標(biāo)題：建設(shè)群眾滿意窗口經(jīng)驗

　　縣行政執(zhí)法局堅持“城市管理用心 百姓生活舒心”的服務(wù)理念，提出“四四工作法”,建設(shè)服務(wù)窗口工作機(jī)制,打造群眾滿意窗口。
　　一是“四亮”定位，建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。開展“亮承諾、亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮形象”活動。亮承諾，立足崗位職責(zé)作出創(chuàng)先爭優(yōu)工作承諾公開上墻;亮身份，在每名服務(wù)人員責(zé)任窗口前擺放臺　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略250字，正式會員可完整閱讀）……　
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職業(yè)道德和服務(wù)文明禮儀水平。深入開展“技能大比武、崗位大練兵”活動，舉行模擬聽證會、青年辯論賽、知識競賽等活動不斷提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。對窗口服務(wù)人員制定詳細(xì)的考核細(xì)則，每月進(jìn)行月度工作考核評優(yōu)，上墻公示月度窗口服務(wù)之星，激發(fā)工作熱情，形成比學(xué)趕超的良好工作氛圍。目前，窗口7名工作人員，6名黨員，1名入黨積極份子，建立了一支服務(wù)意識好，工作效率高的窗口服務(wù)隊伍。
　　三是“四創(chuàng)”爭先，提服務(wù)質(zhì)量。圍繞創(chuàng)“一員四崗”標(biāo)兵、創(chuàng)文明模范崗位、創(chuàng)“八聯(lián)服務(wù)”品牌、創(chuàng)星級滿意窗口的工作目標(biāo)和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。積極開展創(chuàng)建活動，依托創(chuàng)建載體進(jìn)一步整合窗口資源，完善窗口工作機(jī)制，激勵窗口工作人員心往一處想，勁往一處使。通過組織開展創(chuàng)“一員四崗”標(biāo)兵、創(chuàng)文明模范崗位活動，發(fā)揮先進(jìn)典型引領(lǐng)作用，激發(fā)窗口服務(wù)人員爭先意識，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我提高能力，全面提高工作人員綜合素質(zhì)。通過組織開展創(chuàng)“八聯(lián)服務(wù)”品牌、創(chuàng)星級滿意窗口活動完善工作機(jī)制，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
　　四是“四評”驗效，補工作漏洞。建立黨員互評、組織自評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議四種評議模式，強(qiáng)化窗口工作監(jiān)督。窗口服務(wù)人員每月對本職工作、“一員 ……（未完，全文共1079字，當(dāng)前只顯示649字，請閱讀下面提示信息。收藏建設(shè)群眾滿意窗口經(jīng)驗）

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