| 標(biāo)題：市消費(fèi)_工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)小結(jié) |
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××市消協(xié)為認(rèn)真貫徹落實(shí)××市消協(xié)崗位目標(biāo)考評(píng)辦法及省消協(xié)有關(guān)要求精神，結(jié)合××消協(xié)秘書處新増人員及各分會(huì)實(shí)際情況，于2011年7月13日舉辦消協(xié)秘書處新招錄及各分會(huì)分管消協(xié)、消保工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，現(xiàn)將培訓(xùn)情況小結(jié)如下； 主動(dòng)匯報(bào) 精心準(zhǔn)備 在培訓(xùn)之前，將上級(jí)要求精神，培訓(xùn)目的意義、內(nèi)容等相關(guān)事宜，逐一向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，按培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行充分準(zhǔn)備。首先，制定了培訓(xùn) ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略327字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 深入淺岀 搞好培訓(xùn) 提高參訓(xùn)人員業(yè)務(wù)水平 培訓(xùn)中，首先、組織學(xué)習(xí)了《消法》、《安消條例》和《消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴導(dǎo)則》及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，就消費(fèi)者的權(quán)利、義務(wù)；如何發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能；如何受理消費(fèi)者投訴及怎樣做好調(diào)解工作等，緊密結(jié)合平時(shí)消費(fèi)_實(shí)際，以案說法，深入淺岀，分別進(jìn)行了講解，并進(jìn)行了充分討論，對(duì)如何處理各類消費(fèi)者投訴，進(jìn)行了探討。通過短時(shí)間的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使參訓(xùn)人員加深了對(duì)做好消費(fèi)_工作重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好消費(fèi)_工作的信心和決心，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平和實(shí)際工作能力，為廣大消費(fèi)者服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。其次、進(jìn)行了業(yè)務(wù)考試，培訓(xùn)結(jié)束后，針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了閉卷考試，從考試情況看，參訓(xùn)人員都掌握了所學(xué)內(nèi)容，毎位同志的考試成績(jī)都在80分以上，基本達(dá)到了預(yù)期目的。第三、培訓(xùn)會(huì)議結(jié)束后，分管領(lǐng)導(dǎo)楊曉樣副局長(zhǎng)到會(huì)并作了講話，他在講話中，除充分肯定消協(xié)、消保半年來所取得的顯著成績(jī)外，同時(shí)也指岀了存在的問題和不足，針對(duì)消協(xié)新招錄人員和消協(xié)、消保下一步工作，重點(diǎn)提出了四點(diǎn)要求；一是統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念。他要求各所、消協(xié)分會(huì)要高度重視消保、消協(xié)工作，轉(zhuǎn)變過去的狹隘觀念，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，認(rèn)真做好12315行政執(zhí)法體系的各項(xiàng)工作。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能。他認(rèn)為隨著工作的拓展，學(xué)習(xí)新領(lǐng)域的法律法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)迫在眉睫，即便是老同志也要干一天學(xué)一天。他還以打假為例，詢問大家是否知曉相關(guān)打假知識(shí)？是否具備相關(guān)技能？只有不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，才能 ……（未完，全文共1413字，當(dāng)前只顯示851字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏市消費(fèi)_工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)小結(jié)） 上一篇：區(qū)市場(chǎng)發(fā)展存在問題及對(duì)策 下一篇：如何從檢查賬目入手辨認(rèn)捕捉商業(yè)賄賂 相關(guān)欄目：工商 工作體會(huì) 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 培訓(xùn) |