| 標題：鎮(zhèn)人民政府服務(wù)承諾制度 |
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第一條為改善行政機關(guān)服務(wù)態(tài)度，提高工作效能，增強政府執(zhí)行力和公信力，結(jié)合黃蓋淖鎮(zhèn)人民政府工作實際，制定本制度。 第二條服務(wù)承諾制是鎮(zhèn)人民政府根據(jù)政府工作職能要求，對行政服務(wù)的內(nèi)容、辦事程序、辦理時限等相關(guān)具體事項，通過媒體向社會和 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略207字，正式會員可完整閱讀）…… �。ǘ┕_政府各站所（部門）工作職能。將政府主要職能、部門分布、辦公地址等制成政務(wù)公開信息欄在顯著位置對外公開。 �。ㄈ⿲嵭辛僚品⻊�(wù)制度。實行政府機關(guān)工作人員亮牌辦公，標明工作人員姓名、職務(wù)等信息，自覺接受群眾人監(jiān)督。 �。ㄋ模﹫猿治拿鹘哟贫�。對來辦理或咨詢?nèi)藛T，應(yīng)熱情接待。具體做到： 1、接待服務(wù)群眾時，必須做到“三個一點”，即臉上微笑一點、態(tài)度和藹一點、語氣親近一點。 2、服務(wù)群眾來求助事項時，實行首問責(zé)任制。首問到誰，首問者要有問必答，主動熱情、百問不厭、百查不煩、解釋全面、耐心周到、不準冷落、刁難、訓(xùn)斥和歧視，不得不理不睬，更不得加以拒絕。 3、服務(wù)群眾出現(xiàn)誤解或出言不遜時，要做好政策宣傳和解釋工作，不要與其爭吵爭辯，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 �。ㄎ澹┓⻊�(wù)質(zhì)量 1、熟悉崗位業(yè)務(wù)知識； 2、準確告知辦事要求； 3、 ……（未完，全文共892字，當前只顯示536字，請閱讀下面提示信息。收藏鎮(zhèn)人民政府服務(wù)承諾制度） 上一篇：開展巾幗志愿者活動情況匯報 下一篇：關(guān)于禁牧工作情況的匯報 相關(guān)欄目：民政 統(tǒng)戰(zhàn)民政 政府 政府報告 服務(wù) 計劃規(guī)劃 規(guī)章制度 |