| 標(biāo)題：關(guān)于優(yōu)化納稅服務(wù)工作的幾點思考 |
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近年來，全國各級稅務(wù)部門圍繞滿足納稅人的需求，不斷拓展納稅服務(wù)，納稅服務(wù)不僅在形式上得到豐富充實，而且在質(zhì)上也有了新的提升和飛躍。最近，肖局長也強調(diào)，將來評價一個稅務(wù)機關(guān)的工作就是兩條，一個是納稅?si舛齲桓鍪撬胺ㄗ翊傭齲⒂鎂嚀宓鬧副昀刺逑終飭蕉�。因此，各级国税机关要高度重蕶熏切实树立征膫方法律地吸S降鵲睦砟睿涯傷胺褡魑拔窕氐囊幌詈誦囊滴�，健全机构，完射佸制，积极探琐崿窗b舊咸岣吣傷胺竦鬧柿坑胨健?br> 一、切實轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)觀念 重新定位納稅服務(wù)的價值觀。新征管法及其實施細(xì)則已明確規(guī)定了保護納稅人合法權(quán)益,納稅服務(wù)有了法律依據(jù)，在稅收工作中得到了前所未有的重視，納稅服務(wù)也由傳統(tǒng)的道德 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略536字，正式會員可完整閱讀）…… 二、進一步推新納稅服務(wù)方式。 加強征、管、查環(huán)節(jié)的改造、重組,將納稅服務(wù)的要求和內(nèi)容_、延伸到稅收管理的每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟,實現(xiàn)在執(zhí)法中真情服務(wù),在服務(wù)中嚴(yán)格執(zhí)法。在辦稅服務(wù)層面,視納稅人為客戶,積極開展“客戶至上,和諧共贏”服務(wù)品牌,理順科、局、所、廳之間的業(yè)務(wù)流程,徹底解決納稅人往返奔波之苦、多頭報送之累;在稅源管理層面,積極打造“征納攜手,傳遞真情”的服務(wù)品牌,發(fā)揮稅管員處于征、管、查環(huán)節(jié)的傳承、紐帶作用,加強稅收政策的宣傳解讀,探索構(gòu)建稅源戶管理新框架;在稅務(wù)檢查方面,要打造“陽光執(zhí)法,稅企同心”服務(wù)品牌,實行稅務(wù)函告、查前約談和檢查準(zhǔn)入等制度,避免多頭、重復(fù)檢查。通過在征、管、查三環(huán)節(jié)打造不同服務(wù)品牌,努力實現(xiàn)納稅服務(wù)的“三心”即“便捷透明貼心,規(guī)范廉潔放心,文明真情舒心”。積極引入現(xiàn)代化科技手段,大力推進納稅服務(wù)的信息化,實現(xiàn)信息化手段覆蓋、統(tǒng)領(lǐng)、服務(wù)、支撐、創(chuàng)新納稅服務(wù)工作。努力構(gòu)筑政務(wù)信息公開電子平臺,大力推行網(wǎng)上申報,建立稅庫銀一體化網(wǎng)絡(luò);發(fā)揮門戶網(wǎng)站的稅收宣傳、咨詢受理功能,建立征納網(wǎng)絡(luò)互動平臺;利用電視、廣播、短信等方式,及時發(fā)布稅收政務(wù)信息,實現(xiàn)征納零距離溝通;積極探索涉稅事項同城通辦,最大程度方便納稅人。全面優(yōu)化辦稅流程,簡并手續(xù)、簡并報表,切實為納稅人減負(fù);適當(dāng)下放審批權(quán)限,在適當(dāng)范圍內(nèi)落實和完善備案制,提高審批效率;積極推行納稅服務(wù)志愿者活動,負(fù)責(zé)組織、了解、征詢納稅人意見,向需要涉稅幫助的特殊_提供“一對一”的志愿服務(wù)。 三、創(chuàng)新納稅服務(wù)的長效機制。 加快納稅服務(wù)制度體系建設(shè)。對過去行之有效的納稅服務(wù)制度進行梳理完善,特別是要根據(jù)新形勢下,納稅人需求的多樣化、差異化趨勢,建立健全納稅服務(wù)制度,納稅服務(wù)工作要從行政主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑芍贫�、�?guī)范為主導(dǎo),不斷加強對納稅服務(wù)工作的調(diào)研,從思想建設(shè)、理論建設(shè)、文化建設(shè)和法律制度建設(shè)等方面提升。建立納稅服務(wù)考核評價機制。要明確相關(guān)部門的管理職責(zé),理順職能部門之間的關(guān)系,加強部門之間的溝通,制定包括實施內(nèi)容、考核辦法、獎懲辦法在內(nèi)的完整的納稅服務(wù)工作規(guī)范;建立和納稅人之間充分有效的溝通機制,了解納稅人最需要我們提供什么服務(wù),了解每個納稅人在特定時間、地點 ……（未完，全文共2313字，當(dāng)前只顯示1392字，請閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于優(yōu)化納稅服務(wù)工作的幾點思考） 上一篇：市國稅局副局長在稅收收入分析會上的講話 下一篇：縣國家稅務(wù)局黨組書記、局長先進事跡 相關(guān)欄目：稅務(wù) 服務(wù) 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報 調(diào)研報告 文教論文 綜合論文 |