標(biāo)題:城管行政調(diào)解的實(shí)踐與思考

  近期,××縣行政執(zhí)法局××中隊(duì)接連接到兩起涉嫌未按規(guī)定計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和水價(jià)繳納水費(fèi)的舉報(bào)。一起為所轄村的農(nóng)戶謝某拒絕繳納水費(fèi)500余元,另一起為某浴場(chǎng)拒絕繳納水費(fèi)高達(dá)20000余元,初看證據(jù),違法事實(shí)基本存在,但隨著調(diào)查的深入,兩起案件的當(dāng)事人都情緒很大,且都說(shuō)拒絕繳納水費(fèi)另有原因。如果中隊(duì)強(qiáng)制進(jìn)行處罰,定會(huì)引發(fā)更大的矛盾,甚至被誤解為群眾口中的“官官 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略299字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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的,并且觸犯了法律,不但要補(bǔ)繳水費(fèi)還要處以罰款。當(dāng)事人聽(tīng)后感到震驚并希望我們能從輕處理,后來(lái)通過(guò)××中隊(duì)、鎮(zhèn)供水站和當(dāng)事人三方協(xié)商,供水站愿意及時(shí)為當(dāng)事人解決存在的問(wèn)題,而當(dāng)事人也及時(shí)繳納的水費(fèi),事情得到的圓滿的解決。事后當(dāng)事人還來(lái)到中隊(duì)表示感謝,說(shuō)起初自己情緒太大,但我們的法律宣傳,曉之以理,動(dòng)之以情,讓他感到不好意思,并知道自己在用錯(cuò)誤的方式解決問(wèn)題,今后再遇到類似的事情,也希望我們能多提供幫助,做做百姓的傳話筒。
  事情雖小,卻意義重大。行政調(diào)解是國(guó)家行政機(jī)關(guān)處理民事糾紛的一種方法!俺枪堋弊鳛橐粋(gè)淹沒(méi)在老板姓口水中的職業(yè),更需要自救,行政調(diào)解乃是一劑良方,沁人心脾。
  其一、宣傳法律法規(guī),融情、理、法于一體。行政調(diào)解的過(guò)程必然伴隨法律法規(guī)的講解,通過(guò)一次次深入淺出的解釋,必然能增加群眾知法、守法、用法的意識(shí),同時(shí),站在當(dāng)事人的角度去理解考慮問(wèn)題,動(dòng)之以情,曉之以理,在潛移默化中傳播法律常識(shí)。
  其二、端正自身形象,贏得百姓信賴。千百年來(lái)官民之間一直有一條鴻溝,而眾多的負(fù)面報(bào)道就像一把鐵楸將這條 鴻溝越挖越深。行政調(diào)解是靠腿走、靠口說(shuō),一份認(rèn)真工作的責(zé)任心和一份為民服務(wù)的誠(chéng)意,往往能化解矛盾,樹(shù)立一種親民形象,建立信任的橋梁。
  其三、人性化管理,促_。強(qiáng)化調(diào)解意識(shí),履行調(diào)解職能,減少矛盾糾紛激化,往往能將各種矛盾扼殺在萌芽狀態(tài),避免沖突升級(jí),大禹治水 ……(未完,全文共1292字,當(dāng)前只顯示778字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏城管行政調(diào)解的實(shí)踐與思考

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