| 標(biāo)題：工商局12315消費(fèi)者申訴舉報重大消費(fèi)安全突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案 |
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為充分發(fā)揮12315職能作用，提高工商行政管理機(jī)關(guān)快速反應(yīng)及市場突發(fā)事件處置能力,有效保障人民群眾消費(fèi)安全，促進(jìn)消費(fèi)和諧,根據(jù)國家工商總局《工商行政管理系統(tǒng)市場監(jiān)管應(yīng)急預(yù)案》和省工商局《印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步做好消費(fèi)矛盾糾紛排查歡迎您化解工作意見的通知》（××工商消〔2007〕448號）精神，結(jié)合××工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。 一、適用范圍 �。ㄒ唬┤谢騻�別地區(qū)出現(xiàn)的嚴(yán)重危害人民群眾消費(fèi)權(quán)益的重大案件的發(fā)生；（二）嚴(yán)重影響消費(fèi)者 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略370字，正式會員可完整閱讀）…… 充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用，人員、裝備迅速進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，工作人員全員在崗，休息日須在2小時內(nèi)集結(jié)全體人員，并迅速趕赴事發(fā)現(xiàn)場，專項(xiàng)應(yīng)急處置小組應(yīng)在4小時內(nèi)，召開應(yīng)急部署會議，做出應(yīng)急處理。 (三)應(yīng)急處置 對本預(yù)案中涉及的突發(fā)事件，根據(jù)具體情況，采取相應(yīng)措施。主要步驟包括: 1、信息核實(shí)匯總。應(yīng)急預(yù)案啟動期間，要立即核實(shí)，并盡可能多地搜集相關(guān)信息，匯總情況，迅速呈報市局。 2、制定措施。落實(shí)市局領(lǐng)導(dǎo)指示，及時研究相關(guān)情況，按照突發(fā)事件的影響范圍和危害程度，制定應(yīng)急措施，指揮事發(fā)地縣（市、區(qū)）局12315臺及時、穩(wěn)妥地處置突發(fā)事件。對不屬于工商行政管理職能管轄范圍的，及時通報有關(guān)職能部門處理，搞好協(xié)調(diào)配合。 3、采取強(qiáng)制措施。依法采取責(zé)令商品下架、停止交易、查封扣留、關(guān)閉市場等強(qiáng)制措施，追溯源頭，防止事態(tài)擴(kuò)大，防止因商品質(zhì)量問題傳播疫病、危害人民群眾生命財產(chǎn)安全。 4、依法查處。依照相關(guān)法律、法規(guī)和工商行政管理的有關(guān)規(guī)定，做好現(xiàn)場調(diào)查和取證工作，分清責(zé)任，迅速部署應(yīng)急處置期間的專項(xiàng)商品質(zhì)量抽查，依法從快調(diào)查處理。 5、啟動約談機(jī)制。確定約談對象，通報存在的具體問題，幫助經(jīng)營者分析和解決存在的問題，要求經(jīng)營者提出整改意見，作出改進(jìn)承諾，并對被約談的企業(yè)進(jìn)行跟蹤監(jiān)管。 6、總結(jié)上報。應(yīng)急狀態(tài)解除后，要及時總結(jié)，形成應(yīng)急處理報告，以書面形式呈報市局。加強(qiáng)新聞報道，形成正確的輿論導(dǎo)向。 三、應(yīng)急保障 （一）通信和信息保障 應(yīng)急處置期間，市局指揮中心24小時開通專線電話、自動化辦公網(wǎng)絡(luò)將開設(shè)專門通道，保證信息傳遞及時、準(zhǔn)確。 �。ǘ⿷�(yīng)急支援與裝備保障 ……（未完，全文共1599字，當(dāng)前只顯示962字，請閱讀下面提示信息。收藏工商局12315消費(fèi)者申訴舉報重大消費(fèi)安全突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案） 上一篇：12315消費(fèi)者申訴舉報四月份數(shù)據(jù)分析 下一篇：工商分局切實(shí)扼制惡意商標(biāo)搶注行為實(shí)施方案 相關(guān)欄目：工商 其他重大節(jié)日紀(jì)念日專題 安全 安全講話 計劃規(guī)劃 |