標題：工商局創(chuàng)新服務模式促進外資企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗做法

近年來，××市工商局按照市委、市政府的部署和要求，堅持把又好又快服務外資企業(yè)工作放在突出位置來抓，積極探索和創(chuàng)新服務機制，大力推行“一二三服務模式”，有效地促進了我市外資企業(yè)健康快速發(fā)展。截至目前，全市實有外資法人企業(yè)___戶,分支機構___戶,投資總額為_._億美元，注冊資本為_._億美元。其中今年元至__月，新增外資法人企業(yè)_戶、分支機構__戶，新增投資總額為_____萬美元。××市工商局的主要做法是: 　　一、打造一個平臺，建設一流登記服務窗口 　　工商登記窗口既是對外服務的窗口，也是展示工商部門形象的窗口。如何通過這個窗口為外資企業(yè)發(fā)展提供最優(yōu)質(zhì)的服務，同時展示良好的工商形象，一直是××市工商局長期探索實踐并常抓常新的重要課題。從____年起，××市工商局就著手構建登記服務這個平臺，扎實開展了一流外資登記服務窗口創(chuàng)建活動。 　�。ㄒ唬�專設外資企業(yè)登記窗口�！痢潦泄ど叹衷谛姓�服務中心設置了外商投資企業(yè)登記窗口，外資科派專人進駐辦公，將我市外資企業(yè)登記受理、發(fā)照、收費工作全部轉(zhuǎn)入行政服務中心，并建立了相關配套制度，開辟外資企業(yè)“綠色　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略805字，正式會員可完整閱讀）……　   更多相關文章：工商局創(chuàng)新服務模式促進外資企 工商局2011年工作總結 縣工商局2012年元旦春節(jié)期間打假專項行動工作方案 ××縣工商局200某年黨組民主生活會情況匯報 縣工商局2007年1至4月工作情況匯報 某某市工商局加強食品安全監(jiān)管工作的匯報 市工商局關于貫徹《食品衛(wèi)生法》實施情況暨食品安全工作的情況報告 某某市工商局積極扶持“文化中心戶”發(fā)展的匯報材料 工商局2007-2011年工作總結 工商局“五五”普法匯報材料 工商局長促廉先進事跡演講稿 工商局建國六十周年演講稿——黨在我心中 工商局關于貫徹省政府文件促進全市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的實施意見 工商局致全市返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的公開信 區(qū)工商局“作風建設年”活動群眾評議機關作風參評報告 　　于 ____年_月又進一步改革行政審批程序,創(chuàng)造性的實行了“七二一”登記模式。即簡化審批環(huán)節(jié)，提高審批效能，擴大一人審核事項范圍，縮小一審一核、集體審核的事項范圍，要求一人審核事項達到了__%以上�！痢潦泄ど叹謱嵭小捌�、二、一”模式以來，外資登記窗口辦理各項登記___件，實行一人審核的___件，占__%，實行一審一核的__件，占__%，集體審核的_件，僅占_%；當場辦結的___件，當場辦結率為__%，大大提高了行政審批的效率，受到外資企業(yè)廣泛好評。 　�。ǘ�）改革服務方式方法，創(chuàng)新延伸服務機制。為更好地服務外資企業(yè)發(fā)展，××市工商局積極改革和創(chuàng)新服務方式，大力推行延伸服務制，在做好法定職能服務的基礎上，竭力為外資企業(yè)準入提供事前、事中、事后全方位的延伸服務，推動了服務工作由“一般化、被動式”向“全方位、主動式”轉(zhuǎn)變。 　　一是主動開展事前延伸服務。主要包括信息分析、上門指導、向?qū)Х�務三個方面。在信息分析服務方面，××市工商局利用登記管理信息，對外資企業(yè)發(fā)展的總體情況、行業(yè)發(fā)展變化以及可投資項目等進行綜合分析，對外進行發(fā)布，為企業(yè)選擇投資提供參考。在上門指導服務方面，××市工商局主動派出工作人員進行上門指導服務，為其提供政策、法律咨詢服務，積極協(xié)助辦理有關手續(xù)，指導撰寫有關文件，進行登記前期指導。對不屬于本級工商部門辦理的事項或需到其他部門辦理前置審批手續(xù)的，××市工商局向其提供向?qū)Х�務。今年_月，××汽車部件有限公司變更股份公司準備上市，××市工商局派專人陪同企業(yè)到國家總局和省局，協(xié)助企業(yè)辦理了變更登記。 　　二是積極開展事中延伸服務。首先是提供延時和無假日預約服務。對受理的登記事項，在工作時間內(nèi)尚未辦理完結、確需當日辦結的，提供延時服務，直至該事項辦理完畢。外資企業(yè)無法在正常工作時間前來辦理的登記事項，可事先直接向××市工商局預約，預約時間不論節(jié)假日，××市工商局按預約時間在窗口等待辦理，直至辦理完結�！痢辽�油有限公司要求在春節(jié)前領取營業(yè)執(zhí)照，對××市工商局進行預約，臘月三十××市工商局安排專人在窗口等候，當日辦理了營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)深受感動。其次是提供困難救助服務。外資企業(yè)在辦理準入登記時，向其提交困難救助登記表，如果有需要工商部門及時提供救助服務。凡屬于工商部門職責范圍，指派專人指導辦理，在__個工作日內(nèi)幫助解決；對不屬于行政許可范圍而企業(yè)又有需要的其他困難事項，××市工商局也盡力幫助其解決。今年為__家外資企業(yè)提供了困難救助，受到企業(yè)好評。 　　三是加強事后延伸服務。一方面，積極開展回訪服務，對新設外資企業(yè)開展定期回訪服務，老企業(yè)每年至少一次回訪。今年_月，××市工商局在全系統(tǒng)開展了服務外商投資企業(yè)“四個一”(即：發(fā)放一張聯(lián)系卡片、宣傳一次陽光新政、落實一項重點工作、接受一次企業(yè)評議)大走訪活動，對全市___戶企業(yè)全面走訪，做到家家到、戶戶落，通過大走訪，了解并盡力幫助解決企業(yè)訴求，敦促企業(yè)完善各類后續(xù)相關手續(xù)，規(guī)范經(jīng)營行為，提高安全意識和責任意識。另一方面，積極開展提示服務，對綜合業(yè)務平臺所披露的各項信息，采取口頭、書面、電話、電郵等方式提示外資企業(yè)到期辦理相關登記事項，為其提供及時、到位、準確的提示服務，使其不因一時的失誤而產(chǎn)生不必要的損失，減少因未及時辦理有關登記事項而違反法律法規(guī)行為的發(fā)生。同時，××市工商局還主動開展與企業(yè)交朋友活動，加強與企業(yè)的真情溝通和交流，密切與企業(yè)的聯(lián)系，及時幫助企業(yè)排憂解難。 　　三、構建三個體系，提升服務外資企業(yè)效果 　　外資企業(yè)的發(fā)展涉及方方面面。為給廣大外資企業(yè)營造一個寬松的發(fā)展環(huán)境，××市工商局在打造一個平臺、創(chuàng)新兩個機制的基礎上，構建了系統(tǒng)內(nèi)部各層級機構的上下聯(lián)動、工商部門與相關職能部門的橫向聯(lián)動、工商部門與企業(yè)雙向互動三個服務體系，進一步強化服務功能，大大提升了服務外資企業(yè)發(fā)展的效果。 　�。� ……（未完，全文共3768字，當前只顯示2093字，請閱讀下面提示信息。收藏工商局創(chuàng)新服務模式促進外資企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗做法） 上一篇：堅持以人為本理念 激發(fā)干部隊伍活力 下一篇：縣工商局計生工作經(jīng)驗交流材料 相關欄目：工商 服務 公司 企業(yè)講話 科學發(fā)展 經(jīng)驗交流