| 標題：工商局服務(wù)地方經(jīng)濟先進事跡材料 |
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工商局服務(wù)地方經(jīng)濟先進事跡材料 ____年，××市工商局提出把轉(zhuǎn)變作風、改進服務(wù)的理念必須融入到工商工作的各項工作流程中去，以創(chuàng)新開展工商行政管理工作為切入點，緊緊抓住服務(wù)地方經(jīng)濟這個中心，廣開工作思路，向科技要水平，使隊伍煥發(fā)了新的活力，各項工作再上新臺階。 “紅盾便民通”網(wǎng)絡(luò)登記系統(tǒng)為服務(wù)經(jīng)濟提速 登記注冊工作向來被譽為工商部門“第一窗口”。其速度是投資環(huán)境好壞的重要標志，其質(zhì)量攸關(guān)市場及市場主體健康發(fā)展。____年初，××市工商局根據(jù)全市經(jīng)濟發(fā)展的需要，大膽探索，敢為天下先，研制開發(fā)的“紅盾便民通”網(wǎng)絡(luò)登記系統(tǒng)，首次實現(xiàn)了個體登記與綜合業(yè)務(wù)軟件模塊的數(shù)據(jù)對接，使全市登記注冊工作大大上了一個臺階。 “我有三萬元現(xiàn)金，想開一個公司，經(jīng)營一些工藝禮品什么的，你說咋辦��？”“同志，您請座，是這樣啊，以您現(xiàn)在的注冊條件申請注冊一個體工商戶比較合適。如果開辦公司和企業(yè)，您的條件有點不太成熟。如果您現(xiàn)在帶著身份證、場地證明……我現(xiàn)在就可以幫您辦理營業(yè)執(zhí) ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略743字，正式會員可完整閱讀）…… “四位一體”促_營造和諧經(jīng)濟軟環(huán)境 ____年年初，新組建的××市工商局黨組在全省首次提出了創(chuàng)建“和諧經(jīng)濟”的理念。以構(gòu)建“四位一體”_工作新模式為突破口，積極營造良好的市場發(fā)展軟環(huán)境，成為××市市場健康發(fā)展的一大亮點。 ××市工商局針對當前消費活動中存在的消費糾紛增加，發(fā)生領(lǐng)域不斷擴大，消費者_意識和能力有待提高，社會yu論監(jiān)督力量相對較弱，消費者_途徑不暢等問題，經(jīng)過深入調(diào)查研究，從自身現(xiàn)有職能出發(fā)，創(chuàng)新工作思路。他們以《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的_途徑為依據(jù)，整合消費者協(xié)會和_____舉報申訴中心的職能，在尊重消費者_選擇權(quán)的基礎(chǔ)上，充實消費_內(nèi)涵，把_調(diào)解、仲裁服務(wù)、法律援助、媒體監(jiān)督融為一體。 一是_調(diào)解。將消費者協(xié)會與工商局_____的消保_職能進行整合，聯(lián)合成立_調(diào)解中心，由_調(diào)解中心統(tǒng)一受理消費者投訴、申訴、舉報、咨詢，并負責對消費糾紛進行調(diào)解，通過聯(lián)合辦公，提高處理疑難消費糾紛的能力，解決消費者因多頭投訴造成的高成本、低效率問題，同時也解決兩個部門因職能的不同而出現(xiàn)適用法律不一致，解決方法不一致、口徑不一致而給消費者帶來的困惑。對于一般的消費糾紛，通過_調(diào)解中心的調(diào)解進行解決。 二是仲裁服務(wù)。以_調(diào)解中心為平臺，通過與仲裁部門的聯(lián)系與溝通，在_調(diào)解中心成立仲裁分會，將仲裁服務(wù)融入到消保_工作中。對_調(diào)解中心受理的消費糾紛，調(diào)解不成功，消費者選擇仲裁途徑解決的，由仲裁分會為消費者做好仲裁前期咨詢和登記等服務(wù)，提供便捷服務(wù)。 三是法律援助。以消費者協(xié)會名義成立消費_律師團，聘請專業(yè)律師若干組成律師團，對消費者的消費咨詢、投訴或申訴進行法律援助。對調(diào)解不成、消費者不選擇仲裁方式解決的糾紛，由_調(diào)解中心向消費者提供法律上的服務(wù)，支持消費者向人民法院起訴。同時，定期開展“法律援助日”活動，由律師對典型的、熱點的、糾紛集中的消費糾紛進行點評，使消費者增強法律意識，學會運用法律武器保護自身的合法權(quán)益。 四是媒體監(jiān)督。_調(diào)解中心與媒體形成長期合作關(guān)系，一方面，將_調(diào)解工作與媒體的社會監(jiān)督結(jié)合起來，以開辟專欄的形式，經(jīng)常性地在媒體上發(fā)布消費警示、消費提示等信息，引導消費者正確消費；另一方面，從辦理的消費糾紛中挑選有代表性的案例在電視或報紙上予以公開，進行點評，達到保護消費者合法權(quán)益的目的；第三，對一些經(jīng)常侵犯消費者合法權(quán)益的經(jīng)營者或?qū)医滩桓牡慕?jīng)營者，通過媒體形式予以曝光，震懾不法經(jīng)營者，保護消費者的合法權(quán)益。 通過建立以_調(diào)解為基礎(chǔ)、以仲裁服務(wù)為延伸、以法律援助和媒體監(jiān)督為拓展的消保_模式，實現(xiàn)了消費者通過_調(diào)解中心一家便可選擇多種途徑解決糾紛，為保護消費者合法權(quán)益提供了有力保障。與此同時，該局在_家大型商場、超市安裝了視頻_系統(tǒng)。如消費者在企業(yè)發(fā)生了消費糾紛，并且需要即時調(diào)解，可通過視頻攝像裝置向_____指揮中心展示申訴商品、出示相關(guān)的購物憑證或其他相關(guān)的申訴證據(jù)。_____申訴舉報指揮中心則通過視頻攝像裝置了解消費者的現(xiàn)場情緒、申訴的理由及申訴的證據(jù)等情況，提供相關(guān)的法律咨詢和法律解答。這樣一來，基本可以做到與現(xiàn)場接訴的效果一致。此舉極大地節(jié)約消費者的_時間和_成本，也進一步促進了保障消費者權(quán)益工作的深入，為消費者營造了和諧、健康的消費環(huán)境。截至目前已收到__面（封）錦旗和表 ……（未完，全文共3476字，當前只顯示1931字，請閱讀下面提示信息。收藏工商局服務(wù)地方經(jīng)濟先進事跡材料） 上一篇：工商分局2009年度糾風工作先進事跡 下一篇：工商分局長先進事跡材料 相關(guān)欄目：工商 服務(wù) 模范 事跡推薦 學習材料 申報材料 |