煙草基層員工演講稿：平凡崗位獻(xiàn)真情
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家早上好！很榮幸在這里與大家一起交流,一起學(xué)習(xí)。我今天演講的題目是《平凡崗位獻(xiàn)真情》。
泥巴裹滿褲腿，汗水濕透衣背，我不知道你是誰(shuí)，我卻知道你為了誰(shuí)……”每當(dāng)聽(tīng)到這熟悉的歌詞，總會(huì)讓人想起人民子弟兵用汗水和熱血鑄就的奉獻(xiàn)精神。今天，我給大家講述的是奮戰(zhàn)在最平凡崗位上的兄弟姐妹們——是你,為了服務(wù)客戶，大街小巷,，風(fēng)雨兼程；是你，為了把卷煙投放信息及時(shí)送到客戶手中，車沐風(fēng)雨，四處奔走；是你,為爭(zhēng)取客戶的最大滿意，加班加點(diǎn),不計(jì)得失。你最累，你最美，你用平凡的工作，抒寫著煙草美好的明天，用滿腔的熱血，唱出了一曲 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略505字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 的_：“喂,李經(jīng)理,上周五我進(jìn)的煙中有一條軟紅石林是假的！聽(tīng)到她急切的_,我的睡意頓然消失了,”我連忙對(duì)她說(shuō):你別著急,你先看看條盒的日期和號(hào)碼對(duì)不對(duì)。她肯定的說(shuō):“對(duì)啊,就是10月26號(hào)的,專賣證號(hào)也是我家的,剛才一個(gè)常來(lái)我這買煙的顧客買了這條軟紅石林，打開一包抽出一支后,發(fā)現(xiàn)有三分之一的煙支內(nèi)沒(méi)有煙絲,他就說(shuō)是假煙，沒(méi)有辦法只得打電話給你了，你快過(guò)來(lái)看看吧！”掛上電話后，我以最快的速度趕到了該客戶店里。經(jīng)確認(rèn)后，該客戶賣給那位顧客的那條軟紅石林里面有3包都存在煙支“空頭”現(xiàn)象。不容置疑，這是屬于質(zhì)量問(wèn)題的卷煙，消費(fèi)者購(gòu)買后不了解情況就認(rèn)為是假煙了。經(jīng)過(guò)我的一番解釋后，顧客對(duì)此也能理解，該客戶又給顧客另?yè)Q了一條，有質(zhì)量問(wèn)題的那條我就帶回來(lái)給予調(diào)換。忙完這些，回到家里，才發(fā)覺(jué)已經(jīng)十一點(diǎn)多了！有時(shí)，因?yàn)樨浽垂⿷?yīng)不足,客戶對(duì)卷煙品牌的供貨情況不滿意,就把怨氣全出在客戶經(jīng)理身上:我在一次走訪客戶時(shí)，看到前兩天剛給客戶擺好的價(jià)格標(biāo)簽又不見(jiàn)了,就向該客戶了解情況,沒(méi)想到該客戶破口就罵:我們要的煙又訂不到,難道還要我們照如此低的價(jià)格來(lái)賣嗎,是不是不讓人活了？”面對(duì)客戶突如其來(lái)的吼叫,我覺(jué)得很委曲，轉(zhuǎn)身就走，沒(méi)走幾步，職業(yè)的敏感使我停下了腳步。我擦干眼淚，回到客戶店里，我耐心、細(xì)致的再三解釋，最后終于消除了該客戶的不滿情緒。這些只是我們客戶經(jīng)理日常工作的一個(gè)縮影。客戶經(jīng)理——一個(gè)平凡得不能再平凡的崗位，但在這個(gè)平凡的崗位上，有多少人正在默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)著自己滿腔的真誠(chéng)與熱情！平凡的崗位，忙碌的工作，是什么力量在支撐著這支隊(duì)伍前行呢？是責(zé)任、是義務(wù)，是“立足營(yíng)銷、胸懷全局”的大局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，正是這種意識(shí)，促使我們客戶經(jīng)理在困難中不斷成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中不斷前進(jìn)。除此之外，與領(lǐng)導(dǎo)的理解和同事間的相互支持更是分不開的。在大家加班加點(diǎn)忙于工作的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)來(lái)到辦公室親切的向員工表示慰問(wèn)和鼓勵(lì)，每當(dāng)這時(shí)，工作的疲憊會(huì)頓然消失，讓人精神為之一振；在客戶經(jīng)理例會(huì)上，大家就各自片區(qū)的情況及相關(guān)的問(wèn)題暢所欲言，共同尋求最佳的解決方案；在大家埋頭苦干時(shí)，同事間的一個(gè)小幽默、一句玩笑話讓勞累頓散；在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不管誰(shuí)有了困難，大家都會(huì)伸出援助之手。就是因?yàn)樵谶@樣一個(gè)和睦融洽、充滿活力的團(tuán)隊(duì)中工作，我充分感受到了工作帶給我的快樂(lè)�？鞓�(lè)的工作、快樂(lè)的生活、快樂(lè)的成長(zhǎng)是我們永恒的追求！
我欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心目 ……（未完，全文共2182字，當(dāng)前只顯示1313字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏?zé)煵莼鶎訂T工演講稿）
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