣播電視“村村通”工程任務的各鄉(xiāng)鎮(zhèn),進行電話和走村入戶回訪。據(jù)統(tǒng)計全市圓滿完成了38422個用戶回訪任務,認真填寫了用戶回訪表,并裝訂成冊。
  三、加強宣傳,取得實效。
  在開展回訪工作的同時,我們進行宣傳引導工作,工作人員走村入戶對民生工程政策、實施后取的實效,以及回訪工作開展的目的進行廣泛宣傳,在回訪工作過程中,做好了收集廣大用戶的意見建議,對用戶提出的問題,立即進行解決處理。在所有走訪的用戶中,對廣播電視“村村通”工程知曉程度很高,對廣播電視“村村通”工程非常滿意,收視節(jié)目豐富多彩,有效地豐富了廣大農(nóng)村的文化娛樂生活,取得了良好的社會效益。廣大人民群眾感謝黨和政府為他們辦了一件大實事。
  四、存在不足,及時整改。
  通過對用戶的電話回訪和入戶走訪調(diào)查,我們了解到,全市廣播電視“村村通”用戶對工程建設是滿意的,無論是群眾知曉度還是滿意度在我市33項民生工程中都名列前茅。但是,也存在一些問題,主要有以下幾點:一、如金寨縣因山區(qū)自然、氣候條件惡劣,少部分用戶認為直播衛(wèi)星設備質(zhì)量較差,損壞率較高;二、如霍山縣由于“村村通”用戶大多地處山區(qū)交通不便,造成維修周期較長。針對用戶反映的問題,該縣及時組織相關人員對設備進行了調(diào)整,并要 ……(未完,全文共1248字,當前只顯示751字,請閱讀下面提示信息。收藏廣播電視村村通工程用戶回訪工作總結(jié)

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