標題:鎮(zhèn)人民政府服務(wù)承諾制度 |
第一條為改善行政機關(guān)服務(wù)態(tài)度,提高工作效能,增強政府執(zhí)行力和公信力,結(jié)合黃蓋淖鎮(zhèn)人民政府工作實際,制定本制度。 第二條服務(wù)承諾制是鎮(zhèn)人民政府根據(jù)政府工作職能要求,對行政服務(wù)的內(nèi)容、辦事程序、辦理時限等相關(guān)具體事項,通過媒體向社會和 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略207字,正式會員可完整閱讀)…… 。ǘ┕_政府各站所(部門)工作職能。將政府主要職能、部門分布、辦公地址等制成政務(wù)公開信息欄在顯著位置對外公開。 。ㄈ⿲嵭辛僚品⻊(wù)制度。實行政府機關(guān)工作人員亮牌辦公,標明工作人員姓名、職務(wù)等信息,自覺接受群眾人監(jiān)督。 。ㄋ模﹫猿治拿鹘哟贫。對來辦理或咨詢?nèi)藛T,應(yīng)熱情接待。具體做到: 1、接待服務(wù)群眾時,必須做到“三個一點”,即臉上微笑一點、態(tài)度和藹一點、語氣親近一點。 2、服務(wù)群眾來求助事項時,實行首問責(zé)任制。首問到誰,首問者要有問必答,主動熱情、百問不厭、百查不煩、解釋全面、耐心周到、不準冷落、刁難、訓(xùn)斥和歧視,不得不理不睬,更不得加以拒絕。 3、服務(wù)群眾出現(xiàn)誤解或出言不遜時,要做好政策宣傳和解釋工作,不要與其爭吵爭辯,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 。ㄎ澹┓⻊(wù)質(zhì)量 1、熟悉崗位業(yè)務(wù)知識; 2、準確告知辦事要求; 3、 ……(未完,全文共892字,當前只顯示536字,請閱讀下面提示信息。收藏鎮(zhèn)人民政府服務(wù)承諾制度) 上一篇:開展巾幗志愿者活動情況匯報 下一篇:關(guān)于禁牧工作情況的匯報 相關(guān)欄目:民政 統(tǒng)戰(zhàn)民政 政府 政府報告 服務(wù) 計劃規(guī)劃 規(guī)章制度 |