| 標(biāo)題：出租汽車管理情況報(bào)告 |
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一、主要工作情況 出租汽車行業(yè)管理始終是社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。一直以來，我局不斷采取措施加強(qiáng)監(jiān)管。 �。ㄒ唬﹦�(chuàng)新經(jīng)營(yíng)權(quán)配置方式及經(jīng)營(yíng)模式。為有效解決市民出行打車難問題，今年年初及時(shí)將1500臺(tái)新出租汽車投放市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，并在全省率先實(shí)行了服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)與有償出讓相結(jié)合的形式配置出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)，對(duì)新投放市場(chǎng)的1500輛新車全部實(shí)行“公車公營(yíng)”模式。 �。ǘ┘訌�(qiáng)行業(yè)管理制 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略331字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… �。ㄎ澹┘訌�(qiáng)公司考評(píng)管理。專門成立了出租車管理辦公室，對(duì)出租汽車公司實(shí)行了考評(píng)管理，會(huì)同政府相關(guān)部門每半年組織進(jìn)行一次考評(píng)，考評(píng)結(jié)果將作為采取服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)方式出讓出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)的重要依據(jù)。 �。┎粩鄰�(qiáng)化從業(yè)人員管理。堅(jiān)持把抓出租汽車司機(jī)素質(zhì)提高作為管理工作的重點(diǎn)，抓準(zhǔn)入培訓(xùn)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。以規(guī)范從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)規(guī)范和監(jiān)管，使出租汽車駕駛員的違法違規(guī)行為較去年明顯減少，車容車貌整潔率有所提高，違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為有所減少，重點(diǎn)地段候客秩序有所好轉(zhuǎn)。 �。ㄆ撸﹫�(jiān)持不懈服務(wù)質(zhì)量提高。始終把抓服務(wù)質(zhì)量作為行業(yè)管理工作的重點(diǎn)，尤其狠抓了對(duì)存在不文明服務(wù)現(xiàn)象司機(jī)的教育管理和處罰，專門成立了舉報(bào)投訴查處中心，對(duì)市民投訴舉報(bào)做到24小時(shí)受理，100%查處，投訴舉報(bào)量與去年同期相比下降七成以上。 二、存在主要問題 目前我市出租汽車行業(yè)存在的主要問題是：部分出租汽車駕駛員守法意識(shí)差，存在違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象；部分出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量差，舉報(bào)投訴不斷；部分出租汽車車容車貌差；部分出租車公司管理和服務(wù)職能履行不到位。不但影響了××出租汽車行業(yè)形象，而且影響了××的城市形象。 三、今后工作打算 主要是通過全面實(shí)施“六種機(jī)制”，建立和完善出租汽車行業(yè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。 一是行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，提高出租汽車行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，抬高駕駛員準(zhǔn)入門檻，從業(yè)人員準(zhǔn)入后實(shí)行動(dòng)態(tài)考核管理，達(dá)到能進(jìn)能出；二是經(jīng)營(yíng)權(quán)配置機(jī)制，實(shí)行以服務(wù)質(zhì)量為主要條件的經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓方式， ……（未完，全文共1428字，當(dāng)前只顯示859字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏出租汽車管理情況報(bào)告） 上一篇：市煤炭工業(yè)局2011年工作總結(jié) 下一篇：黨政辦公室2012年工作計(jì)劃 相關(guān)欄目：管理 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 黨務(wù)講話 政務(wù)講話 黨會(huì)報(bào)告 政府報(bào)告 述職報(bào)告 述廉報(bào)告 調(diào)研報(bào)告 |