標題:糧食窗口2012年上半年工作總結

  2012年上半年以來,糧食窗口圍繞“強素質(zhì),重管理,上水平,樹形象”的工作思路以及“公開、公平、公正、便民、利民、廉潔、高效”的原則,認真受理糧食收購許可申請,在規(guī)定時限內(nèi)做出行政許可,努力開創(chuàng)服務工作新局面;現(xiàn)總結如下:
  一、提高自身素質(zhì),樹立良好形象
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2012年上半年免費向辦事群眾發(fā)放辦事指南、告知單等宣傳材料達120份(件)。先后為辦事群眾提供咨詢引導等服務達300人(次)。使服務真正體現(xiàn)出“便民、親民、為民、愛民”的深情厚意,以實際行動贏得服務對象的好評,在廣大群眾心目中樹立了良好形象。
  二、規(guī)范服務行為,嚴格依法審批
  糧食窗口結合自身實際,依據(jù)中心管委會制定的《窗口及工作人員考核實施細則》,先后制定出多項規(guī)章制度,如:學習制度、網(wǎng)l管理制度等,以制度管人、以制度管事,為便于群眾監(jiān)督,及時公開服務電話、舉報電話,按規(guī)定發(fā)放群眾評議表,對群眾反映的問題及時進行歸納、梳理,制定出整改措施并認真整改。截止到2012年1-6月共辦理收購許可證30件,維護了我縣糧食市場秩序。
  糧食窗口以服務對象滿意程度作為檢驗窗口工作質(zhì)量優(yōu)劣的標準和尺度,不斷完善服務方式、方法;能按規(guī)定建立健全窗口管理臺帳,全面跟蹤辦件情況,完善辦事流程,規(guī)范言行舉止,確保窗口始終在高效率、高質(zhì)量狀態(tài)下運行。辦件過程公開透明,促進了行政審批提質(zhì)、提速、提效。由于窗口工作的快節(jié)奏帶動了后方 ……(未完,全文共1008字,當前只顯示607字,請閱讀下面提示信息。收藏糧食窗口2012年上半年工作總結

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